對「物理治療師法」修法的自由聯想
星巴克、路易莎到底誰搶了誰的生意?
谷大為/中國醫藥大學北港附設醫院精神科醫師(雲縣北港)
上周一天早上,在醫院旁路易莎外帶一杯咖啡,等候過程,看到報載廿年未修的物理、職能治療師法,立院初審通過,未來健康促進等無關治療的服務將「免醫囑」。轉頭看網路醫療界社群媒體,許多人認為物理、職能治療師長期受壓抑,這將有助推展長照業務;但也有認為,如果屬健康促進、預防醫學範疇,不宜納入健保。
固然「疾病以外的介入措施」是否應排除健保外,是重要議題;但精神科醫師同溫層中,許多同儕想到心理師法中的心理治療、諮商等,是否有一天將不用醫師診斷、照會或醫囑?有些認為心理師法,遇精神疾病應轉介治療沒有落實,國外早開發出線上甚至人工智慧諮商,遠端視訊諮商、不須醫師診斷轉介,在國內可能也是遲早的事。
看著手上的咖啡,在近年台灣咖啡店發展歷程,似乎也和精神疾病的心理治療、諮商發展有類似脈絡。卅年前,筆者讀國小旁邊有家「中菲行」咖啡,對裡面氛圍、餐飲和氣味難以忘懷;這樣老牌精品咖啡店,在卅年前台中可說是異類。
但一九九八年,星巴克進入台灣後,喝咖啡不只是花錢買飲料,也購買一個愜意空間和氛圍,再加社會轉型,靠不同促銷策略刺激消費,出現所謂「定錨效應」,消費咖啡時,認定咖啡是單價較高飲料。根據經理人雜誌報導,在市場打開後,路易莎「刻意定錨星巴克」,鎖定中產階級對消費升級需求,快速追上。
星巴克是否輸了?看來也沒有,精品咖啡店、大型連鎖咖啡店、甚至便利商店把市場做大後,消費者對品質要求提高,明顯轉變是標榜「三十元咖啡」不見了;反而星巴克開始區隔市場,提供包括氮氣冷萃等更高價品項,帶動便利商店也賣精品咖啡。
回到精神醫療,每天面對場景,知名Youtuber「理科太太」最近告訴粉絲,先生罹患憂鬱症,自己也自律神經失調,將休息一陣子。實際上,根據WHO全球疾病負擔研究,憂鬱症(鬱症)確實在單一疾病造成負擔排行中,近廿年來持續上竄,預計二○三○年將成疾病首位。中研院鄭泰安教授的研究,我國「常見精神病」盛行率近年亦同樣升高,但政府對於精神健康投入資源,不但低,甚至有時投入經費還下降!
心理治療在精神疾病國際治療準則裡,都是第一線治療,會擔心心理師不需醫師診斷、評估,就提供治療,是顧慮少部分未經妥善診斷就治療,可能使心理師、病人都蒙受風險(例如個案主要問題不是憂鬱症,而是像「我們與惡的距離」裡主角罹患的「思覺失調症」);但或也表示,台灣心理治療服務還不夠成熟。民眾、政府都對疾病與治療方式不了解;有時不是不知道如何選擇,而是沒想過有這樣選擇。民眾有需要、也想要治療時,卻發現醫師有限,心理師卻又受限法規,最終三方共蒙其害。
卅年前,喝罐裝三合一咖啡時,咖啡店屈指可數,但星巴克打開市場後,包括連鎖咖啡及便利商店,推高台灣咖啡銷售,甚至淘汰品質不良咖啡。不論心理師法是否也將修正,期待政府和相關單位能更重視台灣的精神衛生與治療,讓有需要的民眾都能夠得到妥善治療,更透過市場機制汰換品質不良治療。
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#從精神科醫師的角度看修法這件事
民眾有需要、也想要得到健康促進及預防保健的服務時,卻發現竟然要找醫師掛號看「病」,然後醫師說你沒病放輕鬆就好,而提供上述「非以疾病治療為目的」之專業服務者又受限法規,最終三方共蒙其害。醫療專業人員本應可協助把關有疾病之虞者回流至醫療體系進行醫療照護,結果竟受到比非醫療專業人員更多之限制。健康權為國民之基本權利,應該要讓有需要的民眾都能夠得到服務,且享有服務選擇的自由,如此也才能透過市場機制汰換品質不良之健康服務。
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週一
天氣奇好
今天是三級最後一天
很多外帶自取還有打折
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你是否有考慮開咖啡店,或是推著餐車去創業呢?
如果有一技之長、沒有錢可以選擇做餐車,有點收入後可以選擇做空間小的外帶店,攢到一定的收入後再考慮開咖啡廳也不遲,但更重要的是要有品牌思維、營運策略,以及對市場趨勢的敏銳度。
《 創業筆記重點 》
❶ 新手不懂眉角,成本總是低估,其實看不見得成本最貴
→ 原本預估的成本費用,通常會在裝潢部分忽略掉非常多開銷項目
❷ 隨著生態做調整改變是必須的事
→ 滿街都是咖啡廳,尤其路易莎展店速度快,讓這塊餐飲領域越來越競爭,需要做出對策
→ 原本售價便宜、來客數高達150人以上,但銷量好並不代表能穩定營運,因此選擇轉型
❸ 創造出多元化的咖啡廳
→ 菜單變得多元化,讓咖啡廳不只有咖啡也有酒能微醺
→ 把商標品牌化,可以做相關的周邊產品,提高品牌記憶度
❹ 創業前必須有的認知
→ 創業是一種責任,要把自己放到更高的位置去經營
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各節重點:
00:00 開場
03:58 2坪外帶店起家的資金運用眉角
05:01 看不見得成本最貴
06:06 面對路易莎的挑戰
07:46 轉型後的消費型態
09:35 人事成本的評估
11:34 商標商品化過程
12:48 品牌化的重要性
14:57 新團隊帶來的挫折與改變
17:50 未來期許與規劃
18:56 結論
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路易莎外帶 在 [情報] 路易莎外帶88折- 看板Lifeismoney - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
剛剛外帶一杯跟平常的金額不太對
一問才知道現在外帶就88折
可以累積黑卡點數
期限到4/21 剩兩天(⊙ˍ⊙)
活動其實已經兩週了
之前都沒注意到
另外店員說直營店一定有
加盟的不知道
趁天氣還可以 外帶一杯回家喝吧
最後補一下
個人偏好小農系列的
剛好和咖啡味道互相襯托
不會搶味或蓋過去
還有什麼推薦可以嘗試不雷呢?
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