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綿綿雨粉如風飄絮,灑落於石板地上。
隨着羊腸石徑而行,兩旁植物悠悠揚揚,被修剪過的痕迹,顯得有點造作。終於走出迂迴,晃入眼眸的,是「香港公園」四個大字。水珠從牌坊滑落至花叢,細葉輕抖,對啊,下着雨呢。
回過神來,驀地前瞻一下,眼前是座白色建築物,正可擋雨。
甫踏進平房內,方發覺此乃一間茶藝館,左手邊是一條迴旋樓梯,正要舉步之際,竟傳來陣陣茶香撲鼻,剎那瞄了瞄上方的木牌,手已不禁將前方木門推開,默想着剛才的三個直度大字——「樂茶軒」。
果然,木門後,別有離塵天地。
瞳孔裏反照出一片古色,木地板鋪上一層輕蠟,門口的左方擱了數個木架,分別放了不同的茶壺、茶杯,靠牆有一貌似百子櫃般的木具,相信是安置茶葉的地方,數位身穿寶藍色長袍的茶藝師,正專注地泡水試茶。右方則是另一木櫃,一個個小圓罐整齊地排列在內,拿起一瞧,罐子上寫了茶葉的名目,裏面則放了一小撮茶葉,好讓品茗者挑選茶種。來到店子的前方,散發着濃厚中國味的正方木桌及木椅正有員工在拭淨,數個紋路相當細緻的木屏風,稍稍分間了兩至三個空間,免卻侷促,並列的數個雙門大窗透着日光,而窗框及窗花都一致地用上了木材,貫徹始終。
凡塵本歸自然
確定這是一家茶館後,一名身穿沈紅寛衣的老人步及。怎麼說,他綁起銀髮,一額清爽;圓弧的黑框眼鏡,擋不住深邃的雙眼皮,一雙明眸似乎沒有被歲月壓昏;微笑底下,連着一束白鬍子,左手把其執起一掃,對了,就像遠古的智者。伸出右手一握,他報上「葉榮枝」一名來,於茶藝界相當有名氣的他,被尊稱為老師,亦是茶館的主人。
茶館歷年廿七,說長不長。老師接過茶藝師的茶,小嘗一口,緩緩道出每晨試茶乃茶館的傳統,重點是水。香港不吃香,水質一般,即使採用了優質的濾水器,每天仍要先確保水味如貫,方放心泡茶。地方各有優劣,本是自然,盡本份泡出一壺好茶,就是尊重天然、順應自然。說起這一點,就關乎茶館成立的原因,其實有些少因緣。
早於八十年代,老師跟維他奶的創辦人羅桂祥合作,賣紫砂茶壺維生。當時是一九八六年,對茶道還是一知半解的他,遇上了他的啟蒙者,亦即是他的員工。這名員工來自安溪,家族以種茶維生。一次機緣,他帶老師到故鄉去,踏上茶山一刻,完全震撼了。高山雲霧,地方唯美不在話下,最大的感動,來自茶農認真的精神。當時做茶葉很樸素,由種植、採收、挑葉、搖茶、發酵、殺青,到包裝都一手一腳、一板一眼,沒有機器輔助,一切講求天時、地利、人和。由一個普通的飲品,變成有生命的東西,不單好喝,不是完美,但有一種個性,猶與大自然結合。說起,他仍覺激動:「好感動,嗰刻我發現,呢樣先係人所追求嘅嘢。」那個年代,茶種不明確,某地的普洱、哪方的水仙,反正各類茶葉全都由政府先收購,再混合出售。於是,老師帶了好些茶葉回港試賣,發明了「單採」這個名詞,明確地劃分了地區及茶類。流傳間,大家覺得這概念很好,引發他開創了樂茶軒。
老師呷下第二杯茶之時,已見有客人步進茶館,時間尚早,多為品茗而來。放下玻璃茶杯,他徐徐站起,迎賓去。
專心不染塵濁
客人是三名女士,打扮樸實,徑自走到放置茶葉的木櫃前喃喃互語。老師見狀,上前打着招呼,又拿起茶葉小罐讓各人嗅嗅。這是茶館的執着,了解客人口味,為其挑選合適的茶種,賣茶之餘,解釋何謂好茶,如何品茶、泡茶。「由八十年代起,我見盡好多茶館,而家執得七七八八,佢哋最大問題係將重心放喺食物,令茶館風味減少。」他強調,茶永遠是主角。
言談間,發覺三人有意學茶,老師於是把各種茶葉、茶具拿出,準備泡茶。用小勺子舀起茶葉一瞬,他神情忽而嚴肅起來。這是他的信念——專注。細心專注地喝,就發現味道確是不同。他把熱水壺插電,將茶的種類娓娓道來。
從前,茶葉分類很簡單,分為不發酵、半發酵、全發酵及後發酵四種。現時則較講究,劃分了六大茶類。綠茶、青茶、白茶、黃茶、黑茶及紅茶。
此刻在老師面前的,正是不發酵的綠茶,碧螺春。只見,老師於熱水壺旁邊放了一瓶溫水。不需預熱杯子,因為愈少發酵的茶葉,沖水溫度愈低。綠茶雅淡,宜用薄身茶具,他慢條斯理地把泡好的茶倒入玻璃杯中,茶的表面浮起了一層茶毫,即茶茸毛,茶毫愈多,代表茶葉愈細嫩。淺嘗一口,清香的餘韻仍於舌尖徘徊之際,老師已換上一套小巧的薄紫砂泡烏龍茶。稍稍預熱茶具,倒掉熱水後,就把屬於半發酵的青茶塞到茶壺中注水,把第一壺茶倒掉,他解釋:「唔係每隻茶都要倒走第一泡,烏龍茶第一轉茶葉未張開,唔香,所以唔要。」把茶飲盡,老師走到擺放茶葉的木櫃前,逐一解說。
手上的水仙是白茶,屬低發酵茶,宜低溫沖泡;旁邊擺放着罕有的黃茶,則屬後發酵,他一解狐疑:「等於你媽媽留菜,菜心芥蘭,我用碟蓋住,返嚟再蒸熱,菜變成黃色,咁咪係黃茶囉!」同屬後發酵的黑茶亦然,變成黃色的菜再慢慢曬乾閒置,變成菜乾,就是黑茶。往下方一看,是為人所知的普洱,即紅茶,紅茶以全發酵製作,要用高溫沖泡。見有人口水直流,老師知情地舀起一撮,返回泡茶的位置,用大熱的滾水灌滿厚紫砂壺,放入茶葉,把水柱拉高注入壺中。細心一看,茶葉比剛才的兩種茶粗大得多,故此水溫需較高,原理如煮牛肉一樣,牛肉切得薄,火鍋時熗熗就吃;如果牛肉切得厚,就需多浸兩下。這正是人云亦云的表現,原來水滾,不一定茶靚。
想當初,教他喝茶的師傅,主要是茶農,與之生活,取溪水沖茶,訓練專注,細心體會時,慢慢找到茶的樂趣、茶的精髓,繼而,才變成了他生命的一部分。
茶,其實是一種經驗,需要累積。這是他送別三名女士時,留下的一句話。
悲心牽動萬麈
轉身步回茶館一刻,門外剛好有人送來點心,老師見無人閒暇,於是出外交接。雨露依然連綿,他倒是一臉無所謂,與門外送貨工人核對着單據。驀地,一名挽着兩袋蔬菜的光頭男人站在身後察聽內容,見一切順利,就急步往炊煙裊裊的廚房走。老師忙畢,見店內已半滿,不慌不忙地踏入廚房。「劉經理,客人開始到啦。」他稍稍吊高嗓子,喚着正忙得不可開交的光頭漢。劉經理原來主力負責廚房及菜單。茶館雖然只賣素食,但七成的點心都是當天即包即蒸,其餘三成向某寺院叫貨。劉經理每早都需要外出挑選新鮮貨,原則是不時不吃。既然茶是主角,食物理所當然,就是配角,因此茶館每天只售約二十款點心,但選擇少,客人容易生厭,故每天都要轉換款式。至於,最令二人頭痛的,就是如何讓菜式配合醇茶,因為茶本身是一個減的元素,用來清潔口腔,素菜清淡,易致「口寡」,所以他們要不斷嘗試,例如油膩的,配普洱茶來清膩感;淡味的,就配清茶。
離開廚房,發現店裏已經近乎滿座,看來最旺場的午市已至,緊隨身後的老師開腔:「附近做嘢嘅人想食素,但附近冇素餐館,所以就會嚟晒呢度。」素蝦餃、素燒賣、豆腐餅、燉湯,一籠籠點心不息地送到席間。看着穿著整齊的上班族忙於咀嚼,使得他憶起九十年代的上環。
一九九一年至二零零二年間,茶館於上環樓梯街開業,只賣茶葉,旁邊很多老茶鋪。被嘲是黃毛小子的他,卻憑着一份慈悲,而站穩陣腳。他相信幫人要盡全力,故此,有任何人到茶舍請教茶道,即使沒有光顧,都會傾囊相授。也不求暴利。估計,全中國屬他的茶最便宜,三十八元一斤起,到現時都沒有漲價。他常跟客人直言,他們的茶並不特別名貴,並非得獎,只是好喝。清心明明,令他結識了一群「茶道中人」,因而闖出名堂。但老師強調,不要讓一片悲心受蒙騙,例如茶價未必直接反映品質,「我好討厭大陸啲小罐茶,話咩總裁飲嘅茶,世界上有幾多總裁?其實就是要令你虛榮。」有些茶賣幾萬元一斤,根本騙人。故此,他要尋根,親自到中國內地不同的茶山試茶,好茶方買,成為了全香港第一個跑茶山的人,幾乎全中國的茶山都跑過。熱心的他,更冒着生命危險去試茶。
有一次,老師到龍井向茶農買茶,碰到一個炒茶的人,二人聊開了,他就嗟嘆黃茶難求,因為做茶過程繁複,沒有幾個人做了,不料對方竟然指他的爺爺會做,老師二話不說,立即動身隨他到安徽故鄉找黃茶老人。然而,不知道是因為過於興奮而忘記,還是刻意遺忘,當年是二零零三年,正值沙士疫間,聞說此病就是從該處傳來,故被列作禁區。幸而,他最後都無病歸來,更帶來了珍貴的黃茶,對方被其誠意打動,更每年為他做茶。
從思憶中掙脫,老師揑一把汗。最令他覺得驚險的,是在眾多老行尊面前,能夠生存過來。最後,茶鋪愈做愈好,於是二零零三年投標現址,開始做茶館,如他的口頭禪「From farm to table(從茶山到桌面)」。於他而言,茶道雖盛載了很多文化及歷史,但經常把文化掛於嘴邊,終成包袱。所以他的信念是讓人快快樂樂地喝茶,故名「樂茶軒」。
回頭,他已坐於客席,與數名外國人茗茶閒聊。如斯氛圍,吸引不少遊客遠道而來,牽塵萬里。
喜捨一切如塵
送走了最後一位客人,仰首一望,已經四時許。穿戴整齊的店員,開始重新於餐桌上鋪上竹蓆,一雙筷子、一套碗碟,都有條不紊。手輕腳動,不發出一點繁音。倏地,幾位手執樂器的男女推開大門,朝老師這邊打招呼。茶館平日不做晚市,每逢周末晚則有粵曲或南音表演,很多客人特地來,邊欣賞邊享用晚膳,相當熱鬧。南音徐徐揚起,老師輕敲拍子,訴說着,表演樂隊駐場多年,早已成為老友。堅持做音樂表演,並沒有為他帶來更高的利潤,由始至終,他都只視茶舍為一個以茶會友的地方:「你想發達千祈唔好做茶,呢行能夠過到生活,維持落去已經好好。」喜捨,是他的座右銘。
喜捨,即有些東西要懂得放棄,懂得與人分享。正如要得好情誼,凡事就不能賺到盡。說實話,對年輕人而言,茶館有點老套,但老師一點沒有想過以年輕化來擴大客源:「好難將就年輕人,好似佢哋鍾意飲珍珠奶茶,但呢個係我底線,叫我畀啲化學劑你飲,我做唔到。但年輕人會長大,總有一日發覺乜嘢對自己好,佢哋需要幫助,而唔係將就。」堅持原則,就要捨棄獲利。
對於茶的執着,又豈止一二。時至今日,老師仍然會去茶山試茶,尤其是多產的地方,好茶需要發掘。當然,很多茶都不需他親自去買,畢竟,認識了十多年的相熟茶農芸芸,每年都自動替其留一批好茶,他咧嘴笑道:「而家係賣幾分老臉皮!」縱然臉皮多厚,事實上如今很多茶都買不到了,就如他一直光顧的一個茶農家庭。老師憶述,這家人做的鐵觀音非常香醇,還記得第一次到他們家中看他們做茶,一絲不苟的全手工製作,更要用腳搓茶葉,深深被他們的堅持震懾。可惜,九十年代時,茶農的兒子自殺死了,夫婦二人傷心過度,又缺少了兒子的幫忙,也就不再做茶,那種茶至今也再嘗不了,此乃茶館的一大缺失。
只是,不捨不捨,還需捨。
被傷痛籠罩着的老師,略帶蒼然。睿智的光芒稍熄,暴露了六十有七的點點老態。茶館雖好,人卻會衰。說到傳承問題,他確實沒有頭緒。第一,有興趣的人不多;第二,懂茶的人不多,但最令他憂心的,是感情關係轉移問題:「茶農老,我又老,佢哋嘅接班人同我嘅接班人可唔可以共處,都係未知之數,老啦,唔可以帶走任何嘢,咁交畀邊個呢?」他自覺唯一能做的,是讓人感到茶館有生命力,畢竟誰願意接手一間小店?碰巧,最近大館邀請他去開店,自嘲一把年紀;一把鬍子;一把鼻涕;一把眼淚;一把衝勁;一把茶壺,最後把心一橫就去做。他,就賭一鋪。
揑着鬍子,智者深知世外桃源,虛無縹緲。何不暢飲一杯,暫洗風塵,於此天地胡哼亂唱,一番逍遙。
明天的事,明天了。
金鐘樂茶軒
地址:金鐘香港公園羅桂祥茶藝館地下
電話:2801 7177
營業時間:10am-8pm(星期日至五);10am-9pm(星期六);每月逢第二個星期二休館
詳情: http://bit.ly/2NuvBHi
中環樂茶軒
地址:中環荷李活道10號大館1座G06-07鋪
電話:2276 5777
營業時間:11am-11pm(全年無休)
詳情: http://bit.ly/2Nq1gte
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轉緊不一定剛好對到零 在 [心得] 為了一千多元違約交割請慎選券商- 看板Stock 的推薦與評價
身為一個保守的奈米戶 從來不當沖 連股票買賣進出的次數都非常少
我這輩子都沒想到違約交割這種事會發生在我身上 然而就真的這樣發生了
人本來就該為自己的行為負責 發生違約交割最主要當然是我自己的問題
但我也想分享一下這次事情的血淚過程 以後鄉民們在做交易時 可以當作參考
我前兩年開了一家證券戶 都正常的買賣股票沒有問題
去年底我看到國泰證券有定期定額手續費一元 又開了國泰的證券戶
到今年十月多開放盤中零股 而國泰的零股手續費也便宜
貪小便宜的我 從這兩個月 就開始轉到國泰交易
我天真的想說 用哪一家券商根本沒差吧 便宜就好 呵呵 現在看來真傻
上週四 我用國泰下單買了一檔股票 買了之後 我還從國泰app看一下餘額沒問題
而且基本上 大家都知道 如果餘額不足 券商和營業員都會提醒
我之前也收到過國泰的提醒簡訊 所以根本沒有去多想什麼
本週一 我身體不舒服 所以把手機關機 早上在睡覺 十一點多起床 發現我違約交割了?!
時間軸大約是這樣:
早上九點多 國泰打數通電話給我 但因關機狀態而聯繫不到
早上十點多 有一位國泰營業員打電話給我的緊急聯絡人(我媽) 告知情況緊急
他們那邊幫我hold一下 請她立即幫轉一千多元差額給我
我媽聞訊後 馬上轉了錢
早上十一點多 我醒來 致電國泰詢問 對方說我違約交割 已經凍結證券戶 並要我繳罰款
以下是我想分享的幾點:
1. 經歷了這件事 我才知道 使用所謂的國泰數位證券帳戶 是沒有配一個專門的營業員
這幾天跟國泰交涉 聯絡五六次 處理的都是不同的從業人員 每一次聯絡
對方都不了解事情的內容 怎麼可能協助 我每次都要從頭說明
接連兩天 對方都答應在當日下班前會電話回覆 結果都沒有 都要隔日才會回電
2. 為什麼我的餘額不足交割款 國泰沒有發任何提醒?
關於這個問題 我詢問了國泰的兩個單位 兩方的說法矛盾
說法一:
國泰一定會發簡訊跟app通知 如果沒有發出 那就是我的餘額足夠
處理人員說當下餘額是足夠的話 系統沒發簡訊是正常的
(除非有人在交割日凌晨突然把錢轉出去 我當然沒有XD)
說法二:
接著我問另一個單位 為什麼當下我餘額足夠 還是被報違約?
對方查詢後說 因為12/26的我的定期定額已被圈存 不能算 所以還是餘額不足 違約
ok 很明顯的 國泰的系統在認定餘額上是有矛盾的
(如果已被圈存的錢不能算 那系統怎麼卻認定我的餘額足夠 而完全不通知我?)
p.s.這邊我要備註一下 我詢問簡訊的事宜 是在被告知違約交割後
平常沒有特殊事情 當然不會去專門詢問券商這些事
我真的是傻眼 為什麼這次沒收到提醒 現在知道是因為餘額要先圈給定期定額
3. 最後一點 也是最重要的一點
交割當日早上 我媽在接到國泰電話之後 馬上就轉了錢到我帳戶
而我後來查證我的銀行明細 在我媽轉錢後不到一分鐘 國泰就完成這筆交割了!
該筆款項的明細清楚寫著「交割股款」(十點五十分)
也就是說 這筆交割 是 完 成 的
大家都知道 交割款扣款 不是我們可以人為操作或補繳的 只有當下證券系統可以執行
事實就是 我的這筆交割款 執行是確實成功的 但國泰依然申報我違約交割
這件事情 我也有請教我在另一家券商的營業員 還有另一位從事證券業的朋友
他們都覺得不可思議
一般來說 在十點多這段時間 營業員都是希望協助客人盡量能完成交割 不要違約
(官股機構會對時間要求比較嚴格 我朋友在私人券商則說 他們常是快中午才報證交所)
而既然國泰當下要求客戶補錢 客戶也馬上聽從 怎麼還是被申報違約?
退一步講 我的這筆交割已完成 是一個事實
基於這個事實的前提下 我的"違約交割"可以成立嗎?
我後來也有致電詢問國泰 想知道國泰是在幾點通知證交所說我違約交割
如果國泰通報證交所的時間 晚於該筆交割款成功的時間 這個"違約"是否不合理?
想當然 國泰完全不給我回答 基本上一切的往來就是客氣的無限跳針 答非所問
p.s.我知道十點是用戶對券商的交割期限
這筆款項完成交割是在10:50分 確實是超過了十點 這點我真的沒什麼好說
推文有版友說 就算已經完成交割 但時間超過十點依然可以通報違約
如果金管會方面的認定是這樣 我也會接受 這個部分自己有理虧
不過 也就是說 券商收到了我的交割款 但我還是要繳罰款
不過說來說去 我覺得重點如同大家講的 主要還是因為沒有固定負責的營業員
因為營業員也不樂見自己的客戶被申報違約
今天一切的一切就是因為自己貪小便宜 以為沒有需要服務的一天QQ
文末 我再重申一次 我自己本人是最該負責的人
違約交割是多嚴重的事 大家都清楚 而我現在就在承受這樣的苦果
但是這過程中 能說券商和營業員都沒有任何責任嗎?
在這處理的過程中 他們都沒有瑕疵嗎?
除了提醒鄉民們 以後買賣股票 一定要更加小心 時時留意交割款項之外
慎選交易券商和營業員也是非常重要的
沒有遇到事情時 我也曾經覺得 券商是誰哪有差啦? 營業員都差不多呀
等真的出事時 才知道 原來真的差很大
國泰的數位帳戶 線上申辦很簡單 手續費也很便宜
我的另一位他行營業員 也說的明白 羊毛出在羊身上 終歸就是一分錢一分貨
專業度和處理事情的態度 真的差太多了
從週四到週一 這麼多天 如果國泰有任何提醒 我就不會遭遇到這種事情
當日國泰專員告知我違約 帳戶已馬上被凍結
我請問 那我的定期定額還會扣款嗎?
曰:不知道 我再去問問
我:app跳出訊息說今日有成交 可是我沒收到日對帳單?
曰:不知道 我再去幫你問問看
我:違約被凍結之後 要隔多久 我才能跟國泰申請重新徵信啟用?
曰:不清楚 我晚點再回覆你喔
我:我沒有收到任何通知告訴我餘額不足 而且兩個單位對餘額的認知有衝突?
國泰專員說 只要餘額足夠 沒提醒是正常的
曰:簡訊屬於另一個系統喔 我們的公司規定是都會提醒喔....(下略文不對題一百字)
我:我每次致電都是不同的窗口 能否有固定專員可以處理我這件case?
可以留其他聯絡方式或是分機嗎? 我上班的時候不方便接電話
曰:我們都是團隊營業員 每個人都可以協助你喔
(沒有要加客人的通訊軟體 反正我有打電話 你在上班開車沒到接是你的事)
事情發生到現在 沒有一個接洽的國泰人員願意承認他們的處理有瑕疵 有矛盾
連一句安慰性的"不好意思"都沒有
可能只有大戶才會被當人看吧 奈米戶憑什麼跟人家談權益呢
以上就是一個為了一千多元被報違約交割的故事
慎之慎之
__________________________________________
睡前最後補個 雖然我是奈米戶 但真的不是為了那個一千多塊把自己卡那麼緊啦XD
如前面所說 我原本是用另一家券商(合庫) 所以比較多錢是放在那邊
原本是計畫把合庫那邊的股票再賣個一兩張 再把錢一次匯到國泰這邊用 一次搞定就好
誰知道...誰知道...自己真的是北七...
有些人好像沒看懂 我從一開始就說了 今天會違約交割本來就是我自己要負最大責任
我自己貪便宜 所以我就得不到對應的服務 一分錢一分貨 也不能講嗎
也凸顯了專屬營業員這件事的重要性
就給鄉民做個參考 自己選擇用得爽的券商囉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.18.77 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1609339388.A.DBA.html
※ 編輯: LotteGiant (114.34.18.77 臺灣), 12/30/2020 22:44:56
當時的餘額只夠12/24下單的交割金額
如果加上每月26日定期定額要圈存的金額 就不夠
而國泰的認定是 定期定額的圈存優先度 > 12/24下單的交割款
簡單的說 餘額帳面上夠 但是圈住的錢就是不能動
是後來看零股手續費便宜 近期才轉到國泰交易 真的很白癡沒注意到這部分QQ
但這次是"下單交割款+定期定額圈存"才導致不足
而顯然國泰的系統沒能做到這樣
但就是被申報違約了
截圖顯示 確實是在10:50交割了款項
然後專員就改口:只要是十點之後都是違約
但我很感謝我的合庫營業員 跟我說明了很多去爭取的理由
可能內部處理的人不同 就呈報給證交所了吧
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