<人妻網購小教室--關稅算錯怎麼辦>
如果想要國際網購買便宜東西，你就一定要學會怎麼計算關稅，才能比較“含稅到手總價”跟“台灣專櫃差價”，是否值得購買，加上台灣實名制5/16以後就要強制上路，關稅看來以後是更難躲掉了，所以這篇大家一定要看！
最近有團友私訊我購買Harvey Nichols的保養品遇到關稅金額過高的問題，我協助她了解之後發現是Harvey提供給DHL的原始發票上有一欄叫做HS CODE打錯了 ，這個HS CODE 是國際海關通用的代碼，不同產品類別就會有不同的代碼，海關跟DHL就是依據這個代碼計算進口關稅
我每次發文都會註明寄台灣的關稅比例，美妝保養品5%
皮包鞋子11-12%，衣服圍巾16-17%，這個稅率是已經包含了關稅跟營業稅的加總，所以計算方式就是你的結帳金額（包括運費）乘以稅率=應付稅金，如果沒有超出上面的稅金範圍都算正常，另外提醒購買made in china的鞋子極有可能被打“反傾銷稅40%" ，如果可以選擇就選預付關稅
這次Harvey把HS CODE打成衣服類別，所以稅金就從原本的5%變成17%，台灣DHL收到Harvey的原始發票，明明也知道對方打錯，但是照樣寄出了錯誤稅金的稅單給團友；經過幾番溝通之後，DHL窗口表示願意幫忙跟Harvey詢問，看他們是否願意吸收稅金
（意思就是說，DHL跟台灣海關即便知道是HS CODE打錯，也表示無法更正，必須要按照單子上的錯誤稅金收取，因為這批貨物是簡易放行，就是沒有被抽驗到就直接通關，一旦清關就沒有回頭路）
我同步寫信給HARVEY的客服信箱，隔天就收到回覆，我提供給他們原始發票，稅單等資料之後，再隔天就收到harvey回信表示承認錯誤，願意吸收稅金，我就把dhl的承辦窗口聯繫方式給他，很快的，團友就收到了訂購的物品，全部稅金由Harvey很有誠意的全額吸收，問題圓滿解決
因為板上可能還有其他團友也有在Harvey下單，分享出來給大家參考，Harvey在這個事情上處理迅速也有誠意，是值得信任的電商，雖然他們內部關稅系統可能有點問題，但是希望他們可以很快的更正過來
下面整理幾個常見問題給大家參考：
Q: 所有的國際網購收到東西都要付關稅嗎？
A: 有的電商在結帳時就會預收關稅，到貨就不會再付，有的是到貨付關稅，稅率大家自己就要先算好，人妻每次發文也都會提醒
Q: “關稅是抽查”是什麼意思？
A: 有的電商寄台灣是走郵局系統，郵局清關是採抽查的方式，不會每批貨都驗，所以如果被海關抽到，物品價值超過台幣兩千就會打稅； 如果電商是走DHL, Fedex等快遞公司就會主動報關，一定要付關稅
Q: 我收到快遞公司（ex.DHL）寄來的稅單有問題要問誰？
A: 每個訂單DHL都有負責的承辦清關專員，你可以打DHL客服電話，詢問負責的人員姓名跟專線
Q: 如果我已經付了稅金收了貨才發現關稅金額有問題怎麼辦？
A: 同上，找到負責的承辦清關專員，釐清問題，如果是電商問題或是海關問題，可以事後行文的方式申請退稅
Q:自己算關稅好麻煩，以後都選預付關稅就好是嗎？
A: 很多電商結帳會預收“合理”的關稅，像是selfridge's, harrods, 但是有些電商預收的關稅比例過高，像是harvey nichols, 我才會建議大家到貨再付，如果怕麻煩，大家也可盡量在結帳包含關稅的電商下單
Q: 實名制上路以後，關稅就躲不掉了嗎？
A: 目前一個名字每半年有六次的免稅額（台幣兩千以下），一年就是12次，照理說實名制上路以後，如果有徹底執行的話，你超過免稅額的次數之後，就算你的訂購金額不到兩千，也要打税，但是僅限於同一個名字
所以大家如果quota用完可以改用其他家人的名字喔
此外，原本走郵局系統的訂單，是否會因為實名制上路，增加被打税的機會，還有待觀察
最後結論就是，作為一個好公民，該付的關稅我們還是乖乖付，不該我們付的當然一毛也不要付，海外網購上手之後就會發現其實很簡單，就算加上關稅運費還是比台灣便宜很多，所以大家不要害怕，一回生二回熟，人妻網購小教室下次再見囉～
＊小教室系列文章之前有寫過幾篇，進社團可以用關鍵字搜尋其他主題
＊圖片是今日有折扣的單品，我把部落格連結放在留言處，不然粉專的觸及率會變超低，也請大家盡快加入社團，我折扣消息都會即時發在社團裡喔
進口關稅 退稅 在 [心得] 酷澎coupang購買心得-會分包喔- 看板e-shopping 的推薦與評價
★物品名稱：
kaya house 綠咖椰醬
kaya house 紅咖椰醬
不倒翁米其林等級榨醬麵
espoir清新定妝粉
be the salon護髮素
toshiba impulse 充電電池
banila co控油蜜粉
bokumjari蘋果果醬
☆賣家名稱：酷澎coupang
★拍賣網址：https://www.tw.coupang.com/
☆網誌心得：https://reurl.cc/r51N84
(pixnet網誌連結)
電腦排版請見諒
酷澎購物很直覺很簡單，只是一定要下載APP而已。
之前酷澎下了很多廣告預算，幾乎常用的社群媒體都有了，滿690跨境免運簡直無比心動
，和之前在gmarket的運費比起來簡直是天上掉下來的禮物，當然要來買一些很沉重的物
品像是髮膜果醬一類的。
我其實比較愛用愛茉莉集團的髮品，不過可能因為一些原因，酷澎上的髮品大容量裝沒有
愛用的，就買了其它很便宜的，反正當潤髮用不心疼效果又好，不過還是有不少狀況。
買之前我有問狗一下大致上的狀況，我了解到有可能會被分包。但沒想到買TWD1800左右
，8個品項，數量各1，就被分了5包!
5包?你知道每個人每6個月免稅額度只有6次，分5包代表6次就被用了5次的概念。
酷澎跨境可能會遇到以下狀況:
1)分箱運送，不可預測的分箱，不可指定，不可預期。
2)ezway上不會顯示，但也是會佔據進口額度。據網友說法是進行紙本報關(我沒有核實，
因為拆箱太傷心)
3)運送可能會延遲。大致上沒有遇到超過2周
4)酷澎會預收關稅，不論是否超過TWD2000支付金額
如果你還有免稅額度，下單想避免關稅產生，建議注意以下事項
1)下單金額建議大概抓在TWD1800，沒有看到實際報單，無法確認其報關金額外加運費金
額多寡。留點餘裕會比較安心。雖然沒有支付運費，但申報時加上運費是報關需求。
2)拆單要避開關稅產生，建議等到第一單國際運送開始後再下第二單，根據網友反應，有
併單之可能性。
因為分了5包，我有點受不了的找上酷澎客服反映，數次來回加上酷澎延遲回覆，最後得
到了酷澎幣250賠償，僅限本次，再反映相同狀況亦無任何補償措施。
以下來說一下酷澎優缺點，酷澎想打造自己成為跨國大電商，我們就來amazon比較一下(
跨境)
優點:
1)出貨算快，但如果以他分包概念來看，似乎也是衛星倉庫。但在倉庫出貨時程上，掌控
度沒有amazon來的穩定。我的果醬A/果醬B/果醬C都是分箱出貨的，要說以報關考量我真
的無法體會，以倉庫考量還比較有可能。
2)退稅非常快，通關後約兩天就會退稅。相較於日本amazon退稅最長花到2年時間，這簡
直就是神速。
3)跨境運送可以送食品類，amazon至今不肯。
4)空運運送，國內搭配黑貓宅急便，報關速度也挺順暢。比起amazon在台配合的好一點。
5)包裝挺妥善，但包材垃圾不少。捆包方式可以建議向日本amazon學習一下。
6)客服回應速度頗快，預計回覆時間都是24小時內。但少數狀況例外，例如我談了一個超
過客服權限的金額。客服回覆一延再延。甚至又再度要延遲5天，我回覆詢問電商不都追
求高效率為何要等到5天，馬上就回覆完畢了...但開給客服的酷澎幣額度不高，可能會有
不少須網往上簽呈的冗事產生。amazon大致上回覆很快，權限較高，客戶能得到頗即時的
回覆。
7)690免運，超級大優惠而且全空運運送，現在航班很多不用怕等太久。
缺點:
1)可能會分箱，而且分得很細碎，無法預期到底會不會被課稅。但分包後就以分包後的金
額申報，分幾箱就幾個分提單，就算同一班機也一樣，請勿僥倖。
2)不太能根據商品頁判斷供貨商是第三方還是酷澎自己，想徹底避開假貨可能沒那麼容易
能有好的跨境廠商很令人開心，當然也希望可以更好，買的人更多
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