關於 遊戲業 轉 職 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

首先，要誠摯地感謝網友 Kong-Ming 在今天按下「分享動態回顧」鍵，如果沒有跳出這則通知，我還真的忘了自己在 2013 年的 9 月 27 日曾經翻譯過這篇演講。
　
身為一個從 QA 工讀生入行，一路在職場上走向經理職的人，當時被 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於 Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的這則講演內容給深深地激勵到。
　
剛好先前也有被年輕朋友問到：「當 QA 真的有出路嗎？人家會不會覺得我什麼都不會所以才當 QA？」
　
就再分享一次，順便整理成文章。
　
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你所待的遊戲公司，注重 QA 部門嗎？
　
新人以 QA 職缺為跳板加入遊戲產業會是一個好的決定嗎？
　
QA真的 是一份連貓都會做，只要有手玩遊戲就能幹的工作嗎？
　
底下謹分享 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的講演內容，希望對於各位有所助益。
　
考慮到文章太長的關係，摘錄重點分享，並且將結論拉到首段來，其於部份的順序未做調整。
　
◎　我講的太多了，講一句最重要的話：「所謂的QA，並不是為了確保產品的品質而存在的部門。一款遊戲的品質優劣不會是由單一部門來決定的。在遊戲公司裡，所有職務的人員都必須要關心QA，而身為QA人員，也必須對所有的領域保持高度興趣並學習之。」
　
◎　一言以蔽之，事前預防，事後查明問題原因，確保產品項目正確實裝，就是QA團隊的任務。
　
◎　在早期，遊戲開發者自己就能進行除錯作業，但隨著平台多樣化，遊戲複雜化，這個產業對於專業測試人員的需求量急劇增加，換句話說，QA人員正是被這個時代所需要而誕生的職業。
　
◎　Bioware的專業測試部門約有15～20人，當工作量增加時，也會追加人力。
　
◎　這個職缺常被誤解為「只要一直玩遊戲就能領薪水」的工作，更常被外界瞧不起。一般認為誰都可以當QA，反正那樣的工作一點技術含量也沒有，在我們的國家，甚至有這麼一句話 - 「連貓都可以幹好QA的工作」。
　
◎　不只是外界這麼看待，連來應徵的人也會有這樣的心態，但是老實說，那種每天打遊戲就能領薪水的時代已經結束了。
　
◎　Bioware在人材聘用方面的標準非常高，從全球各地找來具有才能的人材，QA部門也是以這樣的標準在挑選員工，即使錄取了AAA級人員，後面也還有非常嚴格的流程等待著他。
　
◎　QA人員必須要有一個認知，他們應該要能與營運團隊、開發團隊妥善溝通，共同建構起完整的開發文化，並協助提升產品的品質。
　
◎　但事實上，QA的離職率非常高，在遊戲業界裡也不是什麼令人稱羨的職缺，有許多人從事QA工作只是求一份溫飽，並沒有將提升產品的完成度視為個人志業。
　
◎　Bioware的QA也會以客戶或顧問的角度提供意見給開發團隊。
　
◎　Bioware的QA分為技術QA與設計QA，前者偏向於程式設計的部份，後者則是提供產品設計上的協助，是故，在產品開發的時候，QA也能積極參與設計的過程。
　
◎　敝公司相當重視「價值」這件事，承前所述，因為制度上讓QA團隊能共同參與產品的開發的過程，因此各部門不再將它們視為用來除錯的部門，而是確實有所貢獻的，進而發現自我的價值所在。
　
◎　敝公司稟持著「你如果認為自己做的事情是正確的，那麼就執行下去吧」的原則
　
◎　舉例而言，當三個總計投入300名人力的專案在進行的時候，QA部門會投入40人左右。在這個過程中，QA的意見並不會偏頗於某一方，會盡可能地提出公正且中肯的意見，如果有必要的話，也會提交完整的報告書。
　
◎　與其他部門相比，QA部門更需注重「組織」這個觀念的重要性。
　
◎　QA即使不是開發者，也應瞭解開發遊戲所會用到的各種技術與知識。
　
◎　面對消費者的時候，應該要能知道如何排除各種預期外所發生的狀況，所以必須掌握豐富且全面的知識與資訊。
　
◎　對我來說，QA團隊就像忍者一樣的存在，隱身在看不見的地方，協助他人創造出最棒最棒的產品。
　
◎　對於公司來說，QA也像是潤滑油一般的存在，讓全體成員能順利地彼次緊密合作。
　
◎　Bioware的QA部門有許多人已經工作十年以上了，當然也有許多人轉到研發團隊的職位，因為曾經擔任過QA工作，所以比起其他人都還要能夠快速發現問題，並協助建立部門間的合作關係。
　
◎　一般人對於QA的印象還有一點，就是薪水比起其他部門要來的少。但在BioWare來說，QA與其他部門的薪資並不會相差太多，因為在這裡，QA是值得自豪的職業。
　
◎　當我們早上起床準備到公司上班的時候會開心地想「今天應該要做什麼呢？」該怎麼樣協助其他同仁好讓開發作業更為順利呢？對我們來說，這份工作不單純只是獲取金錢上的報酬而已。

【猛開外掛為哪樁：開商城、做遊戲、錄Podcast的 Netflix】#葉郎串流筆記

（正文前的小小公告：老闆這幾天發生小車禍，休養了幾天。姑且以這篇上禮拜完成的專欄文章代替原本的每日更新。我會盡快回來的～）

今年以來全球串流市場龍頭 Netflix 三番兩次在人才市場上被抓包企圖跨足其他領域產業的蛛絲馬跡。明明串流市場大好，為什麼 Netflix 偷偷在找新工作？

首先是今年三月眼尖的洛杉磯時報發現 Netflix 開出了語音和 podcasts 的主管職缺，列出來的條件是希望找到一個有能力「對於 Netflix 在 podcast 領域的增長創造願景和執行方案（”the vision and implementation for Netflix’s growth in the podcast space”）」的人才。稍後七月初的新聞則確認應徵上該職缺的是 podcast 市場領頭羊Apple 裡頭原本主管 podcast 節目策劃的主管 N’Jeri Eaton。

緊接著是今年五月科技媒體 The Information 報導了 Netflix 正在到處尋找遊戲領域的資深主管，希望能加入該公司帶領團隊打造一個類似 Apple Arcade 的遊戲訂閱服務。這個職缺後來同樣在七月找到人，而且還是遊戲領域有名有姓的老將——先後待過 EA 和Zynga 的 Facebook AR 和 VR 內容副總 Mike Verdu ，確定將投靠 Netflix 負責遊戲產品開發。

如果再加上一年多前 Netflix 開始嘗試的報紙式期刊 《Queue》 、今年五月在市調問卷中透露的一個籌備中的社群服務 N-Plus ，以及今年六月閃電開設的周邊商品線上商城，這家市值2600億美元的串流第一品牌已經在短短一年多內連續幾次開外掛，將資源挪去做串流本業以外、無關訂戶增長的開發項目之上。為什麼？

最容易用來推理的線索是財報。歷經2020年 COVID-19 疫情帶來的爆炸性業務成長之後，今年第一季 Netflix 的疫情紅利隨即踩了緊急煞車，尤其是競爭最激烈的北美市場當季甚至整季只有45萬新訂戶。到了第二季，Netflix 北美市場的訂戶數甚至出現史無前例的赤字，不但沒增加，還一口氣掉了12.6萬人。

於是許多人開始大膽推論 Netflix 預期到訂戶人數即將撞到天花板，所以今年才會採取一系列動作開始積極拓展遊戲、podcast、周邊商品等新業務，希望這些業務帶來的新營收可以補上串流的成長缺口。甚至有媒體直接以「串流巨人跨足電商搾營收」來形容這個業務上的急轉彎。

問題是電玩是一個錯綜複雜而需要很長學習曲線的陌生行業，並不是 Netflix 花錢請個資深主管就可以立刻開門做生意。風起雲湧的聲音經濟 podcast 市場也是。歷史更悠久的影視周邊商品市場更是如此。除了擁有 IP 可用之外，Netflix 在這幾個領域並沒有太多 know-how ，也見不到其他競爭優勢。

「開發新營收來源」很可能只是一個幻覺，是 Netflix 隨手賣給股市投資人的夢（這就是為什麼他們在數字最難看的財報發表時機同時宣佈進軍遊戲業以及開設周邊商品商城）。

那 Netflix 到底為哪樁......


下文還有從防堵 HBO 到追趕 Disney，Netflix 最迫切要翻過去的星戰粉絲互動門檻。全文請移駕 INSIDE 專欄【葉郎串流筆記】：

https://bit.ly/3zYU1RZ

很高興看到「老孫」的影片終於製作到了《俠客英雄傳 3》這款遊戲。　這款 DOS 時代的產品可說是我個人最最最最最最最喜愛的武俠遊戲了。　還記得當時在投幣式網咖裡看到路人電腦螢幕上的《俠客英雄傳 3》的戰鬥畫面時，我整個下巴掉到了地上，心裡想著哇哩咧這動畫也太屌了吧！　現在看影片或許覺得就是阿公回憶中的破爛遊戲而已，但放在那個年代真的是差點原地升天尿滿地的帥氣。　題外話，遊戲業前輩 銀狐的碎碎唸 曾參與過這個系列的開發作業，詳細過程他寫在了網站上，可見：《我是怎麼走進遊戲這一行的【Part 7】盜版遊戲拷貝小弟轉職打雜遊戲企劃Posted by 銀狐》
　
這款 DOS 時代的產品可說是我個人最最最最最最最喜愛的武俠遊戲了。
　
還記得當時在投幣式網咖裡看到路人電腦螢幕上的《俠客英雄傳 3》的戰鬥畫面時，我整個下巴掉到了地上，心裡想著哇哩咧這動畫也太屌了吧！
　
現在看影片或許覺得就是阿公回憶中的破爛遊戲而已，但放在那個年代真的是差點原地升天尿滿地的帥氣。
　
題外話，遊戲業前輩 銀狐的碎碎唸 曾參與過這個系列的開發作業，詳細過程他寫在了網站上，可見：《我是怎麼走進遊戲這一行的【Part 7】盜版遊戲拷貝小弟轉職打雜遊戲企劃 by 銀狐》　
　
還是要強調一下，當年《金庸群俠傳》就是一個字，屌。
　
但第一次看到《俠客英雄傳 3》的時候，只有兩個字：閃尿

立法會今天繼續就「革新過時法例，促進創新科技發展」議案進行討論，我的修正案獲得出席議員的一致通過。我促請政府盡快制訂遊戲產業發展的政策，釐定負責統籌遊戲產業的政策局，以及為本地遊戲業界提供清晰的長遠發展藍圖。同時，檢討過時的法例法規，為創科產業在政策上拆牆鬆綁，鼓勵香港青年勇敢創業。
以下為我的發言全文：
主席：
根據昨日一篇有關小學生「我的志願」的報道，香港基督教女青年會去年4-6月以問卷方式訪問了1,100多名小五、小六學生，結果顯示，本港小學生「我的志願」排行榜，第一位是做明星，第二位是運動員，第三位是遊戲程式設計師，同時亦有最多男生表示希望日後能夠成為遊戲程式設計師，佔被訪男生總數的14.2%。事實上，遊戲市場發展極具潛力，不少人認為，遊戲產業將會成為新經濟下其中一個新興產業、新亮點，好似近年大家經常聽到的電子競技，電競正是推動全球遊戲市場火速發展的一個重要部分，電競同時是遊戲發開下的產物，要講電競就必須先講遊戲，要推動電競就必須同時推動遊戲產業發展。所以，小學生希望將來能夠成為遊戲程式設計師，並不是不切實際，更加不會是發夢，反而我覺得他們具有前瞻性的目光，比起很多人更加敢於接受挑戰，希望大家可以給予他們更多支持和鼓勵。
主席，現時國際上已經有不少調查和數據顯示，全球遊戲產業不單只是一個巨大的產業鏈，它帶來的經濟收益更是非常龐大。根據荷蘭遊戲市場研究公司Newzoo最新發表的《2017全球電競市場報告》，2016年，全球遊戲產業的整體收益高達1,011億美元，較2015年增長近5成，預計2017年全球遊戲產業收益將會進一步颷升至1,089億美元，其中手遊和平板電腦的移動遊戲市場收益高達461億美元，按年增長接近2成，佔全球總收益超過4成，預測到2020年，移動市場將會佔總收益的5成或以上。
除了美國、芬蘭等歐美市場，中、日、韓等亞太地區的遊戲市場，近年都有非常蓬勃的發展。報告指出，2017年亞太地區的遊戲收益將高達512億美元，佔全球總收益近5成，其中內地市場收益將會佔整體的四分一，達275億美元，比起美國遊戲市場的251億美元還要高，當中電競項目按年增長超過4成，高達6.96億美元，而大部分收益都是來自品牌商的廣告費、贊助費、媒體轉播權、門票、周邊產品，以及遊戲開發商的投資。
主席，全球多個國家和地區均投放大量資源積極發展創新科技，同時亦推動遊戲產業的發展，香港如果不能夠趕上這個國際發展潮流，不能夠以適切的政策和措施，支援相關產業的發展，我擔心香港的競爭力會逐漸被削弱，對香港造成無可挽救的重大傷害。創新科技局現在已經成立，局長過去有否想過如何在發展創新科技的同時，一併推動遊戲產業的發展？如果無，將來會否計劃如何有系統地推動遊戲產業的長遠發展？
主席，為了讓政府和市民多了解現時本港遊戲業界的發展情況，上月中，我邀請了本地三大遊戲產業協會的代表，以及電競業界的重量級人物，在立法會召開了關注本地遊戲產業長遠發展的記者會，分享他們過去在開發和推動遊戲和電競產業方面遇到的困難，以及他們對遊戲產業未來發展的看法和建議。他們最關注的，莫過於香港是否能夠把握今次的大好機會，全面推動香港遊戲和電競產業的發展，為現有從業員以及有意加入這個行業和產業發展的年青人，創造更廣闊的長遠發展空間。
由於他們在遊戲和電競業界都非常資深，很清楚知道現時業界在發展上遇到甚麼問題和困難，所以我好希望新一屆政府，尤其是負責有關遊戲和電競產業發展的官員，不知道應該是創新科技局，抑或商務及經濟發展局，好希望相關官員能夠多接觸、多了解、多聆聽遊戲和電競業界的聲音，對症下藥，提供切實可行的有效措施，為業界在融資、產品開發、市場推廣等提供全方位的支援。
在記者會上有業界代表談及，目前台灣有2300多萬人口，上市遊戲公司約有14間，至於香港，雖然我們背靠內地近14億人口，不過現時就只有1間上市遊戲公司，香港的遊戲產業發展明顯是較落後。此外，由於政府過去並不重視遊戲開發人才的培訓和再培訓，業內的人才培訓主要倚賴遊戲公司本身做主導，加上開發一個遊戲往往需要較高的成本，公司為減輕成本負擔，自然會從人工方面著手，遊戲開發人員的人工不高，不能夠吸引年青人入行，結果令遊戲業界要面對「人才荒」，政府是否知道遊戲業界正受人才短缺問題困擾？有否想過如何幫業界渡過這個難關？
此外，業界指出，韓國、芬蘭等遊戲新興國家，他們的政府都會為當地的遊戲公司提供不少支援，包括稅務優惠，盡量配合和協助有關公司的發展，令到這個國家在短時間內便能晉身成為遊戲強國，在全球遊戲市場中佔據重要位置。所以，業界很希望特區政府能夠參考這個國家推動遊戲產業發展所推出的政策和措施，為本地過百間遊戲公司提供適切支援，推動整個遊戲產業鏈發展的同時，亦可創造大量的就業機會。除了遊戲開發程式員外，遊戲產業還需要一批從事多媒體創作的人員，包括音樂、動畫、短片和電影的製作人才，政府也應重視他們的發展。志願成為遊戲程式設計師的學生們，想夢想成真，除了要靠自己努力外，政府能否配合亦是非常重要。所以，我就這項議案提出修正案的主要目的，是希望政府能夠盡制訂遊戲產業發展的政策，釐定負責統籌遊戲產業的政策局，以及為本地遊戲業界提供清晰的長遠發展藍圖。
主席，接下來，我想回應一下其他修正案，特別是有關共享經濟方面。現時本港有多個透過網上平台提供服務的共享經濟企業，提供多樣化的服務，包括提供鐘點清潔服務，介紹食肆，以及提供動物住家託管服務的社企，當然還有大家都很熟悉的網召私家車服務，以及最近在沙田、將軍澳等多區引入以手機租單車服務。事實上，這些以新經濟模式營運的共享經濟企業，預計將會越來越多，但這些便民的概念往往受到法律的限制而未能推行，或者令這批創業者要承擔刑責，例如透過手機平台提供鐘點清潔服務，是否需要申領職業介紹所的牌照，有關保險費用又要如何處理呢？
我一向支持透過發展創新科技，促進產業多元發展，提升市民的生活質素，同時振興本地經濟，增加就業機會。我希望政府在配套、執法、規劃及政策上可以彈性處理這些新興共享經濟產業，成立一個委員會協助推行這些新興業務，這樣才能確確實實支持本港青年創業，讓香港青年「敢想」、「敢創」，創業創得合法。
主席，本人謹此陳辭，希望各位支持我今日提出的修正案。