之前寫了關於電影「決戰賽末點」，裡頭的由西亞李畢福所飾演壞小子馬克安諾，在溫布頓決賽一舉扭轉形象的故事，很適合拿來當成負面行銷的案例。
電影裡的馬克安諾是一個暴躁的選手，只要有任何判決不利於他，他就會瘋狂地辱罵裁判，甚至是觀眾。要知道網球是一種非常有階級的運動。
以前聽過一個說法，球類運動的種類有階級之分，越多人能玩比賽越平民化，比方足球、籃球、棒球，像是高爾夫、網球這種只能一、兩個玩一顆球的，都算是貴族的運動。
在貴族運動的賽場上，當然不允許這個狂妄的美國小子四處撒野，所以馬克安諾的風評非常地糟糕，甚至受人所不齒。
但是他在決賽一反常態，不僅在逆境下破了對手的幾個冠軍決勝球，最後還把比賽逼進了第五局，最重要的是，他整場比賽對任何的爭議性判決都沒有表達過任何的不滿。
也讓他最終贏得了溫布頓觀眾們的心。
這個故事有一個很重要的，關於公關行銷，特別是負面行銷可以拿來談的點。
很多人都會利用負面行銷，因為負面行銷最容易快速甚至是低成本的引起眼球關注。
但是負面行銷的問題就是行銷過程中所帶來的負面評價要怎麼處理的這個問題。
比較糟糕的做法（或說聰明），大概就是選定好受眾，全力得罪非受眾的那一方，來引起你的核心受眾的關注以及支持。比方像川普，我認為川普去提出一些歧視性的議題，都是為了吸引他的核心支持者，也就是凝聚同溫層。
這招在這個時代非常有用，反正恨你的不會愛你，不如讓可能愛你的看見你，已經愛你的更愛你，愛你愛到死。
另外一種比較高段的做法，就像馬克安諾的故事一樣（但他在電影裡看來其實並非刻意），當所有關注的焦點都聚集上來的時候，一舉展現出你們個人魅力、你的品牌魅力、你的產品特色、你的公司技術之類的，讓消費者一下子被你的正面價值所吸引，然後一下子轉變他的看法，成為你的支持者，成為你含金量高的客群。
但馬克安諾確實有他的技術，起碼一舉打進溫布頓決賽絕對是真本事。
也就是說，負面行銷決定勝負的關鍵還是你的資源多寡，你的產品力夠不夠，你個人品牌所堆疊的深度。
簡單的來說，還是回歸「行銷戰爭」的那個關鍵，資源決定一切。
拿馬克安諾來說，這一切的成功、觀眾的改觀，都必須立基在他確實挑戰了原本的溫布頓王者，也確實差一點取得冠軍，後面的洗白，都是順水推舟。
有時候行銷說穿了只是增幅器，你原本黑媽媽，又不願意花資源做公關，不願意線下串聯，不願意拿出預算，不願意花時間深耕。
那你或這個品牌，永遠就只有負面，不會有行銷，而且跟你合作過的單位，都會成為你的逆公關，默默地幫你在業界散播你的美名。
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