是跟達美樂有什麼深仇大恨嗎？( ͡° ͜ʖ ͡°) (#紅紅火火編)
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達美樂 229 在 Nini and Blue 玩樂食記 Facebook 的最佳貼文
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達美樂 229 在 歐陽立中 「演說課x桌遊課」 Facebook 的最讚貼文
【#好書推薦】《駕馭不適圈》：最怕坐在副駕駛座，還指指點點
很多朋友認為我很有耐心，
其實他們大錯特錯，
我超沒耐心，但你看不出來。
因為我有兩種溝通模式：
「客套系統」和「真話系統」
決定我用哪個系統的關鍵是，
對方是否真心想脫離舒適圈。
當對方請教我，卻早預備藉口時，
我就會開啟「客套系統」，
比如像有人問：
「歐陽老師，
要怎麼樣才能跟你一樣出書？」
我說：「你可以先從每天
在臉書上寫100字文章開始。」
你：「可是我工作很忙……」
我：「哦哦哦！那真的很辛苦。
其實也不一定要出書啦！」
注意到沒有？
這就是客套系統。
因為我知道這類型的人，
要的不是方法，
而是要你認同他的藉口。
但有另一種人，是真心想改變，
這時，我的「真話系統」就啟動了！
「歐陽老師，
我的文章點閱率為何不高？」
「你寫得不錯，但用詞太拗口，可以口語化些；
再來，試試看104法則，10字一行，4句一段。」
給完建議的隔天，
他還真的就做到了！
我知道那不容易，
因為脫離舒適圈是逆人性的。
也正因如此，
成功的人才如此稀有。
好，重點來了！
那脫離舒適圈有方法嗎？
很多人以為脫離舒適圈，
靠的是「堅苦卓絕」，
這有說跟沒說一樣。
直到讀完《駕馭不適圈》，
我簡直跟阿基米德
從浴缸跳出來一樣，雀躍不已！
《駕馭不適圈》是由法拉‧史托所寫的，
她是英國優秀的總編輯和記者，
她根據自己自身經驗，
以及採訪過的成功人士，
開發出一套駕馭「不適圈」的方法。
這套方法叫做：「123間歇心法」
第一步，承認自己的恐懼
第二步，找出令你不適的事物
第三步，化不適為安適
如果你只習慣看封底抓要點，
這本書到這算是講完了。
但這本書最有意思的地方是，
內文比封底還要精采100倍！
作者文筆很詼諧，翻譯也非常到位，
是我見過少數讀起來酣暢淋漓的翻譯書。
我從書中得到兩大啟發：
一、主動爆料自己害怕，才是真正的堅強
人為什麼無法脫離舒適圈？
因為比起失敗，
我們更在乎別人的看法。
你明明想改變，
卻怕失敗後大家會笑你。
所以你乾脆退回舒適圈，
避免面對別人的看法。
解法是：
「搶在別人之前，爆料自己的害怕。」
為什麼呢？
因為當你主動爆料自己的害怕，
你就會進入「挑戰模式」，
這種模式會引發正面情緒。
而且更有趣的是，大家喜歡。
舉個例子，
我以前演講時，
很怕問聽眾問題，
因為要是沒人回答，
氣氛就會非常尷尬。
可後來我領悟這招後，
只要沒人回答，
我就會這麼說：
「唉呀！氣氛有點尷尬，
我們直接跳過這回合好了！」
神奇的是，
聽眾笑了，我也放鬆了。
然後就有人自願回答了！
二、聽是一回事，「聽進去」又是另回事
我發現，
成功者和失敗者，
都有各自的「循環模式」。
成功者循環是這樣：
嘗試→回饋→修正→再嘗試
失敗者循環則是：
嘗試→回饋→藉口→嘗試
你發現兩者的差別沒有？
最大的差別就是：
虛心受教，修改錯誤
失敗者只是假裝聽建議，
但並沒有聽進去，更別說改變了。
舉個書中我很愛的例子，
達美樂曾在披薩界呼風喚雨，
可後來執行長派屈克發現，
達美樂業績不斷往下掉。
他找到變心的前粉絲，找出問題。
原來，由於達美樂把重心放在「外送」，
導致忽略披薩真正的重心：「味道」。
好，如果你是執行長，
你接下來怎麼做？
我猜可能就是開開檢討會，
主管開示一下，就結束了。
但這樣做是沒用的！
派屈克下了一手險棋：
他把這些試吃者提出的反饋，
當成行銷廣告的重點，
在全美電視頻道上，反覆播放。
你說：「這是拿石頭砸自己的腳啊！」
別急，還沒完呢！
達美樂把這個宣傳活動，
取名為「披薩變身記」。
他們帶了全新配方的披薩，
到那位罵最兇的顧客家中，請他試吃，
全程錄影，再放進廣告中。
這手險棋竟然見效了！
三個月內，達美樂買氣回溫、股價上漲。
達美樂做對了什麼？
他們真心把回饋聽進去，做出改變！
我知道你有夢想，
也知道你願意付出改變。
如果說「不適圈」是輛車子，
你正要開這輛車子。
好，那最後，
請你幫我確定一件事就好，就是：
你是坐在駕駛座上？
還是坐在副駕駛座上？
成功者
坐在駕駛座，駕馭不適圈；
失敗者
坐在副駕駛座，
還對駕駛指指點點。
駕馭不適圈，
就從拒絕坐副駕駛座開始！
......................................................
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#常經歷不適才能建立思考模式
#很久沒看到這種理論兼顧趣味的好書了
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