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遠傳多收錢在【向東電信】YAHOO拍賣冠軍賣家 Facebook 的最佳貼文

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2017-04-21 15:00:20 有 2 人按讚

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2017-04-07 01:22:13 有 0 人按讚

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2016-12-20 18:28:30 有 0 人按讚

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遠傳多收錢在 [閒聊] 遠傳帳單莫名收費項目多媒體計次55828 的推薦與評價

作者Smily79 (Smily)

看板MobileComm

標題[閒聊] 遠傳帳單莫名收費項目多媒體計次55828

時間Tue Dec 13 23:11:49 2016

自己從大學時期用中華電信超過十年，在8月時終於受不了了轉決定攜碼了
雖然聽聞許多遠傳的黑名，也知道噓噓東企業的囂張跋扈，但迫於公司mvpn
全都是使用遠傳，而且公司內好像跟遠傳談好禁止其他電信架設基地台
所以只要到地下室或比較偏僻的地方，就只剩遠傳有訊號…已經忍了三年
也不想忍了… 還有一點是在家中中華也收不太到4G反而遠傳竟有4G+可用
所以…在這些因素之下，雖然不想，但還是被逼的接受遠傳的魔掌

所以8月轉遠傳也使用到現在12月了，收到11月帳單時發現
怎麼多了一筆多媒體計次型的加值服務收費 30 元

再點進去明細項目時，發現是在11/10 18:44:31使用了一個 55828 加值服務

我馬上拿起手機起來看11月份的通話明細，特別仔細檢查了11/10前後三天
有沒有什麼奇怪的簡訊還是通話…但看起來都沒有什麼特殊之處，又看到
明細上有廠商服務專線…就拿起電話要好好的來詢問一番

我是上班時間打進去的，客服算蠻快就接電話了
客服：喂！(沒有一般客服接起電話的問候語, 覺得頗怪)
我：請問是遠傳合作廠商嗎？
客服：是，有什麼問題嗎？
我：你好，我是遠傳用戶，11月份帳單裡面有一筆多媒體55828的30元收費
我想請問這個是什麼東西的費用？
客服：喔，這個是你在網路上有收看影片產生的費用
我：可是我並沒有使用這種服務欸，怎麼會有？
客服：可能是你不小心使用到的，這會傳簡訊認證碼給你，你要輸入認證才會收費
我：不可能啊！我剛看我手機的簡訊並沒有這種東西啊！
客服：因為才30元…如果你確定你沒有用我可以把這筆費用取消下期帳單會退還
我：你幫我取消這筆是只有30元的OK，但是會不會日後哪天給我產生一筆幾百元
甚至是幾千元的費用，到時候我打進來你們看金額太大就一定要我繳啊
客服：我這邊會幫你做功能服務拒收的設定，請問你的手機號碼與姓名
我：09xx…，XXX，所以之後就不會再有這種費用了齁
客服：是！

其實我本來是想說如果客服態度強破不肯退費，我要來客訴的，但這客服說話態度
平淡，一點也沒有堅持的感覺，客人要退就給退…處理態度還算中上

最後重點，遠傳用戶是不是要先打電話給這家廠商跟他說我的門號要拒收，不然哪
天真的收到幾千元費用不就哭哭了…我上google找關鍵字…好像真的蠻多人莫名其
妙被收這筆費用的

剛用whoscall搜尋這支電話…香港商兆訊網絡科技有限公司台灣分公司…

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.144.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1481641912.A.1C7.html

→ a159753 : 友人用遠傳一直都被多收最近才去問 12/13 23:20

→ a159753 : 大概多收了5000多= = 12/13 23:20

推 duck78803139: 我跟我老婆上個月帳單也收到這筆，遠傳也說會消掉這 12/13 23:22

→ duck78803139: 筆，還叫我自行跟兆訊聯絡，看是消費了啥東西，結果 12/13 23:22

→ duck78803139: 我打給兆訊，他x的！兆訊也說他們是代收平臺，問兆 12/13 23:22

→ duck78803139: 訊客服~我跟我老婆到底消費你們什麼東西,他們只說電 12/13 23:22

→ duck78803139: 影，要他們出示消費當日明細跟ip，一直狂鬼打牆說他 12/13 23:22

→ duck78803139: 們只是代收平臺！ 12/13 23:22

推 alecyao : 我上過月也被一樣被收這個費用，客服一樣一問三不 12/13 23:25

→ alecyao : 知，一直跳針，最後不斷詢問之下，他們給我一個網 12/13 23:25

→ alecyao : 站說我就是在這上面消費的，查詢後竟然是A片網站， 12/13 23:25

→ alecyao : 非常傻眼... 12/13 23:25

→ duck78803139: 遠傳也有專人專程聯繫我，我只能說~遠傳處理的手法 12/13 23:27

→ duck78803139: 也夠爛！這種事都發生幾年了，遠傳在網路上的這鳥事 12/13 23:27

→ duck78803139: 竟然層出不窮？結果一直幫兆訊講話，當天我就跟專員 12/13 23:27

→ duck78803139: 槓上，你們不處理兆訊，我就跟ncc反應 12/13 23:27

推 qq52694 : 我也被收@@ 這能退錢嗎? 12/13 23:28

→ duck78803139: 我還問到一個很大的問題~那就是~兆訊只要跟遠傳說某 12/13 23:34

→ duck78803139: 某遠傳門號有消費，兆訊就能請到款，而且遠傳也會直 12/13 23:34

→ duck78803139: 接接受兆訊請款，完全沒有審核機制，不論到底有沒有 12/13 23:34

→ duck78803139: "消費"還是根本"沒消費"！ 12/13 23:34

→ duck78803139: *****被莫名扣$的，請記得打給遠傳取消****** 12/13 23:36

→ duck78803139: 遠傳一貫的說法就是，一定是你不小心按到付費連結或 12/13 23:37

→ duck78803139: 付費網站，想用這招讓你乖乖吞下 12/13 23:37

推 jane0477 : 請問，打給客服是要說(取消多媒體55828服務嗎) 12/13 23:39

推 annie538 : 我爸也是 12/13 23:40

推 my9005 : 不過這些代碼都是那個商家來跟電信公司請款的，應該 12/13 23:44

→ my9005 : 是那個商家問題比較大！！ 12/13 23:44

推 duck78803139: 我有問遠傳專員，你們對請款廠商的審核機制是什麼？ 12/13 23:48

→ duck78803139: 遠傳一直跳針~他們相信廠商，如同相信我們這些遠傳 12/13 23:48

→ duck78803139: 用戶一樣 12/13 23:48

推 cka : 這很扯...真不虧是徐旭東 12/13 23:50

→ duck78803139: 好像是要取消多媒體服務計次型，反正就說不要再有什 12/13 23:52

→ duck78803139: 麼55828之類的多媒體服務 12/13 23:52

→ duck78803139: 記得打電話去兆訊飆一下！這家最有鬼 12/13 23:53

推 my9005 : 台哥大也收過這個啊，所以55868公司問題較大！ 12/13 23:56

推 bb0716 : 遠傳放任這種亂收費好幾年了根本沒要管 12/13 23:58

→ tttjjj : 偶也是企業用戶用了五六年也迷被收過 12/13 23:59

→ honeymoney : 挺你繼續支持遠傳，不會虧待你的，哈哈哈 12/14 00:01

→ honeymoney : 不就被你發現，吐回給你而已，不然想怎樣 12/14 00:05

推 jacko1019 : 我剛也發現11月被一樣多收我的還是50元 12/14 00:08

→ jacko1019 : 馬上打客服叫她退錢並取消 .... 有點無言 = = 12/14 00:08

推 MasterHsieh : 用遠傳時超多色情小簡訊帳單溢收問題大概被說十幾 12/14 00:13

→ MasterHsieh : 年了吧 12/14 00:13

→ honeymoney : 我也沒被收過耶，看那嘴臉你還願意給他賺就認命一點 12/14 00:13

→ honeymoney : 啦你情我願呢 12/14 00:13

→ Toy17 : 徐員外不意外…所以小弟絕對不用遠傳 12/14 00:17

推 rei196 : 只要電信都一樣啦~我中華也有連續兩個月帳單多了1塊 12/14 00:27

→ rei196 : 錢，不是我繳不起，而是那個1塊錢是什麼網外簡訊， 12/14 00:28

→ rei196 : 但問題是我手機根本沒有那個簡訊號碼發送記錄而且我 12/14 00:28

→ rei196 : 根本不認識那個號碼(回撥還沒有此號碼)，我也不想跟 12/14 00:29

→ rei196 : 中華電信吵了，看下個月還有沒有在出現 12/14 00:29

推 ac138 : 我也被收過50元當下就去叫客服取消怒>_< 12/14 00:35

推 force5566 : 哈哈儲蓄東哈哈 12/14 00:53

噓 hbk20491 : 我之前打過跟你對話模式一模一樣遠傳客服還當場 12/14 00:55

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→ hbk20491 : 代收後來也是一樣取消 12/14 00:56

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推 jimmymd50114: 我也莫名被多收50過，遠傳那邊是說 12/14 01:30

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推 zjk2266 : 徐旭東表示: 12/14 01:50

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推 eric525498 : 幫高調誇張噓噓東 12/14 07:05

推 zxc132004 : 垃圾 12/14 07:17

推 lxf : 全民都是他的提款機，哈哈 12/14 07:25

推 lintetsuya : 一個30元好幾個就... 12/14 07:39

推 SexVapor : 本來想 np 到遠傳的說 12/14 08:15

推 motan : 客服應該心知肚明是怎麼回事當然不堅持 12/14 08:19

推 rahim : 建議你直接向NCC檢舉，叫他們去查遠傳，到底因此多 12/14 08:44

→ rahim : 收了客戶多少錢 12/14 08:44

→ rahim : 今天是像你這麼細心的民眾才會發現被多收，但相信大 12/14 08:45

→ rahim : 多數民眾是被多收而不自知的 12/14 08:45

推 HiddenGuy : 用遠傳不就早該知道這種情況了嗎XD 12/14 08:45

推 dazon : 那個有網外簡訊費用的，最好檢查一下權限 12/14 08:47

→ dazon : 遠傳真的不時看到有人在講帳單有奇怪的費用 12/14 08:48

推 fireguard119: 投訴NCC吧。這個很扯 12/14 09:03

噓 beetlej : 這麼細心噓噓冬要賺啥!遠傳好便宜啊!! 12/14 09:14

推 bhis : 老有人要對中華抱有幻想，我以前用mcool49就被超收 12/14 09:17

→ bhis : 過好幾次，還跟客服講了好幾次話才取消我的收費 12/14 09:17

→ bhis : 只能說錢是自己的，自己真的要小心 12/14 09:18

推 john0628 : 直接投訴NCC...我以前也被亂收三次投訴後高階客服(? 12/14 09:23

→ john0628 : 就打來跟我說會退之前的90元 lol 12/14 09:24

噓 slutboy104 : 每個客人A個100 幾萬個人可是幾百萬這些都是多賺的 12/14 09:28

→ slutboy104 : 其實不只這家吧種花也會沒事給你加個來電答鈴 12/14 09:28

→ slutboy104 : 或是啥小199看電影專案而且都偷加在老人的合約上面 12/14 09:29

→ slutboy104 : 年輕人帳單反而不太敢加因為老人有錢帳單隨便繳 12/14 09:29

→ slutboy104 : 年輕人窮的要死帳單寫什麼斤斤計較自己小心一點 12/14 09:30

→ basesam : 沒投訴當賺到，有投訴就退錢，怎麼算都賺 12/14 10:03

推 ken0227 : 我也收到過這筆費用，打去客服問跟你的過程一樣，在 12/14 10:15

→ ken0227 : 下個月帳單幫我退費，有收到這筆就去反應然後跟客服 12/14 10:15

→ ken0227 : 表示拒用這個服務吧。 12/14 10:15

推 hellscythe : 之前在臺哥也會有色情小簡訊，現在中華都收不到了好 12/14 10:24

→ hellscythe : 無聊 12/14 10:24

噓 gx9900824 : 之前有收過馬我遠傳兩個月沒開機是要看三小服務 12/14 10:34

推 yuyubi : 我也是被多收三十但是這個月帳單一直不出來是怎樣 12/14 10:49

→ Smily79 : 說真的忍了三年也是要看看公司到底會不會換中華不 12/14 12:17

→ Smily79 : 過後來想想怎麼可能… 要等公司換… 乾脆自己換… 12/14 12:17

推 Loloya : 我媽也遇到，兩個月才發現，老人家嫌麻煩不想計較 12/14 12:25

推 DrunkInDream: 十年前就這樣了吧。。 12/14 14:31

→ honeymoney : 歡喜用甘願受，哈哈 12/14 19:06

推 ymx3xc : 這連預付卡也會自動中招超糞！！！！ 12/14 20:59

→ honeymoney : 爭議這麼大怎不集體控訴，愛用又愛叫，真服了你們， 12/15 00:36

→ honeymoney : 難怪只能被凹 12/15 00:36

→ honeymoney : 看樣子也不是個案更不是一天兩天的狀況，難怪人家 12/15 00:38

→ honeymoney : 不甩罰款也要坑你，剛好而已，看了真爽 12/15 00:38

→ Smily79 : 真的欸，預付卡有時候也會莫名其妙被搶幾塊錢 12/15 08:33

推 jackythere : 十幾年都這樣子，偷灌水。 12/16 09:06

→ SSSONIC : 代收隨便出帳就要來收錢倒楣被盜用還要自己花時 12/16 12:46

推 otaku5566 : 儲蓄東你的錢就是他的儲蓄 12/19 23:17

→ litwild : 遠傳帳單問題不是很久以前就出現過了? 12/20 10:57

→ litwild : 哪家都用就是不考慮遠傳啊 12/20 10:58

推 comediu : 我也有遇到被灌一筆多媒體50元的真是有夠賤的希 12/23 17:27

推 comediu : 望要辦遠傳的人要小心 12/23 17:27

→ jones2011 : mobile01上面有一串的災情文...同樣是只出現在遠傳 12/30 18:55

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遠傳多收錢在小心被騙錢啦 - 3C板 | Dcard 的推薦與評價

以下為一種思考的可能性：遠傳認為一般人不會去對帳簿看帳單，默默的以某種方式加收1筆小錢，小錢也是錢，積少成多，只要基數夠大遠傳就夠賺了！「行動 ... ... <看更多>

遠傳多收錢在遠傳帳單可能多收問題 - Mobile01 的推薦與評價

我：因為費用是都是插在時段與時段中間，而不是某個時間之後沒查到，這樣讓我覺得好像故意找一個機會多收錢。遠：系統會因為上一期沒有查到的費用做一次的檢查，絕對 ... ... <看更多>

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