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喬幼消費須知
消基會籲關閉手機小額付款功能
消基會調查6家電信者發現,3家手機小額付款功能易成詐騙集團眼中肥羊,另3家也難避風險;呼籲無此需求,應關閉該功能。
消費者文教基金會指出,目前國內6家主要電信業者都有提供小額付款服務功能,但許多消費者卻不知道,若使用大眾電信、台灣大哥大、亞太電信 3家業者的用戶,申辦手機門號時,此功能也一併被自動開通了。
消基會說,另外3家業者情況則是,威寶電信近1、2年辦理門號的使用者,小額付款功能的預設是關閉狀態,第一次使用時須上網登錄才會開通,但較久前辦理門號者此項功能則是被預設開啟。
遠傳電信視手機門號狀況而定,有些會預設開啟小額付款功能。消基
會提醒使用上述2家電信公司的消費者,欲知自身手機門號是否被開通小額付款功能,須去電客服中心或門市據點確認才可得知。
另中華電信是透過網路或電話語音註冊後才可用。
消基會質疑付費認證太簡易,資安問題漏洞大;因為調查發現,門號開通即可使用小額付款功能的大眾電信、台灣大哥大、亞太電信 3家業者,相對最易成為詐騙集團眼中的肥羊。
其次,中華電信、威寶電信、遠傳電信雖提供註冊認證機制,但詐騙集團也可事先透過程式下載之類的手段,竊取用戶資料註冊開通,此把關方式仍存在風險。
消基會調查也發現,各家額度上限分別為大眾電信每月最高消費金額新台幣2000元、中華電信最高可達6000元、台灣大哥大最高可達3000元、亞太電信最高可達5000元、威寶電信最高可調整為2000元、遠傳電信上限提高至3000元。
為確保消費者權益,消基會呼籲電信業者應主動關閉所有小額付款功能,有需求者再自行以書面申請,並應詢問已預設開啟小額付款的消費者是否需要此功能;消費者若無此項功能需求,更應去電業者要求關閉。
消基會提醒消費者,應避免點擊來路不明的連結,也不要安裝來路不明的應用程式(App);又安裝新的APP時,該程式出現要求擁有權限可接收、讀取、編輯簡訊(SMS或MMS)時,應小心或不同意安裝。
一旦不幸成為詐騙受害者,消基會強調,務必報警處理,取得報案證明,才可當作是被詐騙的證明,據以要求電信業者不能列入帳單或臨櫃辦退款。
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