【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖
3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！
💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。
觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。
2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。
📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。
台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。
📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。
此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。
📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。
疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。
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邁向40 在 [問題] 邁向40,生活不夠熱情,目標不明的人生- 看板CareerPlan 的推薦與評價
女生 三十六歲 距離生育感覺不太近的年紀了
二十幾歲時花了很大的力氣戀愛 但是 沒有結婚
三十歲後始終沒有交往對象
那時候開始替自己沒有立下的人生里程碑趕進度
於是 用一年準備考研究所 接著研究所入學 兩年後畢業
研一升研二時 用過去幾年工作攢下的收入買了房子 裝璜 入住 (目前已經沒有房貸)
在新居 寫完了論文畢業
研究所畢業後 開始思考下一件事情 婚姻當然是其中一個考量 但是對象真的非常困難
我試著去找尋一件可以自己獨立完成的事情 獨自努力 不需要其他人配合或協助的
於是 讀書準備考試 考試通過便可升遷變成了一個選項
只是無奈自己對此事 並沒有太大的熱情
於是研究所畢業後 轉眼也放空了兩年
身邊原本還有一些未婚的同事同學與朋友 這兩年大家突然有了對象結婚的也好幾位
加上自己是那種個性冷冷的 給人距離感的人 和週遭的人互動並不頻繁
有時候還覺得人際互動很累~ 所以 與家人朋友同事同學 好像都在疏遠中
昨天偶而的聚餐 聽得他們大談旅行經娃娃經
旅行? 我是個不折不扣的大路癡 加上不愛在交通工具上耗時間 出門總是讓我覺得累
小孩? 我自幼就對小孩不感興趣 長輩都告訴我自己的小孩就不會這樣了 @@"
我兄姊的都有小孩 但是我在這幾個小孩眼中應該是個不太有存在感姑姑/阿姨
工作上經歷過幾次倦怠期 但是目前沒有
購物需求也不高 對於名牌或3C產品 都覺得不必需
開車已經十幾年了 目前 小小的考量是換車(這不困難..不過現在的車也還能用 )
因為對廚房的事情沒有興趣 所以 經常外食 有家店的老闆娘建議我去當義工
有朋友說 我對自己不夠好 生活沒有熱情 沒有熱情是真的
至於對自己不夠好這點我想是他不能理解我的所謂的好是什麼吧
邁向40 人生應該也過一半了吧 生活沒有熱情 人生缺少目標啊
有房有車有一份還OK的工作又如何? 沒有熱情 沒有夢想 沒有目標才可怕吧
研究所畢業後放空的這兩年 總是不時想著這些問題 也不不能求解 但是方向呢?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CareerPlan/M.1432433973.A.3F9.html
另外 我確實沒有什麼宗教信仰~
運動健身這件事情 會做 只是 存了健康本人生若久長更是該想想接下來要做什麼 不是嗎?
平常做什麼事情開心呢? 其實就拿放假這兩天來說 我說不出有什麼開心事呢!
我想明天上班 心情會比放假這兩天開心~
三十歲上下那幾年的時間 我每到放假就給自己買些衣服包包鞋子 算是小確幸吧
花點小錢 讓自己開心ㄧ兩天~ 但是久了也倦了 東西太多 會煩~
(運動與逛街 都覺得自己一個人感覺比較自在~)
另外 關於forent的問題 我沒有出賣什麼朋友 只是疏於聯繫 慢慢的就遠了
總想他們有了家庭 有了孩子 有自己要忙的事情 不比我這個孤身女子無羈絆牽掛
加上我的個性 碰面便少...
※ 編輯: anray (123.205.94.155), 05/24/2015 20:53:39
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