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大家早安☀️今天一早身為調解委員的維倩到新北市政府法制局進行消費糾紛的調解，消費者的權益一直是維倩所重視的，舉凡網路購物的消費、健身房的契約、假期旅遊的旅程⋯等，都是很常見、容易會有一些陷阱的地方，提醒各位市民朋友如果有需要的話，可以來找維倩或是消保官幫忙解決問題唷！
#暑假到了旅遊糾紛越來越常見
#還有網拍也是常常有陷阱
#法律問題找維倩律師❤️
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以下為本段內容文稿：
歡迎來到「一天聽一點」，提到詐騙案件，你一定不陌生；根據內政部公布的去年，也就是2018年，國人最常被詐騙的詐騙手法前三名。
分別是第一名：加入私人帳號，立刻享有優惠，成為直播拍賣會員，最後卻收到假貨的「假網拍」。
第二名，他是宣稱你訂購的網路訂單出錯了，導致重複訂購，要求你去操作ATM 解除分期的設定；然後再引導你匯錢到指定帳戶的「解除分期付款」這樣的手法。
而第三名就是千年老梗了！利用隨機撥號、亂槍打鳥的假冒親友借錢的「猜猜我是誰」這種爛梗。
那你會不會很好奇，從我們小時候常聽到的金光黨啊、模特兒經紀公司啊、告訴你中特獎，然後要你匯稅金的這些詐騙手法。
一直到現在科學昌明的21世紀，為什麼這些詐騙事件，就像是打不死的蟑螂一樣，到處流竄？
其實這背後的道理很簡單，而且更驚人的是，無論時代怎麼演變，不斷讓人落入詐騙陷阱的手法，還是跟上個世紀一模一樣，並沒有任何的改變。
這些詐騙的手法約略可以分成五個階段，它們分別是喔：第一個、先鎖定你的需求；而第二個、得寸進尺；第三個、對你進行訊息的轟炸；第四個、讓你感受到沉沒成本；最後第五個、推卸責任。
我直接舉例子，同時拆解給你聽，你就會更明白。
最近我聽到一個詐騙的案例，從一剛開始，詐騙集團吸引人的手法，就是用「徵網路小說打字員」來吸引「想要賺錢」的人去點閱它。
而且他們還特別標榜「免月費」，無論用手機或者是電話，只要你會打字，每打1000個字，就能夠賺到200塊台幣，這樣的標語來吸引你上勾。
這就是詐騙的第一個步驟，鎖定你想賺錢的「需求」。
這種詐騙的訴求真的很壞，因為很多會上當的人並不是因為貪心，想賺更多不義之財這種部分；他們只是想多增加一點收入，賺一點孩子的補習費啊、生活費啊，想要貼補家用之類的。
而且呢，對方開出來的條件，看起來也相當的合理，就會讓人不知不覺的掉入對方的圈套裡。
等到你加入了對方的帳號，跟對方取得連繫之後，對方呢就開始「審核」你的資格。
假如你沒有介紹人，就需要先付1900塊；但是如果你有介紹人，也是要花1000塊買一個所謂的「工作保險」。
等到你提出疑問，反問對方說，一剛開始不是強調不用繳月費，而為什麼又要付錢呢？
他們就會以喔「防止新手跑單」這樣的理由來說服你；而且呢還重複的洗腦你，不要因為區區的「小錢」，而浪費了之後方便又源源不絕的賺錢機會。
更何況喔等到一旦你工作穩定，這1900塊還是會退還給你的。聽到這裡，很多生性單純的學生啊、家庭主婦啊…像是這樣的人，就會乖乖的匯款。
等到你匯出1900塊之後，你就會以為真的有開始賺錢的機會嗎？並沒有！
對方會開始給你兩個選項，第一個，他是需要你每天轉發200條廣告，去幫忙做「招募打字員」的宣傳。
而且每天8個小時，又要連續學習15天；重點是啊，這15天沒有薪水可以拿，因為這叫做「教學培訓」。
假如你急著賺錢，不想要浪費時間，那麼詐騙集團還會給你的第二個選項，那就是用1000塊台幣，升級成為「高級會員」。
「高級會員」呢，可以免去轉發200則廣告，以及15天的無薪陪訓，你就可以直接參與工作。說到這裡喔，你聽出來了嗎？
詐騙集團在收了你的1900塊之後，並沒有遵守承諾給你工作，而是加諸更多不合理的條件要你配合；如果呢，你不想要多等15天，就要再付1000塊。
這就走到了第二個階段，叫做開始「得寸進尺」了！
要是等到了這個階段，你還看不懂對方的真面目，而且喔被自己「想賺錢」這樣的需求矇蔽了雙眼。
於是呢，在對方再三保證升級你成為「高級會員」之後，就不用再收取任何的費用，於是你就再度的匯款。
然而一旦你匯款，這無疑是用行動在告訴對方說：「我就是一頭肥羊，來宰我吧！」。你覺得這些狀況，看在這些無良惡狼的眼中，他們真的會讓你開始賺錢嗎？
事實證明喔，這個例子的當事人，開心的以為可以開始接案工作，但是卻被巧妙的轉移到下一個「任務老師」的帳號，開始跟這個「任務老師」對話。
而這個「任務老師」則對他獅子大開口，要求他喔再匯2500台幣，才能夠接任務、拿工資…。
到了這個時候，這個當事人心裡已經開始打鼓了，他隱約的知道事情有點不對勁，但心中還沒放棄能夠賺錢的希望，所以進一步的追問，再匯款的原因到底是什麼？
沒有想到喔，跟他對口的這位「任務老師」，開始丟出大量的訊息；像是啊：「終身享有高級會員的待遇啊」、「終身會員如果給商家帶來損失，那損失的金額就由平台來負責啊」。
甚至於還說：「只要再繳2500塊，你就能夠取得後台的權限，幫忙分配任務，每筆交易都能夠領1000塊的往返任務的獎金」。
這就是詐騙集團的第三個階段，叫做開始對你進行「訊息轟炸」。
這位當事人呢，開始覺得自己被耍，於是質問對方：「上一個『資格老師』說我不用再繳錢了。」
結果呢，沒想到這個「任務老師」他還大言不慚的回這一個朋友說：「我才是任務老師，你必須跟我拿工作，才能賺錢啊」。
於是這個當事人，決定回頭找上一個「資格老師」，然後要這個「資格老師」去兌現自己的承諾，讓他不必再繳錢；沒有想到喔，這個「資格老師」推托了二句話之後，就封鎖了這一位當事人。
當事情發展到這裡，這個當事人才確定自己是上當了，走進詐騙集團的圈套裡，發現自己被當成人球一樣，讓他的第一個「資格老師」，把他踢給下一個「任務老師」。
但眼下呢，最考驗人性的就是，我前面已經把錢付了、時間也花了，啊頭都洗下去了，難道要在這滿頭泡泡，這種最狼狽的時刻喊停嗎？
到了這個階段，就是讓當事人進退兩難，羞憤交加的「沉沒成本」的時刻。
「沉沒成本」這個概念喔，就像是當你做錯了一個投資決策，但是卻不認賠停損，反而再投入資金去攤平自己的成本；而期待價格提升之後，一次賺回來的心態。
血淚斑斑的歷史教訓告訴我們，這肯定是一步錯、步步錯的結局。
假如你也遇到這樣的關口，但是就是不甘心、不肯清醒，決定跟他繼續拗到底，那麼我要恭禧你，你將很有機會角逐「年度最佳肥羊獎」。
但是還好喔，這一位當事人他「選擇」讓自己清醒過來；他決定停損，到此為止。
他承認自己太傻、太天真，送錢給詐騙集團，所以很生氣的指責那個所謂的「任務老師」說：「我知道你們是詐騙，太過分了！」
結果啊，這個對口的「任務老師」還跟他說喔：「是你不遵守行業規定，我只能取消你的會員資格」。
甚至於還補了一槍，說什麼呢？「好好賺錢的機會是你自己砸掉的，你幫自己留一點口德。」像這樣的話喔，你聽完之後是不是很生氣呢？
他完全把責任推給當事人，這樣的行為跟說辭，其實就是最典型的下一個步驟，叫做「推卸責任」了。
這整個事情喔，我聽到這裡，我只能大大嘆一口氣，安慰我眼前的這一位朋友說：「還好你願意進教室，以後這種事情再發生的機率，一定會少很多。」
這也像是我常常在實體課程裡，跟學員說的：「走進我的教室，我不是在教你腹黑術，更不是在教你使壞；而是要讓你認清，這個世界上就是有人會這麼壞！」
任何的學習並不是要去挑起戰爭，我更希望大家學會的是能夠適時、適地的保護自己，還有去保護你所在乎的人。
然而回到日常生活當中，要是你真的覺得自己沒有辦法分辨訊息的真假，我會非常建議你，直接打「165反詐騙的專線」，最起碼可以幫自己設下一道防線，不讓自己一頭熱的往火坑裡跳。
那你一定會覺得很奇怪，這種「鎖定需求、得寸進尺、訊息轟炸、沉沒成本、推卸責任」，這樣的公式化的劇本裡。
明明那些受騙上當的人，有很多機會、有很多地方可以下車，但他們為什麼要一直留在這個車上，讓詐騙集團予取予求呢？
又或者是啊，這些沒有創意的詐騙套路，總是能夠騙到的到底是哪些人？而你會不會是其中一個？
今天的內容呢，先把詐騙的流程展演給你看，讓你在遇到那種「怪怪的」事情的時候，有起碼的警覺性。
但是假如你想要進一步了解，那些容易受騙上當的人，在他們心裡發生了什麼事，讓自己陷入荒謬的騙局當中？
敬請期待我們明天的內容，我會告訴你三種最容易受騙的「心理陷阱」，讓你開始遠離詐騙集團。
最後再一次提醒你，無論任何詐騙的套路，幾乎不脫這五個步驟：第一個、鎖定需求；第二個、得寸進尺；第三個、訊息轟炸；第四個、沉沒成本；第五個、推卸責任。
當現在的你，已經赫然發現自己中計了，記得斷然停損一定比合理化，會讓你損失的更少。
因為這些萬年詐騙的老梗之所以有用，正是因為這世上最不缺的，就是罔顧事實，而不斷合理化的人。
希望今天的分享，能帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。
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最近需要組裝電腦，上網買一些零件，
發現一些狀況，雖然對有些人來說可能不是什麼大不了的事，
但不常買東西的人卻容易落入文字陷阱...
陷阱一：刊登費+包裝費
話說早先在yahoo還沒收刊登費的時候，
買東西算滿單純的，除了得標價之外，唯一要注意的就是運費。
自從收刊登費之後，就有賣家收取所謂的"包裝費"，裡面還包括了
"刊登費"，我就親身遇過賣家大言不慚地在得標通知中把3元放在我
的成交金額中。我對收取這費用的賣家很不敢茍同，又不是我拜託你把
商品上架賣給我的，憑什麼要買方付這筆費用?事前又不說清楚?
陷阱二：含稅?未稅?
這個陷阱，出現在網拍課稅之後，許多商家在得標價上報的是未稅價，
讓價格看起來漂亮，實際成交還要加給5%的稅，但營業稅照理說不能這樣收，
所以即使有說明都極不明顯，藏在落落長的關於我中。而用這些手法的，
不乏一些評價數千的賣家。
向商家買東西，請務必認明是不是含稅價?是不是得標價+運費即成交價?
當然，下標之前看清楚賣方的關於我也是必要的，
評價高的商家，通常也有一堆又臭又長的說明和規矩，
中間可能藏有不利買家的賣場規則，務必要看清楚，
如果你的網拍習慣還停留在"商品標價漂亮+運費ok+賣方高評價+商品敘述"，
而略過賣方關於我的話，很可能會吃了暗虧，
因為不少賣家都把陷阱藏在很多人會略過，落落長的"關於我"中，
等你下標之後才發現，因怕被冠上棄標並給負評，只得乖乖匯錢。
記住！現在買東西千萬不能阿莎力，一定要步步為營，看清楚字裡行間有沒有
什麼陷阱。
陷阱三：有貨?沒貨?
有些熱門商品，必須要用預定的，甚至是先搶先贏，
搶到標可別沾沾自喜，這並不見得有任何保障的作用。
商家可能沒貨還開放下標，
也可能還有貨，但是會先給別人。
我向某個知名有實體店面電腦賣場下標了一個熱門顯示卡，
為了預防有失打電話過去：
「請問我下標了東西會幫我留著嗎?」
「不會啊!」
哇咧~答得還真乾脆，當下真想罵髒話，
誰先付錢就先給誰，那我下標是下心酸的喔?
熱門商品尤其常見，包括一些熱門電玩主機也可能有這種情況，
買東西尤其熱門商品，務必要確認有預留的空間。
陷阱四：交易手續費
這一項費用也是可預期的，一定會有商家把這項費用轉嫁給買家，
有的會在商品敘述中說清楚還好，就怕有些賣家有意把這項費用轉嫁給買家，
但說明卻藏在不易發現的地方，沒看仔細的人買了之後才發現，
礙於"公平公正"的評價制度，怕得負評的情況下，只好乖乖匯錢。
或許有人會認為買家要買之前沒看清楚是自己活該，
我這邊就先說明一下在這樣的交易中，買家所處的劣勢：
許多夜市和清倉都會用誇張的海報和標語促銷，
例如：外套99元，其實是標價990的賣99元(1折)，裡頭不乏標價3~4000的，
也就是說你會誤以為通通一件99，其實算起來每件要三、四百。
消費者受到這些標語引導，或刻意閃躲資訊的情況下，
會被吸引過去是人之常情，等要掏錢結帳的時候發現實際情形跟認知有落差，
大可不買轉頭就走，這是在實體店面。
但在網拍中呢？自從"棄標制度"上路後，雖名為保障，
實際上可能會被不肖商家利用，以此作脅。
我相信大多數人都不會無故棄標，
但在重要資訊被賣家刻意埋藏在不起眼的地方，如同夜市大拍賣的手法一樣，
當買家在付錢的前一刻才得知實情後，常常會萌生打退堂鼓的念頭。
但由於怕被給負評，加上棄標制度下衍生的警告，只得認栽，當做學個經驗。
網拍購物很方便沒錯，但我發現如今便利必須險中求，
大家如果有網購的需求，務必睜大眼睛仔細看，以免落入文字陷阱。
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