大學的時候，我們管理學院有一堂課叫「策略思考」。
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課程教些什麼 當然早就忘了；有次做報告，老師要大家找一個品牌，列出它的主要競爭對手、分析兩邊經營策略的差異。而我們那組挑的，是剛進台灣沒多久的拍賣網站-ebay。
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年輕點的網友們可能不太熟悉，這裡補充一下 (?)
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ebay是間美國的拍賣網站，他們架一個網路平台，給大家做二手物品拍賣，但透過無邊無際的網路 和腦洞大開的賣家，你可以找到各式各樣奇葩的商品 (例如潛水艇之類的…)。
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2002年那時候，台灣最被廣泛使用的拍賣網站是Yahoo奇摩；當eBay宣布進軍台灣，大家一定是拉了椅子、買了雞排，等著看這場EC對決的好戲。
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我記得當初上台報告完，眼神銳利的老師問了一句：「那麼依你的看法，你覺得ebay可以贏過Yahoo嗎?」
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「我覺得可以，因為ebay有國外的賣家、更多的商品，加上有避免付費糾紛的PayPal，消費者可以更安心自由地購買。」
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毫無預料會被這麼問的我，情急之下做出了這個回答；老師也只是點點頭，沒有對我的看法提出肯定或否定。而今10幾年過了，已不知還有幾個人記得ebay，頂多是有人記得，唐先生的蟠龍花瓶吧。
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回想起來，我大概懂了網頁介面的使用習慣 (如今稱為UI)，對於留住買家/賣家有著太重要的影響力；若沒有「免運費」「更低的刊登費/成交費」的強大火力支援，ebay確實太難，太難超越Yahoo的先進者優勢。
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從ebay的敗退，Yahoo的固守，Shopee的崛起；除了唏噓電子商務的劇烈變化，我似乎也看到了幾件事：
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知名度沒差太多的前提下
迷信國外品牌 不如把握"使用者習慣"
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穩定操作不是壞事
但消費者"新的需求" 有沒有被別人滿足…
#ebay #Yahoo拍賣 #蝦皮
#策略思考 #電子商務 #重點永遠在消費者
#什麼你說什麼PChome那是啥
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