【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
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1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
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嗨!免費教學大家最愛啦!(這Deja Vu開頭⋯)今天講個一般大眾都能懂的基本畫畫概念吧!
1.兩個點連起來就會變成線,許多不同長短的線產生各異的距離。
2三條以上的直線或一條曲線頭尾相交就可以形成面 ,而不同面的面積與比例自然也相異。
3.這是我的頭像照片,如果要畫下來感覺蠻複雜的對吧?
4.但以點、線、面觀念來量測整個頭的長寬,接著用鉛筆在紙上畫出一樣比例的矩形,應該是你可以做到的。
5.那麼,用同樣方式再分割成更多幾何形狀呢?也不難吧?
6.注意各形狀的比例和距離是否盡可能正確,不正確也沒差啦,反正你不在乎的話我也不在乎(?),再用簽字筆把照片上覺得明顯的線條形狀畫進去。
7.最後把鉛筆線擦掉,完成!你還覺得自己不會畫畫嗎?
畫完覺得不夠滿意嗎?代表你可能希望畫得更寫實,那麼請在5~7的步驟中做更多層次的細節形狀分割,但你應該也能理解,這就是同一個公式做一次和做多次的差異罷了。
如果你足夠聰明,就會發現用疊圖來描照片,根本不需要使用對距離、形狀的判斷力,於是你就拋棄了畫畫對我們最大的益處:享受感官能力的成長,和突破自我的成就感。我為你感到遺憾,如果不想這樣,就請試著使用你的眼、腦、手吧。
如果你足夠敏銳,還會發現一件事實:你可以藉這個方法畫下世上所有看得見的東西。
還想要瞭解更多?請別忘了分享追蹤訂閱按讚留言,想要更正式專業的教學?只要來點合理的學費,我都在,歡迎聯絡我。
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#嗯對這是認真的教學
#希望一般不畫圖的大眾能看到
#請當作遊戲提筆來試
#畫圖是階段性的成長過程
#只有各自目標上的差異
#但沒有畫的好不好的問題
#教學 #畫畫 #繪畫 #學習
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成功高中畢業學長游舜凱,原本念台大生科,但不放棄行醫的抱負,花了1000多天的努力,終於考取心中理想:醫科。
舜凱學長之前分享了數學科重點和準備方法心態,現在分享物理囉!
快tag身邊的學測、指考戰士👍🏼
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高二
▶️直線運動(自己念 不會可以回去國中再學)
▶️平拋 斜拋很重要(二維獨立性:水平方向 鉛直方向)
▶️靜力分析:
先全體,再個別
二維獨立性(水平鉛直 切線法線)
平衡=合力為零 合力矩為零
移動平衡是看合力
轉動平衡是看合力矩
不平行的三力平衡延長線要共點且形成封閉三角形
▶️牛頓定理有三個
常用手法:
東西會動是因為有速度不是因為力(慣性)
靜摩擦力沒有公式 只有最大靜摩擦力有公式
合力(大減小)=選定系統質量 X 加速度
▶️簡諧運動:
等速率圓周運動投影為簡諧運動
討論位移 速度 加速度 絕對不要背公式 用畫圖的 減少記憶負擔
端點:加速度最大 速度為零
平衡點:加速度為零 速度最大
彈簧只會考水平 鉛直彈簧如果不會可以略之
▶️動量守恆的前提系統不受外力(注意是鉛直方向守恆還是水平方向守恆)
角動量守恆的前提是不生力矩
力是動量的時變率 力矩是角動量的時變率
力學能守恆的前提:僅保守力(重力 彈力 電力)做功
▶️天體能量搭配克普勒行星運動定律命題(注意橢圓軌道 or 圓形軌道)
▶️衝量動量定理:F(力)x T(經過時間)=M(系統質量)x 速度變化
功能定理:合力做功=動能變化(注意:做功有正有負 變化量必為末減初)
FT圖面積表示衝量(動量變化) FX圖表示做功
AT圖面積表示速度變化
▶️看到題目有提力有時間基本上考衝動定理
看到題目有提及力和作用的距離通常考功能原理
▶️碰撞只有三種:完全彈性碰撞 非彈性碰撞 完全非彈性碰撞(碰撞合體)
碰撞一定動量守恆 但是力學能不一定守恆
可以把系統動能分成質心動能和內動能(內動能公式強烈建議背)
質心動能永不變 通常都是內動能做能量轉換(轉成彈力位能 或是熱能散失等等)
完全彈碰的速度公式要背(106指考單選有命題)
▶️等速率圓周運動公式要背
會衍生考天體圓周 或是 電子繞原子核做圓周
列式都從:庫侖力或是萬有引力當作向心力 開始想
建議天體圓周的速度公式和週期公式要背
氣體動力論推導一次背結論
氣體混合不外乎利用莫耳數守恆和能量守恆(化學考氣體混合可能會反應)
注意題目是問總能 一個分子平均動能 還是 一莫耳平均動能
▶️波動通常考圖型
看題目一定先看是給 Y-X圖(波形圖) 還是 Y-T圖(波上某點的位移圖)
固定端 自由端圖片判讀
駐波很重要:兩端固定 or 一端固定一端開放
駐波頻率公式直接背(搭配諧音 泛音)
▶️光學偏重考物理光學 幾何光學的部分通常命題點是全反射(考古題很多不贅述)
全反射的臨界角公式一定要背 只有密介質到疏介質才可能全反射
全反射計算可能搭配三角的公式代換 角度大膽假設一定可以消或是代換
幾何光學一定要會斯司奈爾公式
透鏡的題目命題率太低(時間不夠就略看) 但是透鏡公式要會背會用
視深實深問題不常考但106指考單選有命題 稍微注意!!
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❤️其他重點放在留言區哦!
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如圖
第一個問題解出來 V 應該是等於 正負60 吧
可是題目向上為正,因此應該是 -60吧 ?
第二個問題最後解出來是10秒, 先不管我覺得他忘記加上上拋下拋那段的時間
只算到第二段自由落體的時間
那第二段自由落體的時間不是應該是
初速 -40, 因為上拋下墜,初速相等方向相反,題目給向上為正
那麼根據公式 Vt - V0 / t = a
-60 - (-40) / t = -10
t = 2
不是應該是2秒嗎? 怎麼會變成10秒?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.51.228
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1523782261.A.50A.html
那第二題
60-40 / t = 10
t = 2
(感覺好像哪裡怪怪的,加速度是向量,在這題目裡只能等於-10吧?)
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 16:59:54
根據公式 Vt - V0 / t = a
-60 - (-40) / t = -10
t = 2 為什麼會等於 10 啊?
60 - 40 / t = 10
t = 2 還是 2 T.T
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:07:47
由上往下掉到懸崖邊,右邊的V0 應該跟一開始是相反的啊
如果向上是正,右邊的V0 = -40 才對啊
先感謝你熱心回答喔 感恩
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:09:30
掉下來的初速方向應該是相反的,應該是-40吧?
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:10:30
他的初速應該是左右對稱,但是相反
右邊掉下來的初速是-40吧?
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:11:48
再加上從懸崖邊自由落體的時間
可是題目那張圖帶的解法,他的位移是帶-100
也就是說他只算懸崖自由落體的時間
那沒關係,我跟他一樣先算這段的時間
可是他求出來是10, 我是2, why?
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:16:50
這樣也行!雖然還是有點不懂
謝謝你啦,不要浪費你時間了,真的很謝謝你 !!
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:22:07
所以用速度跟位移算法是可以的
不過如果帶速率進去,他用的這個公式就不成立
只能分開算路徑長對吧?
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:24:46
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:27:19
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 17:31:14
抱歉 剛剛有人水球我 可是我不太會用,可以用信件嗎 感恩
※ 編輯: Zongsheng (123.192.51.228), 04/15/2018 18:39:50
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