【真的假的?空服員原先構想是空中護理師?】
長榮空服員20日發起罷工,清一色的女性空服員,才讓大家驚覺到該公司未與時俱進、仍缺乏職業性別平權意識。
過去空服員以女性為主、甚至常被人以「空姐」代稱,隱含職業性別歧視,為什麼會如此?其實,早年由女性擔任空服員,是源於「空中護理師」概念。
#為什麼早年空服員都由女性擔任?
1930年代,全球民航業剛開始發展,仍是結構較簡單的初代螺旋槳飛機,又沒有機艙加壓的裝置,人體要承受氣壓、溫度短時間劇烈改變,加上振動與高噪音,很容易造成耳壓、暈眩等不適症狀。
當時人們很害怕搭飛機,寧願選擇火車、輪船等交通工具。為了紓解乘客的生理症狀和心理壓力,美國波音在1930年開始聘用年輕的女性護理師擔任空服員。
全世界首位民航業女性空服員艾倫·丘奇(Ellen Church),原本從小就夢想成為飛行員,卻因為社會不接受女性駕駛飛機,只好選擇成為護理師。她曾在自傳裡寫到:「對於一群對飛行有恐懼感的乘客來說,與其上機看到一群男性,看到一群女性是不是比較能緩解旅客的不安?」道出當時的思維。時至今日,有護理和醫療背景,仍是空服員重要加分項目。
但其實,早年的空服員的工作不只是安撫乘客,他們除了要服侍用餐,還要拿扳手隨時確保座椅鎖緊在地板,甚至落地後幫忙把飛機拖回飛機庫。
#空服員就業性別歧視越演越烈
隨著時代演進,航空公司招募空服員的條件,愈來愈偏向要求「女性特質」。
1930年代空服員招募條件是「美麗、嬌小、單身、合格護理師、21~26 歲、45~54公斤、身高150~155公分(當時機艙較小,身高較矮比較適合服勤)」。1966年美國東方航空的招募條件已是「女性、高中畢業、滿20歲、單身、155~178公分、體重48~61公斤,不得有近視」。女性、未婚、體重與服勤年齡的限制,其實就涉及就業歧視。
#美國半世紀前宣告空服員限女性違法
美國聯邦政府的「公平就業機會委員會」自1968年起,逐步推動法案,解除航空公司對於空服員就業條件的限制。在此之前,空服員只要超過32歲、結婚、體重超重,可能就會被要求離開飛行線上或是解聘。
不過即便在半世紀前就宣告違法,至今仍可看到許多亞洲航空公司保有這些「傳統」,如正在罷工的長榮航空就大量聘用年輕女性,而沒有任何男性空服員,一直到今(2019)年6月才宣布首度招收男性空服員。
【更多冷知識】
#世界上最早的空服員其實是男性
就如當年電影《鐵達尼號》看到的服務生多為男性一樣,世界第一位在航空器上服務的空服員也是男性,他於1912年於德國的士瓦本飛船航空公司工作;此外,第一位在民航飛機上工作的空服員也是男性,他是1923年在英國戴姆勒航空工作的英國人傑克·辛德遜(Jack Sanderson),但不幸在隔年空難中喪生。
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諮詢專家/鄭羽哲(運輸研究者)
採訪整理/林雨佑
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航空公司近年來已成為許多年輕人求職的優先選項之一,尤以空服、機師、地勤、維修為主。每當招考時總會看到許多人失落的臉孔,更因此放棄了夢想的追求。
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A2 : Frankie老師常常用”選美”來形容航空公司的招募。我們都知道”美”有兩種。外在美及內在美
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複試 : 內在美
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A3: 如果妳是報名沒過?要好好檢查是否履歷自傳照片出了問題?
如果妳是初試沒過?請好好回去練習罰站及笑容加強外在美
如果妳是複試沒過?肯定是妳的自介或面試的答案有問題
Q4 : 我的英文不好能考外商嗎?
A4 : why not ? 外商要的是妳的英文能溝通表達即可,他們著重的是妳的個性及能力是否適合這份工作
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Frankie老師當年考國泰時現場報考人數共8000多人最後錄取40位!但我眼中只看到恐龍沒見到對手!因為我準備好了!
Q6 : 聽說多益越高越好?
A6 : 如果妳考機師?我會說是的!如果妳考空服地勤我只能說別被補習班騙了!但近幾年多益標準有在提高!最近的長榮就提高到550
Q7 : 該怎麼準備才能事半功倍?
A7 : 找到屬於妳的正確方向再加上不斷的練習!
Q8 : 新鮮人機會比較大?
這又是ㄧ則網路騙人的話!10年前我會說是的!但只有長榮!因為他們當時只有新鮮人才能考!外商反而喜歡有工作經驗的人
Q9 : 網路的資料很多?但千萬不要依賴!因為會害了妳
A9 : 別人成功的方法跟妳絕對不同!妳可以輕鬆在網路找到很多面試题目跟答案!妳覺得不錯的?在妳之前已經不知道有多少人講過了!甚至他可以猜出是那個網站的資料或是那間補習班教妳說的!
Q10 : 如果要補習?該怎麼挑選補習班?
A10 : 很多單堂課?3小時教妳化妝?美姿儀態?自介?面試技巧?可能嗎?妳真的有吸收到嗎?會去練習又有誰能告訴妳?那裡需要修改?我大膽的說ㄧ定有人因為如此錄取!但是我可以告訴妳秘密!其實妳不用去也考得上,因為妳天生麗質!
一期課程3個月的?請去試聽他的航空專業課程再決定!再者如果都教妳們背一樣的答案?可以代表她?不專業!做過空服不代表她會教!但沒做過空服更不會教因爲專業性不足!
還有一期12個月的?拜託要那麽久幹嘛?浪費時間更浪費許多考試機會!
萬冠航空輔導機構(全球第一家)–教務助理,航空考試部隊
曾錄取過復興、聯合、西北、國泰、安捷及維珍等10多家航空
香港國泰航空 -- 機艙服務員
萬冠航空輔導機構--全國28校教務總督導
目前任教中--台北、台中、高雄
● 20年的任教經驗,熟悉所有航空公司的用人標準及考試方法和技巧。
● 業界唯一,針對學員量身抓出面試題型及引導學員做出個人特色的回答。
● 協助學員突破屢考不上的盲點建立個人信心及特色
ㄧ日為師終身為師是AirFrankie的教學理念
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香港國泰航空 -- 機艙服務員
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目前任教中--台北、台中、高雄
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● 業界唯一,針對學員量身抓出面試題型及引導學員做出個人特色的回答。
● 協助學員突破屢考不上的盲點建立個人信心及特色
ㄧ日為師終身為師是AirFrankie的教學理念