【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
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3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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長豆怎麼處理 在 Facebook 的精選貼文
Maktar 蘋果認證專家 QubiiDuo 備份豆腐
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.
這是今年4月接到的試用邀約
通常3C類的試用不需要這麼長時間
因為我很簡單,
只看外觀、實用性跟好不好上手
.
很多人會選擇用i克勞德來備份
但我跟先生都不曾想過,
大概是老人的守舊心態吧,就是覺得不安心
相較之下,備份豆腐這種插上即備份
而且有種自己寶物收在珠寶箱的感覺
比較符合我這樣老派的個性
.
看到這邊,
你們以為我要大推特推備份豆腐了嗎
並沒有
實際試用之後,
才知道原來備份豆腐也不是我想的那樣
.
它是必須搭配插頭使用的,
而不像某些藍芽接收器,可以直接吃手機的電
也因此,使用時,其實還是有一段電源線存在
即便備份豆腐做得很小巧
但配上插頭、電源線之後,就沒有小到哪裡去
.
當初看備份豆腐還以為有類似USB的功能
可由於我的電腦就是一般桌機,只有USB孔
不像現在新型筆電有type-C的孔
所以等於我要把資料放進電腦,
還要另外再接轉頭
對我來說,備份豆腐,
既不能直接插唉奉,也不能直接插USB
.
我試用的感覺,
主打備份功能是OK的,備份速度也算快
適合不懂手機操作的老人家
或是手機從來不整理的人
.
若是以我工作的狀況來說,
每2-3天我其實就會整理照片到電腦上分類
因此備份豆腐,我就沒有很必要
.
本來想說可以帶回去給婆婆使用的
她就是那種會去上社區跳舞課錄超多影片
讓手機炸掉又不知怎麼處理的
應該會很適合備份豆腐
.
但,五月防疫到現在我們也沒回婆家
要是這心得再繼續放下去
大概廠商也要改版了吧
所以廠商希望我能夠就目前的心得先分享
.
以我來說,不會特別推,
可也許你們剛好想知道這樣的產品也說不定
報告完畢~
長豆怎麼處理 在 虎記商行 Facebook 的最佳解答
咖啡週報 第十八期:守護神 薇薇特南果
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國家:瓜地馬拉( Guatemala )
產區:薇薇特南果( Huehuetenango )
海拔:1500-1700M
品種:波旁、卡杜拉( Bourbon、caturra )
處理法:水洗處理法
參考風味 : 小野菊花茶,黑醋栗、綠葡萄、芙蓉茶,奶油般的酒體及悠長巧克力。
烘焙度:淺焙 一爆開始 一爆密集前
沖煮參數:研磨度 中間偏粗(k pro 8.5),水溫 92,水粉比 10:1
瓜地馬拉一直都是不缺好咖啡的地方,放眼薇薇特南果、新東方、安提瓜、
阿蒂特蘭湖...各有獨特的香氣和架勢。
今年瓜地的單品咖啡戰況激烈,薇薇特南果自然不用說,熱度一直沒減過,
馬上端出來給大家~
「守護神 薇薇特南果」
最收斂的一款,光看名字和風味有點平平無奇,但好喝的程度一點都不落後,
打開新世界喝了不單調不膩歪,主打自在親切,有底氣~
綠葡萄跟小野菊花茶香氣交融,相當清爽的風味組合,既不過酸,也不刺激,
一點黑醋栗氣息點綴,整體來說水果感不那麼浮誇,
是很解秋燥的一杯,涼了也乾淨通透,清新有餘,沒有太多脾氣,
口感十分圓潤盈口,一喝就能理解的和諧嘛!
怎麼會膩~
關注虎記
遇見一支豆子
祝好‧待續~
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這一集的老王給你問讓老王來告訴您,長紅出現卻有隔日沖進場怎麼應對?什麼情況要先跑?持股大漲後,投信開始轉賣!最好的出場策略這樣賣!粉絲驚見老王顯靈!教師節快樂!(最後面有彩蛋!)
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00:43 1.老王請問若是技術線型突破呈現四海遊龍,但盤後檢查籌碼發現有隔日沖進駐,那請問該怎麼處理後續。謝謝老王
02:29 2.世界上最帥的投顧老王,請問一檔股票如果有投信一段時間的買超,但是某天突然轉賣,可是目前又還沒跌破十日均線,那我應該先停損停利呢?還是要想你說的一樣投信買超看十日均線呢?
03:33 3.請問王董實務操作,一檔投信買超股票,漲上去後,遇到爆量長黑,之後大量低點跌破要先停損停利嗎?還是直接等破十日線再做決定?
04:38 4. 昨天真的差點手癢,但是突然老王顯靈告訴我,三條線還沒站上..我差點在辦公室又跪下來膜拜..
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台股站不上五日均線就跌到鬼門關?美股將崩盤?聯準會九月縮減購債?車用電池還能漲?IC設計反彈如何處理?面板又破底!矽磊晶圓有投信加持?2021/08/20【老王不只三分鐘】
02:53 美股四大指數全部都跌破月均線了,現在要準備季均線爭奪戰了嗎?
12:36 港股又破底了,沒有站上季均線就沒有翻多!小編又看見神了~~~
14:51 陸股真的也是比照港股,反彈沒突破季均線又大跌了!小編還是又看到神了!
17:39 剛美股講到,因為聯準會公布7月會議記錄而重挫,那這個因素會讓美股長期崩盤嗎?
30:38 台股前天絕地大反彈失敗後又破底,跌勢真的是看壓不看撐!感謝董哥的那一條!
44:37 IC設計有些個股跌深反彈,持有者該怎麼面對處理?像是新唐一天漲停一天跌停,好難玩!
54:35 漢磊今天漲停耶,矽磊晶圓這族群,好像最近有些都有投信低接,未來盤勢止跌能觀察它們嗎?
01:06:11 車用電池的美琪瑪根本超強,康普今天也被帶上漲停板,這族群可以分析一下嗎?
01:11:35 面板又破底了!這個董哥應該完全不想講了吧?
01:20:14 最後,貨櫃航運還是必須要問一下,雖然它們真的還是那樣,但偶爾還是要提一下!
本集談及個股有以下:4919新唐、6104創惟、3527聚積、5351鈺創、3141晶宏、3006晶豪科、3545敦泰、4961天鈺、3707漢磊、3016嘉晶、6182合晶、5483中美晶、3532台勝科、4721美琪瑪、4739康普、6509聚和、3481群創、2409友達、6116彩晶、2615萬海、2603長榮、2609陽明
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這一集的老王給你問是中元節普渡特輯!讓老王來教您如何克服心魔?如何第一時間勇敢停損,別再砍在地板!還有外資最近跟老王一樣短?怎麼應對?最後老王要化身為股市公道伯處理親子間操作理念不同的建議良方!
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00:57 1.想請問老王停損要怎麼停才能停在第一根而不是地板?
02:42 2.請問老王如何克服心魔??有沒有撇步?
03:36 3.想請問一下,外資最近操作個股!常常一下子三陽開泰,一下子四面楚歌....追求短的極致....跟老王一樣....短 是作短!請問老王,如何應對外資玩弄老股的方式!
04:54 4.想請問股海王陽明,我剛進入股市兩個月,因為你而愛上技術分析,以短線為主,每天早上都跟媽媽一起做盤。因為最近大盤震盪,應用到覆巢之下無完卵,我覺得個股跌破區間或均線應該先出場,等重新站穩再進場,或是乾脆換標的。但媽媽之前學到的是如果是因為大盤震盪而下跌的個股可以先抱著,等大盤回穩個股也會跟著回穩。不同觀念的兩個人做盤好困擾啊~~~
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