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雄獅旅遊券如何使用 在 凡槿(廣告小妹) Facebook 的最佳貼文
一粉蝨問:「如果我也不幸跟到這類魔音穿腦的十天歐洲團,該怎麼向旅行社求償?」這個問題問得好,晚餐時間我已向求償達人班長討教,他的回覆是:
「拿出合約,看上面的責任歸屬如何劃分,通常合約上不會寫旅行社需為旅遊品質負責。假如旅行社在程序上沒有瑕疵,這會是一場硬場。因此,只能選擇放棄法律途徑,靠操作輿論施壓。這個嘛,那是阿槿妳的業務範圍,留給妳去思考。」
天上突然掉下考題,砸中阿槿的頭。其實我不喜歡為了私事操作輿論,這種事情超麻煩的!我會選擇召集其他團員,全體殺去雄獅討說法,人多勢眾勝算高。但基於地球多數人類是抱著「多一事不如少一事」的心態過日子,此法應該行不通。
所以,只能出手惹,就以這起事件為例。操控風向除了運氣外,還需要證據,在旅行過程中就該開始佈局。為魔音全程存證,是必須的。錄好錄滿,包括該位母親的放任縱容、無所作為,以及現場高血壓大媽因為魔音導致身體不舒服趴在桌上(這部分很重要)。
回台灣前,先將影片片段寄給雄獅方,看對方如何回應。如果得到的是敷衍、官腔或者音訊全無,那就看手上有沒有媒體資源可以使用。倘若沒有媒體資源,爆料公社是最後的選擇。老實說,那位母親主動上爆料公社討拍,真是天賜良機(轉身開香檳慶祝)。
影片搭配時間軸,圖文並茂反擊(某團友已經做了,幹得好)。但因為此次假定任務是向旅行社求償,所以主要敵人是雄獅,次要敵人才是母親。此事既然已經鬧大,各大媒體都在追蹤。影片獨家授權水果日報效果應該不錯,同時附上截圖與雄獅的信件往返,營造他們收了錢不管事、不顧乘客感受的形象。
普通民眾不會主動把焦點放在旅行社身上,因此戰火目標要靠自己去鎖定。雄獅家大業大或許不在意網路媒體怎麼炒作,但是網路媒體的新聞熱度會影響傳統媒介,電視新聞、報紙會跟上。許多人以為如今新媒體當道,但事實上,傳統媒體在輿論操作部分依然是主要戰場。
以台灣新聞喜歡輪播轟炸的習性,不出兩天大街小巷的大媽都將知道此事。大媽如我娘,會當場質問業務人員:「啊我看那個電視上報的,要是發生事情你們旅行社是不是就不管我們死活了呀?我也有高血壓!我也受不了十幾天魔音穿腦!」
這類大媽人數一多,雄獅會立即感受到壓力。商人不在乎已經到手的錢,大不了那些團友下次不再光顧。可是還沒有到手的錢,明明已經送到嘴邊的客人卻飛走,他們不得不處理。接著咱們就可以坐在家裡等雄獅來電...
說到這裡(別說我不幫雄獅),其實他們也是騎虎難下。雖說這種時候主動提出賠償團員可以獲得大量掌聲,順便洗白黑歷史,但是從做生意的角度來看,這個先例一開,今後後果嚴重。各種刁客會現身,「新聞說你們上次有賠償!」
班長在此獻技:「雄獅萬萬不能跳出來說賠償,因為這代表雄獅有過失。雖然他們是否有過失大家意見不同,但是他們自己不能承認。可以用送禮券的方式進行安撫,每位團員發五千元禮券作為下次參團使用。同時並聲明這不是賠償,雄獅在程序上無發生錯誤,不存在賠償義務。
禮券是雄獅的一份心意,希望心情受到影響的團友能開心。以雄獅關懷每一位顧客的形象,做完結。禮券發了,對方不一定會使用,控制成本又能把事情解決。今後要是其他顧客來要禮券,好意非義務,前例僅供參考雄獅無須比照辦理,先將眼前這件事壓下去再說。」
以上,來自咱們戰神夫妻今天的日常對話。別訝異,咱們平日都在演練這些事(點菸)。
雄獅旅遊券如何使用 在 I'M JOE Youtube 的精選貼文
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