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去年史上最美屏東燈會結束後，涂大哥轉來了一則屏東縣政府某處長的訊息：「可否幫我問問南琦是否願意提供聯絡電話？潘縣長想要謝謝她之前對燈會的一些美言。」

那幾天潘孟安縣長正在東京食品展推廣屏東農產品，受寵若驚的我想了五秒鐘，還是委婉地回絕：「我寫燈會文章是因為真的很感動，潘縣長已經夠忙了，不需要花時間打電話給我，請涂大哥幫我回覆L處長，已收到縣長的心意，謝謝縣長。」

#戰鬥媽媽義務撰文推廣燈會破一萬五千讚_屏東燈會單日入園169萬人次_已經是東京迪士尼樂園滿載人數20倍_媒體口中的偏鄉屏東到底怎麼辦到的﹖http://bit.ly/30uZZZH

原先以為我跟潘縣長的緣分就到這裡，沒想到前幾天收到縣長辦公室寄來好幾本屏東出版品，以前我對台灣公部門出版品的刻板印象只有四個字「慘不忍睹」，不抱任何期望打開一看，映入眼簾的第一本就是《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》，彷如美術館畫冊封面的設計質感，讓我迫不急待翻開內頁，這一翻就停不下來了。

去年六刷屏東燈會，每一刷我都在好奇屏東這個庄腳囝仔到底是怎麼辦到的？尤其是燈會所在地「大鵬灣」根本雞不生蛋鳥不拉屎，沒有鐵路也沒有捷運，二二八連假單日湧入167萬人次，在凌晨1:51完成接駁，潘縣長送完最後一位遊客離開之後，火速在臉書開直播道歉，凌晨兩點回到指揮中心開檢討會到天亮，立即調整修正接駁方案。隔天入園人次169萬，晚上11:54全部疏運完畢！多了兩萬人，卻提早兩小時完成接駁！這到底是怎麼辦到的？

看了《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》才知道，負責規劃接駁的屏東縣政府「交通旅遊處」在燈會前兩個月才正式掛牌，書裡面鉅細靡遺寫下屏東燈會的旅運疏散計畫，各式突發狀況，如何解決？更不吝分享燈會接駁各式秘訣～

① 「方向定位、顏色管理」：38公頃的燈會，毫無方向感的民眾只要靠去程接駁車時繫上的手環顏色找到同色的空飄大氣球，就可以找到回程的接駁車。
② 「乖乖燈會，息怒經濟學」：屏東燈會的接駁破紀錄，每天爆棚、爆棚、再爆棚。面對不耐久候的民眾，縣府準備了燈會限定版的洋蔥乖乖，奇兵突襲，硬是按捺下候車民眾的奔騰怒氣！

單一活動單日入園169萬人次（東京迪士尼樂園滿園八萬人），我想在世界上應該也是數一數二的紀錄了！《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》無私分享169萬人次的完美疏散計畫，不只台灣，全世界的策展單位如果有類似的接駁需求，應該都要買這本書回去好好拜讀！

除了挑戰不可能的任務，《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》也讓我看到屏東縣政府的燈會團隊如何打破公部門一向為人詬病的本位主義！

這次燈會最讓我驚豔的其實不是媲美《瀨戶內國際藝術祭》的璀璨燈區，也不是名單嚇嚇叫的國內外超優質表演，而是以前我從來不敢上的流動廁所。

屏東燈會總計租借了881座流動廁所，雖然不是歷屆燈會數量最多，卻是清潔密度最高！幾乎每使用三到五人次就會有清潔人員進行清理，每晚閉園後，水肥清潔人員戴著頭燈漏夜清到天亮，隔天遊客才有乾淨的廁所可以使用！

屏東燈會還有另一個亮點「概念廁所」：利用貨櫃改裝成飯店規格的八座升級版公廁，冷氣，洗手乳，免治馬桶，還有定時芳香劑，完全顛覆我對流動廁所的髒亂印象！

結果，流動公廁完全沒有異味飄出，反而是園區的固定式公廁出狀況，因為地下化糞池滲漏，飄出陣陣臭味！當晚環保局馬上封閉該區公廁，漏夜調來兩百座流動公廁，以補充廁所數量的短缺。

有了廁所，沒有水怎麼辦？工務處二話不說，徹夜調度，隔天一早就出現兩座20噸的水塔，中午前完成接管供水，在跨局處的橫向合作之下，終於順利在燈會開園前於水上機場下方設置新一區的流動廁所，及時解除屎尿危機！

屏東燈會就是這樣一次一次化解危機，從「不看好」、「不放棄」到「不可能」，將一連串的問號變成了驚嘆號！最近策展學超夯，展覽「再文字化」比展覽的成功更重要。謝謝屏東縣政府出版《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》，讓我們可以一窺史上最美燈會的籌備過程，如何激勵公務員變身紅色鋼鐵人？如何感動在地人喊出我屏東我驕傲？激發屏東人各種自動自發的善行：大鵬灣「三菱順益東港所」免費開放廠房提供民眾停放機車、屏邑萬華「奉天轎班會」免費用機車自發接駁排隊久候的遊客至停車場、台 17 線上有地主 PO 出停車場位置免費提供民眾停車等等。

屏東燈會重新凝聚了83萬屏東人的心，就像潘孟安縣長說的：「熄燈前，有人問我在這場光的盛宴，我最愛哪盞燈？其實，我最愛的是燈區裡一道道肉眼看不見的光，台灣人的溫暖、善良、勤奮、同理、團結、合作…，這些台灣最重要的價值在燈會發亮，美到不行的燈，照亮人性的美，永不熄滅的光！」

讀完了這本書，滿滿的感動還在心裡，竟然接到縣長辦公室打電話來詢問是否可以擔任新書發表會的與談人？

「請問與談人還有誰呢？」潘縣長可以找更多比我更有名的人對談啊？按耐住心中的疑惑我客氣地向承辦人提問。

「就是南琦老師跟潘縣長兩人對談喔！」

聽到這個回答，霎那間我在心裡笑開了：「對囉！這就是潘孟安！」

然後，發表會負責人跟我討論流程時，我說要問潘縣長三個問題，等我整理好提問再傳給縣長過目，承辦人竟然說不用，縣長不用事先知道題目，歡迎戰鬥媽媽盡量問！

如果你跟我一樣曾經深深被屏東燈會感動，歡迎1/19(日)一起到屏東誠品參加潘孟安縣長《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》新書發表會，現場購書還可獲得潘縣長大氣磅礡的親筆簽名（請見照片）。不克到場的朋友，也歡迎留下你對潘縣長或是屏東燈會團隊的感謝與提問，按讚數最高的留言我會幫你帶到現場，請潘縣長替你回答喔！
#有問題問安安縣長請留言
#想要感謝屏東燈會團隊也請留言

【《從問號？到驚嘆號！：2019屏東燈會解密》新書發表會】
時間：1/19(日)15:00
地點：屏東誠品書店/屏東太平洋百貨7F(屏東市中正路72號)屏東火車站徒步九分鐘
主講：潘孟安縣長
與談：戰鬥媽媽王南琦
免費入場，歡迎分享！

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【台灣最美的公部門出版品】照片分享
① 屏東超美的農民曆：封面有濃濃的日誌風，邀請Thomas Chien廚藝總監簡天才、AKAME主廚Alex等人設計節氣食譜，介紹屏東友善環境的在地食材，完全跳脫農民曆的傳統，值得收藏！線上版請點 http://bit.ly/2TC03FL
② 屏東雙月刊AMAZING PINGTUNG，可點以下連結欣賞線上版本
2019/12月號 http://bit.ly/2FYnNf5
2020/1月號 http://bit.ly/2u5SQ66
③ 屏東本事X台灣設計展
④ 史上最美的屏東旅遊手冊

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#歡迎分享給屏東朋友

流浪教師就是沒有考上教師甄試的非正式教師，簡單來說是代課老師，屬於約雇人員，無法享用正額錄取教師的任何公職人員福利，明明工作份量和一般教師差不多，甚至有的還要騰出有限的時間來處理學校加派的行政工作，加班沒有薪水可以領，還經常被同事以歧視的眼光看待，有苦難言，為了這份得來不易的薪水，許多人把心中的委屈都吞忍下去。 by 銀色快手（Silverquick）

她是流浪教師，我的第一位客戶。
　　
流浪教師就是沒有考上教師甄試的非正式教師，簡單來說是代理老師或代課老師，屬於約雇人員，無法享用正額錄取教師的任何公職人員福利，明明工作份量和一般教師差不多，甚至有的還要騰出有限的時間來處理學校加派的行政工作，加班沒有薪水可以領，還經常被同事以歧視的眼光看待，有苦難言，為了這份得來不易的薪水，許多人把心中的委屈都吞忍下去。
　
　
金惠珍的社會議題寫實小說《關於女兒》內容描述學校在未進行事前溝通的情況下，單方面解雇校方認定有問題的代課老師，突顯流浪教師的工作權長期以來被漠視，而學校為了減輕人事成本，甚至會刻意將一些教學以外的工作重壓在他們的身上，進行勞力剝削，這種情況在許多私校尤其普遍。
　　
　
她傳訊給我的那天，我記得是 6月 23日，她說：最近情緒很危險，看到大叔出租的貼文，她有點好奇那是什麼？我回她訊息，簡單地介紹「我很擅長傾聽對方訴說的煩惱，在短時間之內找出解決的方法。」接著她問我這個禮拜有沒有空，想要試試看大叔出租，因為有些煩心的事，不知道找誰講比較好。
　　
　
我說好啊，就約星期五下午，妳可以坐車到桃園火車站，走過來大約二十分鐘吧，想說什麼都行，我願意傾聽妳的煩惱，她說：可是我不知道要做什麼，可能會發呆，然後一直哭。我不知道她發生了什麼事，只是淡淡說了一句：沒關係，你放心，我會在旁邊陪伴你。
　　
　
下午四點十九分，接到她打來的電話，我騎車去載她，接著我們騎到書店隔壁巷子的咖啡館，店內沒什麼人，傍晚時分，只有我和她找了窗邊的位子，對著一張核桃桌就開始聊，她說她可能需要很多面紙，假如哭得很醜請我別介意，我說想哭就哭，不想哭的時候，想講什麼慢慢說，沒關係。
　　
　
老闆是熟識的朋友，他知道我們要談心事，很貼心問了要點什麼飲料，就自顧自地在吧台裡忙碌。我們各自點了不加糖的拿鐵和伯爵奶茶，她又加點了一塊重乳酪蛋糕，她說可以分著吃，於是開始訴說她的煩惱。
　　
　
剛才講過，她是一位流浪教師，即使有滿腔教學的熱忱以及對孩子無比的耐心，還是拿不到成為正式教師資格，沒有進入殿堂的入場券和教育舞台，那些疲於奔命準備考試的過程就別提了，考試這種事除了實力也講運氣，有些人真的就是考運不佳，準備考試的期間也沒閒著，還要經歷各種家人的冷嘲熱諷，內外壓力的煎熬，彷彿沒有考上教師資格，就是一個無用的人，這個社會對於無用的人是極其殘忍和冷酷的，那代表了你毫無被利用的價值，這無疑是在抹煞了我們身為一個人的個性與尊嚴。　　
　
　
她坐下來還沒說兩句，眼睛就泛起淚光，她覺得自己一無是處，只會拖累別人，成為他人的負擔，她不想要這樣，也會想著如果可以結束生命該有多好。有時在家裡發呆好久，回神才發覺天色暗下來，已經是晚餐時間，可是飯都還沒來得及準備。有時光想到難過的事，就一把鼻涕一把眼淚的哭個不停，情緒經常處於崩潰的邊緣，到底在為哪件事情難過，自己也說不清楚，常覺得自己是被體制隔絕在外的邊緣人，無論說什麼，別人都覺得自己是在找藉口逃避。可能真的沒有人聽得懂我在說些什麼吧，她又抽起一張面紙擦去眼淚。

　
她的話語當中帶著自暴自棄腔調，我聽得出來，她處於這樣的狀態下，反反覆覆應該已有好長一段時間。俗話說「冰凍三尺，非一日之寒。」我繼續耐心地聽她把故事說完。
　　
　
前不久，有個家長向學校投訴她，說她管教不當，她認為孩子做錯事應該要勇於認錯，不要說謊。家長說，她孩子並沒有錯，為什麼要逼迫他承認自己犯錯，認為老師應該以身作則，說謊的教師沒有資格當孩子的老師，並且要求老師要向她的孩子當面道歉，還要寫悔過書，以示孩子的清白。
　
　
學校當局採取息事寧人的態度，不但沒有站在代課老師的立場為教育的正當行為護航，還擺出一副自己捅出來的簍子應該自己承擔的態度，盡可能和教師劃清界線，那是老師的個人行為校方無權干涉，若有損及學童的權益，老師應負起責任針對家長的投訴進行必要的處置，否則校方只好以不適任為由解雇老師。
　
　
這樣做根本是把我逼上絕路，我自認對教育滿懷熱情，能夠站在第一線為莘莘學生服務，一直以來是我的夢想，只是沒想到站在台上講課，是多麼不容易的一件事，常覺得光是備課就夠累了，學生永遠可以創造出新的麻煩，上課無法專注過動兒的孩子，不交作業有千百種理由的孩子，學習跟不上進度一臉茫然的孩子，學費繳不出來的孩子，成天打架鬧事的孩子，不斷問問題打斷上課節奏的孩子，表面上敷衍你實際上搞小動作整老師的孩子，經常說謊卻在家長面前裝乖的孩子，那些教學的熱情都快被這些孩子給磨光了，但自己身為教師的苦楚，又有誰會來關心呢？
　
　
怒氣沖沖的家長跑來學校，當著學生的面，用手指著我說：你是個有病的老師，憑什麼資格來教育我的孩子，真怕把孩子給教壞了，將來只好送進精神病院治療，萬一出了事情，就算拿你的命來賠也不夠賠，你還是早早離開學校回家養病去吧，別把我的孩子當白老鼠作實驗！
　　
　
這些話聽起來都是刺，表面上說是為了我好，其實都在為她的孩子犯錯的行為進行狡辯，如果孩子是清白的，要我做什麼都可以，可今天事實擺在眼前，錯的人又不是我，為什麼我要向孩子道歉，如果黑的都可以說成白的，搞到是非不分，那以後誰還敢當老師呢，真難以想像，那樣的孩子被家長保護到這種程度，以後將來出了社會，給大家帶來多少的麻煩。
　　
　
我個人認為，孩子犯錯沒關係，適時的引導並矯正他的行為，這是身為教師的天職，如果對於孩子犯錯卻沒有及時告誡他，那我才是真正的失職，只不過家長和校方沒有人要聽我說話，他們把我當成一個製造問題的麻煩人物，我的所有努力，為孩子付出的心血，一句話就被完全否定掉，這種事情我無法接受。
　
　
她愈說愈激動，我看到她全身都在發抖，眼淚止不住地落下，面紙幾乎不離手的擦了又擦，她臉色看起來很蒼白，應該是好幾天沒有睡好覺，看上去顯得疲憊又憔悴，我讓她閉上眼睛冥想，試著深呼吸三次，先讓情緒平靜下來，有什麼事好好說，千萬別想不開呀。她照著我的指令，慢慢讓自己不那麼地激動，那時候我察覺到她的左手腕上有幾道細細的傷痕，像紅絲線一樣浮在微青的白色皮膚上。
　　
　
沉默了好一會兒，她又重新開口說話：其實有件事，我不知道該跟誰說，這件事我也瞞著老公，因為我覺得說出來很丟臉。我跟你說，我不小心簽下了鉅額的保單，現在我丟掉代理老師的工作，又不知道下一所學校在哪裡，我心裡真的很慌，老公的薪水也不多，我們就算兩個人拼命賺錢也付不出一棟房子的貸款，現在住的房子是租來的，如果搬回去先生的老家住，那種寄人籬下的滋味也不好過，雖然或許能省下些錢，但一看到婆婆和小姑那副嘴臉，我就覺得噁心想吐，我自己也還欠銀行卡債，現在已經沒有錢可以償還，新工作何時能找到也是未知數，你說我該怎麼辦才好？　
　
　
我聽她說完，對於簽下保單的事感到好奇，是什麼樣的情況會簽下自己不想要的壽險保單？聽她娓娓道來才知道，那是兩年前的事，有一次午休時間她在教師辦公室裡，有個拉保險的業務不知透過什麼關係混進來，好像之前也有向同事推銷過保險，會找上她也覺得很莫名其妙，那個保險專員一直滔滔不絕地介紹他的產品，似乎沒有要讓她回教室上課的意思，對方一直不斷的魯，她又天生不太會拒絕別人，如果沒有回到教室上課，被同事知道了，她很害怕考績會很難看，加上一些說不上來的壓力，她竟然當下也沒看清楚合約條款，就簽下一年要繳十幾萬的保單，對於收入不多的代課老師來說，簡直就像是簽下賣身契一樣，而那名保險專員好像詐騙集團，從此消聲匿跡，除了每半年催繳的帳單外，打手機也找不到人，就這樣被坑了，落入繳保費的地獄裡。
　
　
一問之下，才知道她的自我評價很低，常覺得自己做什麼都做不好，很在意周圍人的看法，對於自己付出的努力很沒有自信，加上家裡又是重男輕女的觀念，從小常被責罵說自己沒用沒出氣，養妳這個賠錢貨諸如此類難聽的話，好像回聲一樣縈繞在耳邊，辱罵和嘲諷是家常便飯，教學生是她唯一會做的事，可是這個社會好像不需要她，於是她懷疑自己的存在是否有價值，又怕去就診讓醫生開鎮定劑治療失眠，等於是明白告訴校方，承認自己是個有病的不適任老師，她感覺壓力好大，但她確實有重度憂鬱。　
　
　
講起家人，她覺得自己對不起老公，搬出來住是她的決定，婆婆原本是希望他們住一起，但強勢的婆婆只疼她的小兒子，對於老公在錢的方面是予取予求，對於兩個兒子的態度完全天壤之別。她的原生家庭也不好到哪裡去，從小就在父母激烈的爭吵中長大，母親看什麼都不順眼，有時還會拿她來出氣，那些年過去了，她真的不想再回去那個家，傷害她比愛她還多的那個家，她現在只能跟先生相依為命，她也沒有生孩子，也不大敢養寵物，她很喜歡貓，但她又容易過敏，鼻子不舒服是常有的事，皮膚一旦過敏起來，癢又紅腫，晚上都難以入睡，當然更多時候是因為會鑽牛角尖的想，自己的一無是處，有時候想到天亮，又拖著沉重的眼皮到學校上課，如此惡性循環，她真的快撐不下去了。
　　
　
我跟她說，妳現在最重要的事，是讓自己的心情平靜下來，才有時間好好想工作的事，以及想辦法正常繳納保費，其實跟妳老公一起商量是沒問題的，夫妻的事共同來解決，要搬回老家住也是省錢的辦法，只是要考慮到新工作的地點，在待業的日子，不妨先進行房間雜物的斷捨離，這樣也會讓心情好過一些，比起令妳煩心的事，我覺得現階段讓自己快樂更重要，妳並沒有讓自己真正放鬆下來，所以妳的身體發出警訊，妳有沒有發現妳的感冒一直好不了，注意力也無法集中，腦子裡常有不同的聲音在吵鬧，妳可以透過書寫，讓那些聲音安靜下來，適時的向家人朋友求助不是什麼羞恥的事，最重要的是讓那些願意真正關心妳的人，能瞭解現在的妳處於什麼危險狀態，並知道要怎麼來幫助妳。
　　
　
妳來找我是因為情緒找不到一個訴說的出口，現在妳最需要的就是個有聲音告訴妳，妳其實沒有那麼糟，一切都有可以解決的辦法，妳不是孤立無援的，至少還有疼愛妳的老公，妳可以是自由的，假使妳願意去相信內心的聲音，不要那麼在意他人的評價，必要時妳可以試著多做些戶外運動，讓妳透過身體的動能來平衡情緒上的不穩定，有時候徹底擺爛和逃避也是好方法，如果對妳是有幫助的，等我們做好了準備再回來面對現實的壓力也不遲，現在妳不需要面對到校上課的壓力，妳也可以試著想想有什麼其它工作可以當老師，但不是在體制內當一名教師，一定有辦法的，因為辦法是人想出來的。
　　
　
那些說不出的故事，都包裹著痛苦的記憶，我知道她在家庭裡受過的傷，也知道她一直覺得自己做得不夠好，更知道她對於教育還是有熱情的，她只是需要穩住自己的力量，她需要身邊愛她的人能夠支撐她，在脆弱的時刻，讓她相信自己活著是有意義的，活著還是對這社會有所幫助，她希望能創造屬於自己的故事，她希望活得有尊嚴又有價值。
　　
　
時間是六點半，她老公開車來接她回家，臨走之前，她從書店買了二本書，那是帶給她的勇氣之書，她說等她把書讀完再跟我分享心得，一本是教人怎樣療癒別人的書，她有個夢想將來也能從事療癒他人的工作，另一本書是暖心的日本文學，她也好想像深夜食堂那樣，傾聽客人的煩惱，即使不做任何建議，只是做一道好吃可口的小菜，扮演那樣的角色似乎也不賴，她付了書錢，也從包包裡拿出大叔出租的費用給我，剛才的咖啡和甜點，她也一併買單，這時候的她，好像比來的時候有稍微平靜一些，她說很感謝大叔聽她抱怨和訴說，好久沒有人願意陪她好好說話，她說她會繼續努力的，她不會放棄任何教育孩子的機會。
　　
　
我相信她，我相信她能找到自己的花園，甘心做一個辛勤的園丁，在這個世界上，在我們小小的島上，一定有個花園是適合她去播種，育苗，培植適合長成樹或開花的植物，也一定會有個黃昏，她照顧的小花小草會迎風搖曳，自在生長。
　　
　
英國詩人但恩（John Donne）說，沒有人是座孤島。
我相信不管在任何角落，都會有一盞燈為需要的人點亮。
　　
　
文 / 銀色快手（Silverquick） 2019.03.24 AM 08:59
　

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