【️️️サービスやコミュ力を高める究極のスキルを解説します‼️】
最高のサービスって、どうやったらできるんでしょう?
最高のサービスパーソンの根っこに何があるか、知っていますか?
今日は、素晴らしいサービスの根っこにある◯◯について解説しまーす❤️
本題に入る前に、お知らせです*\(^o^)/*
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お知らせ1つ目
話し方の学校の入学体験講座@東京を開催しますっ*\(^o^)/*💓
4月14日(水)19:00~21:00 (池袋)
(※申し込みリンクはこちら→)https://hanashikata-school.com/try/
ビジネスYouTuberの学校も、ぜひチェックしてみてくださいね💓
4月15日(木)11:00〜13:00 (池袋)
(※申し込みリンクはこちら→)https://kamogashira.com/businessyoutuber/
どちらもコミュニケーションや、人に言葉で力を与えるそんな人になりたいという人達が学んでいる学校です❤️
成長したい方、伝えたい思いがある方、コミュニケーションで人をやさしく包み込みたい方。
ぜひ、お申し込みください💕
僕が直接お話させて頂きますので、お会いできるのを楽しみにしています*\(^o^)/*‼️
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お知らせ2つ目
最近僕はVoicyというアプリで、毎朝9時頃に10分間の音声を発信しています*\(^o^)/*
まだ聴いたことがない方は、ぜひ聴いてみてほしいです❤️
(※こちら→)https://voicy.jp/channel/1545
さらに、このVoicyの応援スポンサーになってくれる方を募集しています*\(^o^)/*
鴨頭嘉人を応援したい方や、鴨頭嘉人に「大好き❤️」と肉声で言ってもらいたい方!
ぜひ、案内ページをチェックしてみてください💓
(※こちら→)https://kamojapan.thebase.in/items/41401204
さらに、鴨頭嘉人のオンラインサロン「チームカモガシラジャパン」限定のVoicyチャンネルもあります💓
「何それ気になる!」「鴨頭嘉人ともっとつながりたい!」という方は、ぜひ一度覗いてみてください❤️
(※こちら→) https://kamogashira.com/onlinesalon/
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▼ 働く人こそが主役の世界🔥
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先日、YAKINIKUMAFIA池袋店のオープニングスタッフメンバーが一堂に会し、キックオフミーティングを行いました‼️‼️
フィロソフィー🔥どうして僕がこれをやるのか、その「哲学」
ビジュアル🔥お店やスタッフの「外見」
ファンクション🔥営業方針や集客システムの「機能」
約3時間かけて、僕からこのYAKINIKUMAFIA池袋店というブランドにかける想いを語らせて頂きました🔥🔥
そして一緒に働いてくれるメンバーの事を、僕たちは「アルバイト」とは呼びません。
キャストとも呼びません。
クルーとも呼びません。
うちで働くスタッフは「ステージパフォーマー」と呼びます。
チップの目的とは、サービス業で働く全ての人が、お客様から感謝されたり愛されたりすることによって「本当にこの仕事をやっていて良かった」と思える世界を作る事だからです‼️
ということは誰が主役かと言うと、僕でもお客さんでもありません。
働く人こそが、主役なんです‼️
だからこそ、働く人が輝いていなければ意味がない‼️
僕はステージパフォーマー達にはっきり言いました。
「もしも仮に、YAKINIKUMAFIA池袋店で働く誰かがつまらなそうな顔で働くようになったら、すぐに閉店する。
どんなに初期投資がかかっていようが、売上が伸びていようが、関係ない。
僕は金儲けするためにやっているわけじゃないし、焼肉を売るためにやってるわけではない。
働く人が輝く事ができるという事を証明するためにやるんだ。」
そんな内容を、あの手この手で細かい具体的な例を挙げたり、スライドもたくさん準備して説明するというミーティングでした。
もう途中から泣いているメンバーもいるぐらいの、激アツなミーティングでした。
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▼ まりちゃんから教わった事
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そのミーティングを終えて、今現在ステージパフォーマーは毎日Facebookの秘密のグループページの中で宿題をやっているんです。
Facebookだけでどれだけ人を育てられるか?
そんなチャレンジをしています‼️
その中で一番大事にしているキーワードを一つだけ紹介します。
それが「読解力」
つまり相手の言葉になっていないものを読み取る力。
この読解力で、サービス業は決まると僕は思っています。
何で読解力が一番の人材育成にとって大切なポイントなのか?
それは、大阪にある小さなカフェで出会った「まりちゃん」という女性から教わりました。
そのカフェは「カフェ タレス」という、客席が10席程しかないような小さなお店。
(※カフェ タレスの情報はこちら→)https://cafetales.jp/
ここ、めちゃくちゃコーヒーにこだわっていて、美味しいんです❤️
そして、ここのクッキーが絶品‼️
これまで食べたクッキーの中で、ぶっちぎりに美味しかったです💓
でも、僕がここをオススメする理由はそれだけではありません。
サービスです。
ここはオーナーがゆうやくんというイケメンの男性がいて、彼の接客が素晴らしいんです。
ただ、今日紹介したいのは、そんな彼の下で働くまりちゃん。
まりちゃんは、例えばカップルで来ている客様がいらっしゃったとして、そのカップルと何分でも会話をしながらお客様を楽しませることができる、素晴らしいサービスレベルのスタッフです。
そんな彼女の接客に驚かされたのは、2回目にそのお店に行った時でした。
その日は、ウーバーイーツの注文が入っていたらしく、配達のお兄さんが来ていたんです。
コーヒーが冷めないように、ウーバーイーツのお兄さんは出来立てのコーヒーができるのを待たなければいけませんでした。
だけど、その日はまだ外が冷え込む時期でした。
そこでまりちゃんは、客席が空いてる場所を整えてから
「寒いから中で入って待ってて下さい💓」
と言って、そのウーバーイーツのお兄さんを客席に案内したんです。
お客様と同じように案内するだけでも気が利いているなと思ったんですが、さらにこう声を掛けました。
「いつもはどの辺りを回っていらっしゃるんですか??♪」
「あ・・・難波の方です。」
「少し遠いですね!
じゃあ、普段はあんまりこっちの方までは来ないんですか?♪」
「・・・あんまり来ないですね。」
「でも、こっちの方もたくさんオフィスのとかもあるので、これからも配達よろしくお願いします💓」
だんだんお兄さんも気持ちよくなってきてます。(笑)
まりちゃんは、まだまだ続けます。
「でも最近あれですよね!
ウーバーイーツも、チップとかがお客様からもらえるようになったんですよね💓
少し、働く環境も良くなったんじゃないですか??♪」
と言って
「はい、そうなんです!♪」
みたいな感じで。(笑)
ウーバーイーツのお兄さんも、いつの間にか笑顔で会話していました。
お店のスタッフさんとウーバーイーツのお兄さんが笑顔で話し込んでる絵って見たことあります?
僕は、初めて見ました。
「これはすごい」
そう思いました。
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▼ これが「読解力」だ‼️
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この、ウーバーイーツのお兄さんを笑顔にするほどのサービス。
この根っこにあるのが、まりちゃんの「読解力」です。
要は、ウーバーイーツって自転車で走り回ってるわけですよね。
ということは、走り回ってる間は暑いです。
ところが、外が冷え込む時期はその汗が冷えて、より寒くなるんです。
それを読み取って「どうぞ」って、一番奥のあったかい席を用意しているんです。
もしかしたらここに来るまでの間、遠い距離を走って汗をかいてるかもしれないじゃないですか。
まりちゃんは、そんな彼の自転車で走る姿のことまで想像しているから
「いつもはどの辺りのエリアを回っているんですか?」
という質問につながっていると思いませんか。
これが「読解力」です。
こんな事、マニュアルに入っていません。
聞かなくていいんです。
ウーバーイーツのお兄さんにサービスを提供する必要はないんですよ。
まりちゃんは読み取る力が強いから、自然とそんな風に声をかけてしまうということです。
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▼ あなたの目で、確認して下さい❤️
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これをうちのスタッフができるようにしたいと思った時に、読解力のトレーニングを日々やろうと思いました。
今は鴨頭嘉人と西野亮廣さんのVoicyを毎日聞いて、それについて自分がどう読み取ったかをFacebookの秘密のグループページに毎日アップする、という宿題を全メンバーにやらせています。
さあ‼️
この結果がどうなるかはYAKINIKUMAFIA池袋店オープンの時に明らかになります*\(^o^)/*❤️
働くステージパフォーマーの読解力、そしてそこからのトーク力、発信力、サービス。
全てに、この読解力が現れます。
是非、あなたがその目で、直接確認しに来てください❤️
このFacebookの秘密のグループページだけで人が育つということが証明できれば、僕はこのサービスを他の企業にもどんどん提供しようという風に思っています。
野望は大きく膨らむばかりですが、とにかく人を育てるということは・・・
受信力側の方が大切であると思っています‼️
それでは今日という最高の一日に、、、
せーのっ!いいねー❤️
ばいばい💕
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同時也有7部Youtube影片,追蹤數超過6萬的網紅こずちゃんネル。,也在其Youtube影片中提到,提供:しそう森林王国観光協会 http://www.shiso.or.jp/ またまた編集が遅くこの時期のUPになってしまいましたが、巣ごもり中に少しでも楽しい気分になって頂けたらと先方さんからも言って頂きUPさせて頂きました(o^^o) 自転車キャンプって憧れでしか無いと思ってたけど、山道走るの...
難波 ゆっくりできる場所 在 こずちゃんネル。 Youtube 的精選貼文
提供:しそう森林王国観光協会
http://www.shiso.or.jp/
またまた編集が遅くこの時期のUPになってしまいましたが、巣ごもり中に少しでも楽しい気分になって頂けたらと先方さんからも言って頂きUPさせて頂きました(o^^o)
自転車キャンプって憧れでしか無いと思ってたけど、山道走るのを体験できてめっちゃ興味出てきた!!!!
また落ち着いたら自転車ソロキャンプやりたい・・・。
しかし残念ながら緊急事態中はE-BIKEはレンタル出来ないそうです。
自転車欲しい・・・。
■mont-bell電動アシストつきマウンテンバイク
http://shiso.or.jp/forest/?id=215
■にわの糀(はな)
http://shiso.or.jp/eat/?id=29
■森のサーモン
〒671-2501
兵庫県宍粟市山崎町上ノ1616
0790-65-0626
社団法人 遊ファーム
E-BIKEは自転車に保険もついてるそうです。
その関係で家族や友達で回し乗りはご遠慮頂いてますとのことです。
宍粟市でE-BIKEが借りれる場所↓
県立国見の森公園
https://www.kuniminomori.jp/
ちくさ高原
https://www.chikusakogen.com/
くるみの里キャンプ場
https://ooyaski.com/kuruminosato/
フォレストステーション波賀
https://www.foreststation-haga.jp/
こんにちは!
グッピーこずえ(グピコズ)です。
セカンドチャンネルではお家や家族でゆるゆる配信します♪
ばたこず荘
https://www.youtube.com/channel/UC842zUqWHG4VsVDGV3fTrmg
もし、ちょっとええや~んって思って頂けたらチャンネル登録お願いいたします☆
https://www.youtube.com/user/guppykozuchannel
キャンプ動画
https://www.youtube.com/playlist?list=PLnM7hctG47jf-IE7iITTrPRLUcoHxBP-Z
☆Twitter http://twitter.com/guppykozue
☆instagram https://www.instagram.com/gupikozu/
アウトドア、キャンプ、旅、料理、食べ歩きが好きです。
やりたい事、好きな事を沢山UPしていきたいです〜♪
お仕事のご依頼はこちらまで♪
お仕事関係以外のメールは、ご対応できませんm(__)m
[email protected]
お手紙などはこちらまで。プレゼントで食べ物などは受け取れなくなりました〜泣
お手紙なるべくお返事返したいので、返信用の封筒入れて頂いてたら嬉しいです。
〒542-0075 大阪市中央区難波千日前11番6号
吉本興業(株)
デジタルセクションYOUTUBE芸人
グッピーこずえ
使用素材:Music is VFR
FREE BGM DOVA-SYNDROME
使ってない動画もあります♪
#宍粟市 #メスティン #自転車キャンプ
難波 ゆっくりできる場所 在 マハラージャン【公式】 Youtube 的最佳貼文
マハラージャン、デビューアルバム『いいことがしたい / ちがう』のアナログレコード発売を記念して、「eden」のミュージックビデオを公開!
■ARTIST:マハラージャン
■TITLE:ちがう / いいことがしたい
■LABEL:油田LLC / HMV record shop
■CATNO.:HRLP222
■FORMAT:LP
■税抜定価:¥3,200+税
■発売日:2020年12月24日(木)
<SIDE A>
1.いいことがしたい
2.ねえ、ねぶって
3.よそはよそ
4.自意識過剰
5.単純な作業
<SIDE B>
1.eden
2.権力ちょうだい
3.何の時間
4.おかしくなった人
5.ちがう
6.Monkey Magic (Bonus Track)
■予約サイト
・HMV
http://hmv.co.jp/product/detail/11332283
・Tower Record
https://tower.jp/item/5122335
・disk union
https://diskunion.net/jp/ct/detail/1008214861
・SOUND CHANNEL MUSIC STORE(岩手)
http://soundchannel.shop-pro.jp/?pid=155160056
・stereo-records(広島)
https://www.stereo-records.com/detail.php?itemCd=42393
~CDご購入の方はこちら~
■タワーレコード店取り扱い店舗追加決定!
新宿店、町田店、オンラインに加え、下記店舗でも12/23(水)より販売開始!
渋谷店
仙台パルコ店
金沢フォーラス店
札幌ピヴォ店
浦和店
新潟店
池袋店
秋葉原店
横浜ビブレ店
京都店
神戸店
梅田大阪マルビル店
難波店
梅田NU茶屋町店
あべのHOOP店
名古屋パルコ店
福岡パルコ店
久留米店
アミュプラザ博多店
■デジタルアルバム 配信中
・1st EP「いいことがしたい」
https://lnk.to/Maharajan
・2nd EP「ちがう」
https://lnk.to/5JKrQ
■Twitter
https://twitter.com/MoeChu4
■Instagram
https://www.instagram.com/moechu4/?hl=ja
■ご連絡
下記サイト油田LLCの「contact」まで
https://your-den.tokyo/contact.html
「eden」
作詞・作曲・編曲:マハラージャン
真夜中そっと
二人で抜け出して
消えそうな光を
取り戻しに出かけよう
想いがきっと
この夜 届くなら
もう一度願うよ
今になって叶いそうな気がして
誰もいない
空っぽの街
漂ってる僕ら
心くもらす空気を避け走り出す
たわいもない会話の中
やり残したこと
たぐりながら見つめていた窓の外
長いトンネル
暗い急カーブ
坂道あがっても曇り空
道のない場所へ
進んで行けるなら
新しい地図を描けるかも
迷えばもっと
見えなくなりそうな
優しい光を
取り戻しに出かけよう
想いがきっと
この夜届くなら
もう一度願うよ
今になって叶いそうな気がして
カーステレオで
今夜の雨
強まってくるという
それでも行くよ
ゆっくりでも
遠くまで
相変わらず
本当のこと言うのが怖いまま
気持ち隠して 言おうとして
やっぱやめる
霧のかかる
橋を超えて
まどろむ街を通り越したら
耳澄ませば
心の声が
外の音よりも聞こえてる
朝日がきっと
僕らを包み込む
色づく景色を
眠らずもっと見ていたいんだ
僕らがずっと
夢見てたエデンは
多分近くにあるって
もうすこし信じたいんだ
真夜中そっと
二人で抜け出して
消えそうな光を
取り戻しに出かけよう
想いがきっと
この夜届くなら
もう一度願うよ
今になって叶いそうな気がして
難波 ゆっくりできる場所 在 れいランラン Youtube 的最讚貼文
大阪 日本橋駅から徒歩すぐの場所にある「寿司 海鮮居酒屋 天秤棒」さんで女ひとり呑みをしてきました😊
ちょい呑みセットはあのボリュームで税込550円と、仰天価格でめっちゃお得です✨
是非皆様も行ってみて下さい🤗
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👩女性同士で入りやすい度→4(5が満点)
👧女性一人で入りやすい度→2.5(5が満点)
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⭐️店舗情報
「寿司 海鮮居酒屋 天秤棒」
営業時間 11時〜翌1時頃
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
⭐️ご視聴いただきありがとうございます^_^
チャンネル登録、グッドボタン、SNSのフォローをしていただけるとうれしいです😊
☺︎れいランラン(ポンポン)チャンネル
https://www.youtube.com/channel/UCd9a8IyBHIrY2rFunsX4I-w
☺︎Twitter
http://twitter.com/reiranran9214
☺︎Instagram
http://instagram.com/reiranran58
☺︎Tik Tok
https://vt.tiktok.com/UKkWr7/
💌お仕事の依頼はこちらまでご連絡いただければと思います。
メールでのお問い合わせ
info@funmake.net
✉️お手紙や贈り物はこちらになります
〒530-0011
大阪市北区大深町3-1グランフロント大阪タワーC7階GVH
株式会社FunMake (れいランラン宛)
生ものは腐る可能性有りますのでご遠慮下さいますようお願いいたします
https://www.funmake.net/
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こちらの動画も是非ご覧下さい💁♀️
◉類は友を呼ぶ❗️
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【あべのハルカス】友達の一発ギャグが近未来すぎた【ドッキリ】
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◉️料理もお酒も安い、放出の最強立ち飲み❗️
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【生レバー超安300円】コスパ最強の生肝とお酒の相性が抜群だった【大盛り】
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🌟ポンポンの再生リスト
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れいランラン ひとり飲み特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBNJ27Ig0xhokU2kSxVWWD5q
女性だけでも入りやすい酒場特集
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ラーメン&麺特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBPVwfNxChUKahf3nI0-RfrJ
西成 せんべろ&飲み特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBOCBs1dj1oTYD44ULct1wT7
天王寺 せんべろ&飲み特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBMjU_KTYLNLqsAsNr9P_VSW
京橋 せんべろ&飲み特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBMv1fMuzW-swMmVdSm1cMF9
梅田 せんべろ&飲み特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBONaW5VcStEHmifo3py22Yn
大阪 せんべろ&飲み特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBOqqY47GiZRQa0NvGbGLAyz
兵庫 せんべろ&飲み特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBPxRCRigN-UQXvOLcEur4va
京都 せんべろ&飲み特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBOghU1A5k12oMHAnVOcamRg
食べ歩き・飲み歩き特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBP3NNWqA6bLHlHdh1xcl3YB
宅飲み 特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBP8Hld_9GwGOuB8HOyJhfkv
宅飲みで生配信 特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBN5SR9WnW7tvHlVJF84lczb
外飲みで生配信 特集
https://www.youtube.com/playlist?list=PLulAS_zbGrBNg4xTyavDl3v_BTejcqcmx
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⭐️私がよく見てる動画
↓ ↓ ↓
◎たっちゃんねる さん
おっさんひとり旅
https://youtu.be/SOw8DvWDIcs
◎世界一のゆっけ さん
酒もつまみもある駄菓子屋知ってる?肉に溢れた手作りカレー300円は優しすぎた。
https://youtu.be/5QgJxxnsFqg
◎ゆうぶひちゃんねる さん
【10万人記念】ズボラ女の酒と晩ご飯とゆるっと酔っ払い質問返し【質問コーナー】
https://youtu.be/FNxuohwE_Tg
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#れいランラン#飯テロ#グルメ#居酒屋#ひとり呑み