【#公車日記 #4 漂流的娃娃車】
在新莊車站等 52 路公車時，剛好遇到兩個阿嬤，想帶孫子和孫女搭公車去巨城，但是她們不知道路線，所以來詢問我。
原來這兩位阿嬤都是從外地來新竹幫忙顧孫，一個住台北、另一個住高雄。她們在附近公園相遇認識，之後就常常相約出去。那天是她們第一次自己搭公車帶孫子、孫女去巨城。
公車到站後，我協助她們將娃娃車搬上車後，就一如往常地坐到後面，觀察、記錄每站的候車環境和上下車人數。突然一個轉彎，娃娃車就掉到樓梯下方，接著司機大罵：把娃娃車固定好，不要擋到走道。我看到阿嬤一邊要顧孫、一邊又要顧娃娃車，所以主動前去幫忙。
原本是想用綁輪椅的安全帶來固定，但是由於沒有使用說明，研究了好陣子還是沒成功，再加上公車晃來晃去，只好先坐在阿嬤旁邊，用手抓住娃娃車，不要讓它滑來滑去。
這讓我想到，之前在紐約唸書的時候，如果有坐輪椅的乘客要上車，司機一定會起身協助，將輪椅固定好、確認不會滑動後，才會回到駕駛座繼續開車。即使稍微耽誤到其他人的時間，大家也都可以諒解。
新莊車站明明是起站點，假如司機能夠花 3 分鐘，協助阿嬤將娃娃車固定後再發車，就不會讓娃娃車在車上漂流，也能夠讓阿嬤感受到新竹的溫暖，更願意帶孫搭公車到處去玩。可見司機的培訓對於改善公車也是相當重要。
到巨城站後，我提早下車，協助阿嬤將娃娃車搬下去，並告知她們回程的班次。希望我的出現，能夠讓阿嬤對自己第一次搭公車帶孫出遊的經驗不那麼失望，還願意繼續嘗試。
＃兒童城市
＃親子友善公車不該缺席
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