【那總部賺什麼呢?「店面營收越好,我賺得更多。因為我掌握了供應鏈管理。」黃銘賢分析,從咖啡到餐點的原料都掌握在自己手上,而上游奶類等其它供應商也都選擇長期合作夥伴,「量大,議價空間就大。」已經擁有烘豆到烘焙等7間廠房的路易莎,據黃銘賢透露漸不敷使用,未來也有擴廠的可能性。
只要店面營運良好,總部賺的就是固定財,兩者是彼此的命運共同體,而不僅僅只是繳了錢就掰掰的加盟關係而已。其實,黃銘賢的策略也應驗了暢銷書《雪球》中所言:「著眼全局,重視人、物、流三環節。」讓供應鏈的總成本更低、速度更快、服務更好,從而提升競爭門檻。這樣的策略過去多半都運用在大型科技業,然而,在需要彈性應變的服務業,亦能築起競爭門檻的護城河。】
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