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#思科CISCOx未來流通研究所
#0608線上直播_零售業網路新商機_就靠數位轉型!
疫情快速拉高電商市場競爭強度，實體通路全面參戰網路銷售。商機與風險並存的環境中，數位轉型將是從競爭中脫穎而出的關鍵！
全球IT與網路領導品牌思科CISCO與未來流通研究所合作，共同針對零售業數位化與網路行銷進行深入解析，與您一同挖掘疫情時代下零售業嶄新商機。
本次線上活動共有3大重點面向，歡迎實體零售企業、電子商務業者、品牌業者共同參加：
💵 未來零售業網路銷售趨勢
⚙️ 以系統優化革新數位營運
🛡 強化資安保障交易的運行
本次活動內容包含市場關鍵趨勢、超前布局軟硬體規劃策略，希望透過思科CISCO與未來流通研究所團隊的分享，為同樣正在奮戰的企業夥伴們提供率先掌握數位布局藍圖的絕佳契機。
📩報名方式：本活動邀請對象為流通零售相關產業業者中高階主管，請私訊小編您的報名資訊：公司全名、姓名、部門、職稱、公司電話、手機以及電子信箱，將有專人盡速與您聯繫!
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#天下專欄 疫情加速零售數位化，不僅 B2C 受惠，D2C 更是火熱
在一個經濟體的零售數位化過程，最早發展的通常是 C2C 模式，也就是個人間的線上交易，例如 eBay、Yahoo! 拍賣。
因為相較於知名品牌，小賣家比較願意冒險，把白牌、二手、平行輸入的商品，放到網路上銷售的門檻較低，且他們的成本結構，也較容易在小經濟規模獲利。
第一波上網購物的買家，也是較精打細算的探險家，喜歡在良莠不齊的拍賣市集中找 C/P 值，證明自己的藝高人膽大。
隨著交易量越來越大，更主流的品牌與買家會漸漸被吸引上網，這時 C2C 模式開始捉襟見肘，因為品牌需要控制商品來源、購物體驗與價格，而大眾買家則需要簡單可信任的購物環境，所以，Amazon、momo、PChome 等 B2C 模式開始崛起，並逐漸成為主戰場。
在北美，這個交棒約在 2005 年時發生，台灣則是在 2010 年前後。接著 B2C 電商一路蓬勃發展，直到所有一線品牌、後期大眾消費者都被吸引進來。
然而這不是故事的結尾，到了某個時間點，品牌會發現它與它的忠誠客戶都上來了，但透過 B2C 模式，無法提供最極致的品牌體驗。同時間，要線上線下無縫接軌的服務主顧客，B2C 平台也很難配合。
於是 D2C (Direct-to-Consumer) 模式應運而生，也就是品牌自營的電商通路，同時與實體店面的系統串連，以提供忠誠顧客無微不至的服務與購物體驗。在台灣，這個發展也稱為 O2O (Online-to-Offline)，或是 OMO (Online-Merging-Offline)。
極少數最頂尖、具營業規模的品牌，可以自組上百人 IT 團隊打造這個系統；在那之後的品牌，則需要科技公司的服務。這類型科技公司通常是以 SaaS 模式存在，在北美，主要業者有 Shopify、Magento 等，在台灣，則有 91APP、 Shopline 等。
根據最新公布的第三季財報，在疫情影響下，北美民眾加速把消費移至網路。B2C 代表 Amazon 的北美營收年增來到 33%，較 2019 年底的年增 21% 大幅提升；D2C 代表 Shopify 的交易額年增則來到 109%，較 2019 年底的年增 49% 呈現暴漲。
換言之，疫情加速零售與品牌的數位轉型，除了 B2C 受惠，創業者更要注意 D2C 的發展。
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