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👉根據經濟部統計，今年第二季零售業網路銷售額創新高，達到775.91億元的水準，較去年同期成長33.7%，為官方有調查以來最大增幅。你也曾在網路上消費嗎？投資電商概念股就有機會把你在平台上花的錢全部賺回來，是不是很心動呢？
本集節目和大家聊聊「電商概念股」未來的的投資趨勢，想知道更多相關概念股的投資策略，一定要鎖定今天的【小資理財+】喔！
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實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，「OMO零售全通路」產業地圖以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢。
【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖
3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！
💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。
觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。
2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。
📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。
台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。
📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。
此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。
📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。
疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。
✍️下載【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖：https://reurl.cc/6DZXly
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疫情肆虐，全台持續三級警戒狀態，內需市場也受到嚴重衝擊。經濟部最新報告，五月份開始，國內疫情升溫，民眾減少外出，也讓許多商場和營業場所，宣布暫停營業或縮短營業時間，可能會嚴重衝擊到零售和餐飲業的未來營收表現。不過，因為疫情促使「零接觸」需求提升，今年第一季，零售業的銷售額，網路比實體通路來說，增幅較高，也顯示如果未來能掌握網購商機，可以降低受衝擊程度。
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11月28日，「黑色星期五」，英美消費者在商場外大排長龍，還有人提前到商場門口搭帳棚卡位
。店門一開更是前仆後繼，在門口相互推擠，甚至為了搶商品而起衝突，還要通知警方到場處理。
那黑色星期五到底是什麼呢？
時間回到1960年代，費城市民抱怨感恩節隔天，購物人潮過多導致道路壅塞，這段交通黑暗（Black）期就被稱作「黑色星期五」，之後逐漸被炒作成年底購物季的代名詞。
今年黑色星期五買氣仍然火熱，美國零售業四天內賺進500億美元。美國零售公會數據顯示，包括黑色星期五的11-12月銷售額，占全年營收比率接近兩成。
隨著網路購物逐漸普及，越來越多消費者選擇在家購物，網購業者還推出「網路星期一」促銷檔期，傳統百貨也推出線上商店反擊。
黑色星期五購物人潮絡繹不絕，也使結帳人員工作條件更加嚴峻。沃爾瑪等零售業者的基層員工，都在商場抗議薪資和工時不公。今年黑色星期五撞上弗格森抗爭，各地商場更出現不滿判決的抗議人群。
