長輩昨天被詐騙上百萬元!!
以前常在新聞上看到的案子，沒想到會發生在自己長輩身上
事情緣起是最近幫忙長輩看股票，後來提供建議後，他回說可能要晚點才能處理，因為交割銀行有點問題
我好奇問，賣股票跟交割銀行有什麼關係，他回說暫時不能講，因為有答應對方要保密
我一聽到馬上覺得是詐騙，在努力追問之下，才套出事情經過
原來他前幾天接到電話，被電信業者告知欠繳電話費上萬元，但他完全沒用過這號碼，之後有警方告知是因為他資料被冒用，且向金管會查證後，戶頭涉及竊車案件，要配合調查，查明帳戶資金流向。
之後被要求去銀行臨櫃設一個約定轉帳(戶名寫長輩自己名字)，及提供網路銀行的帳號及密碼，並且將其他金融機構的資金也轉進去。
聽完後馬上請長輩登錄網銀去查，才發現資金已經被轉走，確認遭到詐騙，一天就損失上百萬元。
這次詐騙案子有一些特徵跟值得注意的地方
1.對方詐騙時會要求長輩不要掛電話，然後他會在電話中一直聽到警方跟金管會或上級的對話內容，並且製造緊張的氛圍，促使他趕快行動
2.同時會以偵查理由要求長輩不得跟別人透漏，包括家人，斷絕他跟外界的接觸
3.長輩配合對方去臨櫃辦理約定轉帳時，對方告知戶名是寫長輩名字， 以取信於他。但其實銀行在現場並不會去核對該帳號與戶名是否正確，也不會影響對方之後將資金從網銀轉出。
4.一開始問長輩完全不肯透漏，必須有耐心跟技巧，慢慢套話，才有機會聽到真相，在回想過程中長輩也才慢慢清醒。
5.長輩帳戶資金同時有外幣，對方後來直接在網銀操作換匯後轉出，但幸好受到一天換匯50萬的限制，加上及時發現，減少了一些損失。
至於碰到這種事要如何處理?
1.事前最重要就是要有危機意識，人人都有可能變成受害者
長輩這次也感嘆，自己平常頭腦很清楚，類似新聞也看過很多。之前聽到家人接到這種欠費電話，還會提醒小心詐騙，沒想到這次竟然換成自己上當。
只能說旁觀者清，當局者迷。所以平常就要加強提醒防範，特別是家中有長輩的人。
2.如果接到類似這種電話，要提醒一定要馬上掛斷，然後打110或165專線查證，或尋求第三人意見，只要第一時間沒有掛掉，就很容易被對方洗腦而身陷其中。
3.發現後要馬上打165專線及報警，讓對方人頭帳戶止付，並保存好三聯單，也要記得趕快上網銀改密碼。這次長輩臺幣帳戶的錢已全被轉走，外幣帳戶只要再晚一點發現，隔天又會再損失50萬額度。
4.事發後受害人一定會後悔跟自責，所以旁人就專心解決問題跟提醒防範，不必再做過多言語刺激，畢竟於事無補，人平安比較重要。這次跟長輩說就當作踩到地雷股賠錢，錢以後再賺回來就好。
理財最重要的第一件事就是避免被詐騙，希望藉由這次事情經過跟心得，讓更多人知道，避免受害。
（更新:警方告知人頭帳戶裡的錢已被全部轉出了）
#有類似經驗或心得也歡迎留言補充
#歡迎分享寫出來就是要大家小心預防
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2/6開戶到現在
對這個帳戶實在是感覺很差
說難聽一點真的是花錢找罪受
何必把錢丟在這邊找麻煩=_=
還不如去花旗開那個25萬的帳戶說不定還比較好
首先是客服電話
HSBC現在只有申請信用卡的業務有0800
其他整個電話客服都只有02的那隻電話
而且打進去好像迷宮一樣
都照著網頁上的服務導覽在按了
要接到真人的客服還是要按個老半天
非常的難用又浪費電話錢
再來是系統很奇怪
這幾天在網路銀行下單定期定額基金
下單完後email信箱都沒收到確認信
隔了一陣子才在網路看到新訊息
詭異的是，下單三筆只收到兩封確認信
最後還得打那02的客服弄了快10分鐘才確認有下單成功
最後是效率非常差，而且查詢系統非常奇怪
2/6 開戶 辦了金融卡、電話銀行密碼、信用卡
2/12 晚上打電話到客服查，說完全沒有申請資料，以上三種都沒有
2/23 過完年等了一天再打進去查，才說2/12金融卡和電話銀行密碼有建檔
最近會掛號寄出，但信用卡的部份沒看到有進件
(2/6開戶，2/12才建檔，嗯...)
2/26 收到金融卡、金融卡密碼、電話銀行密碼，並登入網銀申請了加密小精靈
打電話到客服查詢，信用卡申請仍沒進件，於是請客服寄了一份申請書
3/3 收到加密小精靈，再次打電話詢問，信用卡申請仍未進件
於是當天就把信用卡申請書寄回去
3/8 下午5點多收到信用卡專員的電話，說要幫我送件
因有上面板友說辦信用卡要先存50萬進去
就和專員確認要不要先轉錢進去，他說不用
3/11 一早就接到信用卡專員電話，要我補50萬進去 =___=
因為上班時間沒辦法馬上轉帳，就回他說3/12前會轉進去
他說他會注意我的帳戶，錢有進來就幫我重送
3/12 早上7點多就把錢轉進去了，整天沒接到專員電話
晚上查仍未進件，客服說會幫我留言給專員
(無法直接打給專員，因來電顯示打回去就是HSBC的語音客服)
3/15 白天仍無消無息，晚上再查仍未進件，客服說留言給專員
3/16 白天一樣無消無息，晚上再查一樣未進件
讓人很不滿的是，已經兩次客服都說要留言給專員了，但都沒接到專員的回電
更詭異的是，這個客服說連3/8也沒有看到有進件(專員第一次來電說要送件的時間)
然後說那個專員現在在線上，要幫我轉接那個專員
聽了一會音樂後，說那個專員忙線中，就請我留下聯絡電話
但又繼續等了一個小時，還是都沒有回電
再怎麼有耐心被磨到這邊也火大了，就登入網銀留言
3/17 一早就接到那個專員的電話，說他3/12有重送，只是一直沒有建檔才查不到
他會去抽單改幫我送急件 (3/12送件3/16還沒建檔，效率非常之好)
晚上電話語音就查到進件記錄了，進件日期3/17
3/18 一早公司分機接到徵信電話，說我重複進件，問我業績要給那位專員
兩個專員的名字，一個是2/6我開戶的那個專員，另一個是昨天那個信用卡專員
(意思就是我2/6開戶那天真的是有申請信用卡的，一直到3/17才進件，嗯)
3/19 早上查終於核卡了，額度8萬，目前手邊額度最低的一張卡
上面不小心就打了一大串，就知道前前後後搞了多久，電話費也不知道花了多少
本來是想說要辦這張卡來累積asiamiles哩程的(51元1哩)
現在決定直接冰起來了
還是慢慢去刷中國信託那張御璽卡(一般消費90元1哩，特定族群30元1哩)
至少中國信託客服有0800，而且服務態度和效率好太多了
唉...HSBC....明年1月應該會去關戶，不然就是直接把錢領光讓他凍結
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