#我如何成為我 #10 #有時候勇氣是梁靜茹給的
我如何成為我這個系列是從我大學寫起,寫了因為是文院的孩子,大學就開始擔心自己是不是出生會後會餓死,然後拼了命的努力後,終於輾轉來到了台北,第一份工作歷經了「試用期沒過」、「被放上裁員名單」後,終於在同事的指點下,慢慢茁壯。
只是,人生總是帶有點可惜的成分,我日益茁壯的過程中,那些幫助我許多的同事已離去,在我成為了三人團隊的主管後,在我學會面試、技術、跨部門溝通後,我發現,我似乎漸漸無法依賴別人,很多事情,必須自己做決定、甚至是替自己發聲。
在我滿兩年左右的時候,我們部門迎來第一次的年度會議,地點是美國的達拉斯,是的,我們的美國COO邀請我們至美國總部開會,然而,正當大家緊鑼密鼓準備報告的時候,我發現:名單上沒有我。
我非常震驚,雖然我只是一個三人團隊的主管,職稱是主任,可是,我負責了所有的課程安排、包含教材、老師,我甚至涵蓋了技術客服的面試、訓練,跨部門的溝通,我對我自己的認知是:我是一個非常重要的人。
是的,經過了兩年的洗禮後,我不在是那個會畏畏縮縮的人,我充分評估我自己後,我決定:
「#這個美國的年度會議不能沒有我。」
對,#不能沒有我。
於是,我自己在一個大群組裡面找到了COO的聯繫方式,我第一次主動私訊他,並且開始向他自我介紹。
是的,是否很熟悉,每一任外國總經理上任的時候,我都做過自己介紹,從被逼的、目的性的,到現在主動的,我已經不害怕自我介紹了。
我永遠記得,我的起手式寫著:
Hi,xxx(COO的名字),
我想你可能不知道我,我想要向你自我介紹,我是xxx。
負責了這個品牌所有的課程、客服技術,維持上課的品質。
COO秒回,他說:「當然,我知道你。」
我繼續回:「那我想知道,為什麼我不在名單上?」
COO解釋:「因為只有經理級的人可以參加。」
我不知道哪來的勇氣跟他說:「雖然我不是經理,只是一個主任,但是我覺得我必須參加。」
COO問:「為什麼?」
我說:「因為我有很多想法。」
雖然是文字訊息, 雖然都是簡單的英文,但是我感受到空氣寂靜了,很快地,COO回覆:「那你明天早上八點跟我簡報你的想法吧!」
該怎麼說呢?
我其實不知道我有什麼想法,應該說,我有很多想法,可是我不知道我是否可以具體、有邏輯的表達,對我從來沒有跟那麼高層級的人報告過,還有,我完全剩不到一天可以準備,我腦子一瞬間有很多事。
我從接到隔天要簡報的開始,我的心臟跳得非常快,快到我現在都可以聽到,我那天晚上在洗澡的時候,喃喃自語著我的用詞。
如果是現在的我,可能會開始構思內容、熬夜做PPT,但是,那時候的我,完全沒有「簡報」是什麼的概念,我就是不斷的重複我的說詞,我的想法,很多是這兩年來我們不斷在討論的事情,我用我的說法表達出來。
然後就到了隔天早上八點,我不知道我如果是COO,想到一個25、26歲的小毛頭,說他也要去美國開會,然後請他簡報沒有簡報,只是一通電話打過去,他是什麼感覺。
但,我就是這麼做了。
我從8:00被一路砲轟,不管我說什麼,什麼都被挑戰,但我一直說,一直說,我把我畢生會的、知道的、知道如何表達的都說了,我那時候的想法很簡單:
反正我橫豎最差勁就是我沒有去美國開會而已,COO天高皇帝遠,他也不可能管到一個台灣的主任,那我其實:
I have nothing to lose.
這句話是那時候我鼓勵我自己的話,我覺得我什麼也不是,#我覺得我沒有可以失去的了。既然如此,那麼勇往直前,似乎穩賺不賠。
COO說:「我覺得你的論述有很多問題。」
我電話那頭直接說:「距離會議還有一個月,#我會給你一個滿意的報告的。」
沈靜了幾秒後,COO說:
「ok.... Welcome to Dallas.」
那是我那陣子聽過美好的話。
就這樣,我自己也覺得自己很莫名其妙,我就這樣成功可以去美國開年度會議了。昨天還因為自己是個主任無法去,現在就可以了。
你說,我知道我要如何修改報告嗎?
別鬧了,我連簡報都沒有做,我最好知道要怎麼修改。
可是,這的確是我頭一次為自己爭取一個我非常想要的機會,我的心臟跳很快,我不敢相信,但不敢相信的不只我,其他經理更是驚訝無比,我無法解釋這一切,但反正,我就是可以去了。
我不知道他為什麼答應讓我參加,我到現在還是不知道,可能他覺得不缺這一個名額,可能我的勇氣感動了他,可能他就是喜歡我這樣橫衝直撞,不管如何,我都很滿意我這次的決定。
那是我人生第一次去美國,我可以說我開了我自己的眼界,不要忘記了我那時候才是個工作三年不到的小女生而已。從那個每天都會去頂樓哭泣的小女孩,到可以去達拉斯簡報。
不過,說是去達拉斯聽起來很風光,但是,去了我才知道,「年度會議」不是兒戲,我人生第一次被大吼:
「End of the meeting, now!!!」(會議此刻直接結束)
COO怒吼完直接走出去會議室。
那是我們抵達達拉斯的第一天會議。
To Be Continued
ps這是一系列小金魚的人生故事,如果你想看前面的集數,歡迎點擊此篇文章:https://goldfishblog.tw/my-story-1/
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還記得第一次看Simon Sinek的「黃金圈」影片是在7年高一的時候,那時候只覺得天哪,原來說一個讓人心動的故事,背後竟然藏有這些原理。
多年後,在大學課堂上老師將黃金圈做更深入的拆解,才明白如何活用這個概念。
【 細看黃金圈 Why > How > What > CTA 如何被應用在銷售文案當中】
▪ 1 Why: 「 用真實的生活情境,建立與對方的連結 」
比如今天想推一個防蚊產品,簡報時告訴大家全球每年因蚊蟲叮咬致死的數字,觀眾可能會覺得這些案例都發生在比較落後的國家,認為距離遙遠而無需在意。
但如果今天換個方式,改說「就算是被蚊蟲叮咬也能引發敗血症!」
人們會覺得在台灣夏天蚊子多,被蚊子叮咬的機率很高,這事與我息息相關,便會張耳細聽。
雖然這中間其實忽略了一些前提,比如若要被蚊子叮咬致死的前提是
1) 得是高血糖患者
2) 不會照顧自己
3) 得到蜂窩性組織炎
符合上述條件才會引發敗血症,但略過這些內容也不至於說是虛假的論述,而這個包裝過後的說法便能達到「與他人建立連結」的目的。
範例
你有噴過防蚊液嗎?
有發現大多時候噴了防蚊液,出門還是一直被蚊子叮咬嗎?
▪ 2 How:「 產品/你怎麼解決問題? 」
a. 先講別人:highlight 問題本身
b. 再講自己:提供什麼解決方案
範例
不少植物散發出的香味是蚊子排斥的,我們蒐集 12 種蚊子最討厭的天然味道,無論室內戶外皆能有效驅蚊
▪ 3 What:「 產品/你帶來什麼改變? 」
再來才是說明使用者擁有產品會有哪些好處。
範例
你不用再大熱天穿著長袖長褲,最後卻還是被蚊子叮了雙眼。
殺蚊噴霧幫你又快又簡單地驅蚊,讓你出門外出露手露腿也不再感到害怕!
▪ 4 CTA (Call-to-action) :行動呼籲
最後附上一個強而有力,同時也與 Why 相互呼應的結尾,指引看到這邊已感興趣的用戶下一步可以怎麼購買產品。
範例
上 MosKiller,選擇數量,加入購物車,24小時內殺蚊噴霧送到你手中,保護你身上的每寸肌膚,就是這麼可靠!
▪ 將黃金圈應用在自我介紹上
之前社課上我便將剛熱騰騰的概念,活用在自我介紹上,嘗試利用創意的方式在工作坊上進行模擬面試
當初一度認為講完一定會被當作是「怪人」的自我介紹,沒想到竟然得到講師與同學們的極度好評,回家的路上甚至還被同學攔下來請教問題,及收到如雪花紛飛般的交友邀請與稱讚xD
後來回想起這段自我介紹與另外一位示範同學的差異,我覺得利用黃金圈幫助我做對了:「讓人留下印象」這件事。比起做足準備,把稿子記得滾瓜爛熟,我的介紹雖然沒能深入提及過去所做的細節與成績,卻成功引起觀眾興趣,也間接傳遞我具備行銷創意等特質。
當然這樣子的方式不見得適用管顧、工程類型的職缺,但今天想透過這樣簡單的分享,讓你們知道自我介紹還有其他種創意的呈現方式~ 如果還有什麼有趣的介紹方法,也歡迎留言和我分享!
🔍 利用「黃金圈」替自己說個令人印象深刻的自我介紹
https://bettywutalk.com/blog/golden-circle/
🦄️ IG: @bettywu.unicorn
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#我如何成為我 #08 #沒有人是自願不會的
「愛自己並不容易,因為這表示你愛自己的一切,包括不如人之處,不見容於社會的陰影。而關照這樣的屈辱,這是它的解藥。」——詹姆斯 • 希爾曼(James Hillman,心理學家)
●○●
其實很難想像,「我如何成為我」這篇已經是第八集了,我的人生故事怎麼有這麼多可以寫的東西,我自己至今仍然是匪夷所思(認真哈哈哈哈)
有讀者回信問我:「雖然有匿名,但是你會擔心那些人看到你的文章嗎?讓他們看到你對他們的看法?」
這個問題問得非常的好,我想,不只是寫個人故事會有這個疑慮,平常寫文章的時候,恐怕大多數的人內心也會有這樣的疑問。
我必須說,寫自己的人生故事是一件很微妙的事情,那些事情是你親自經歷的,可是要有邏輯的梳理是那麼的不容易,好多事情交織在一起,並且互為因果。
我原本只是打算寫個10集就會結束(看來現在都不知道要寫幾集XDDD),可是我越寫,越發現,很多事情不是能夠那麼三言兩語的帶過。
於是我開始仔細思考過去很多事情,也才發現到,不管過去我怎麼想、我怎麼做、我怎麼思考,對我現在的我來說,#過去都是禮物,充滿了寶藏,像《牧羊少年的奇幻之旅》一樣,自始至終,你所追求的寶藏,就在你一開始睡著的那棵樹下。
#我以很感恩的心情來寫我自己的人生故事,同時也 #以贖罪的心情寫過去的故事,人總是希望自己是完美的,是厲害的,是能夠給他人建議的,可是,我發現我不是。
我是不完美的,我不是厲害的,我在剛出社會的時候,心理不健全,稚嫩得像個孩子,脾氣很衝,我跟所有的高階主管吵過架,不管用中文還是英文,不管是面對面還是電話,不管是上班還是休假,我都直來直往。
我以為那是勇敢,事實上那是莽撞,再一次,我不會選擇吵架,我會想用更好的方式解決,更有策略的方式說話,而我現在仍然在學習這件事情。
我寫出我過去的故事,其實我是 #在跟過去的自己和解,我想告訴我自己,我知道自己不夠好,但也在那個時空之下,做了我可以做得最好的選擇了。
就算不夠好,那也是我的一部分,我想透過書寫,接納這樣的自己。
●○●
我過去的同事,其實大部分都知道我現在書寫的身分,他們在這系列的文章下面,曾經與我互動或是按讚(寫得好還會被按愛心XDDD)。之所以匿名,顧及隱私,而他們彼此知道所指為何人即可。
我過去的同事前幾天私訊我,跟我說,看了我寫的文章,總讓她想到我們那時候一起奮鬥的過程。
我也是,寫這些故事的時候,我自己都彷彿覺得這只是昨天發生的事情而已。
我重新用現在的眼光看過去的發生的事情,每一個人我都充滿了感恩的心,不管是過去發生什麼事情,都讓我學到了絕無僅有的經驗。
我想這是我寫這系列的心得,我想要感謝在我生命中鼓勵我、給我力量的人。
●○●
這個人,一定包含了在捷運站對我微怒的 H ,他說「 #你到底他媽的為什麼會這麼沒有自信?」
我有一瞬間愣了,我很沒自信嗎?我可以有自信嗎?我憑什麼有自信?我該怎麼有自信?
H說:
我知道你一直想要得到別人的鼓勵跟認同,可是,我覺得你不需要的,你的能力已經不需要了,我希望你記住,#如果你需要有一個人支持你,#你就當我永遠是第一個支持你的人。
我一直對這段話很有印象,直到現在。
我回想起,的確,我的生命一直都在渴望獲得別人的認可,小時候是爸媽,求學是學校與老師,工作後一直不順利,於是我就需要公司與主管、同事的認可。
但我也到公司快兩年了吧,我不是當年那個小毛頭了,我有自己的團隊了,我可以決定很多事情了, 我甚至有膽量去跟別人吵架了,我為何還是那麼害怕,一直希望有人擋在我前面,一直希望有人會摸著我的頭誇獎我幹得好。
我那一刻,真的明白,原來,我可以鼓勵我自己了,我可以認同我自己了,我可以支持我自己了。如果有疑慮,那麼還有 H 啊。
那時候總經理是 D,我們一個很喜歡的技術主管晉身擔任這個位置,終於沒有了過往需要算時差通話開會,需要英文書信溝通的日子,一切都非常的美好。
我的自信心被提升了之後,我開始更大膽的做更多的事情,例如,我們那時候的技術客服與另外一個品牌共用,會時常遇到人手不足的問題,我想要招募我們品牌專屬的技術客服,可是我們沒有人會。
於是,我就去找技術客服的大主管,我說我想學,我學了之後就可以面試並且開始組織團隊,我獲得了總經理 D的同意後,就死活纏著那個技術客服大主管。
最後,他答應了。
我在下班後的時間,另外跟他們的團隊學習,就像個菜鳥一樣,受訓、考試、上機,直到我過關為止。我們也真的招募到了我們自有的技術客服。
●○●
我們同時開始去拿下不同的案子,我非常印象深刻的是去上海取得一個銀行單位的線上中文課程提案,為了提案,大年初二我就回到了台北開始跟 H 對簡報,H那時候是業務總監,我是整個客服的代表,負責說明課程、老師、教材安排以及後續的服務事宜。
整趟旅程,就我、H與總經理 D 三個人。
那是我第一次談B2B 案子的經驗,很神奇的機會,是我這輩子都不會忘記的。(你可以發現,從這裡,也開啟了我第一次接觸B2B)
我們在東方明珠下,約好拿下案子的時候,我們再回來慶祝。
第二次再去上海確認拿下案子的時候,總經理 D 已經離開我們團隊了。
我可以說覺得很可惜,我很希望第二次也是三個人一起來的,可是,世事難料。
這兩次的旅程, H教會我許多的事情,例如如果未來跟位階高的人出差,機位要讓對方先選,位階低的人必須負責全部的行政,包含了報帳、蒐集帳單等事宜。
他沒有要求我那次這麼做,但是,他告訴我,未來我必須要記得這些事情。離開上海的最後一天早上,我提早收拾好了行李,到他的房門口等他,看著他的背影,我不由自主的說:
「#我覺得我必須好好謝謝你,#你教會我許多我從來不知道的事情。」
H 回頭看著我說:
「那我希望你記得,這個世界上,#沒有人是自願不會任何事情,大家都只是缺一個人教,如果可以,#記得未來多教教別人。」
這句話,是 H 跟我說的我記得最清楚的第二句話。
後來,回台灣後,他就離職了。
他的最後一天,整個團隊還在辦公室吵吵鬧鬧拍照,但我一個人下班的時候,一出辦公室,我從捷運站一路哭回家。
人生其實有很多事情當下悲傷,但是我想,我很開心,我在能夠跟他1-1 的時候,曾經好好表達自己的感謝。他對我的影響很大,你可以在這個過程當中,看到這些內容影響了現在的我,形塑出你們現在看到的我。
後來,我都會記得我要 #在能夠說謝謝的時候好好說謝謝。
●○●
不過,這時候,再度沒有了總經理的我們,迎來的不是下一個總經理,而是直接回報給營運長 J。(從這邊你們可以發現,為何我簡報對C level的人心理障礙會小一點,因為我在份工作,一直都是跟總經理、營運長匯報)
美國時差、美國人,是否懷念?,恭喜我們再度迎來了講英文的日子。
這次,發生了一件大事,我直接私訊給營運長,我的開頭寫:
「Hi J,我想你還不認識我,我想要跟你自我介紹。」
我想,過去幾次經驗,我充分知道了,要爭取一件事情,請先從讓主管認識你的自我介紹開始。
To Be Continued
*照片是D & H的背影,我那時候像個小跟班,可以跟他們一起吃午餐,就是我那時候最幸福的事情,再次謝謝他們出現在我的生命中,當我的mentor。
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【上台說話的能力何其重要?!──在現今社會,幾乎每個人都有上台的機會!】
你是否曾經──
因為緊張而難以將自己苦心準備的成果,在台上報告時完美展現?
因為在拿起麥克風時腦中一片空白,對自己的表現感到沮喪?
因為自己的不擅言詞、口拙而放棄自己想要的舞台或夢想?
上台說話這件事情,何其重要?!
在現今社會,幾乎每個人都有上台的機會。
無論是在課堂上進行心得報告、在職場上進行提案簡報、對客戶進行規劃說明,
或是對社群粉絲介紹商品……等,成功與否,全都仰賴「台上的聚焦說話術」!
有些人擅長將簡報做得美輪美奐、資訊蒐集得鉅細靡遺,
有些人不需要過多的資料,便能夠將簡單的道理說得絲絲入扣、撼動人心。
明明做了一百分的努力,卻因為說不到別人心坎裡而屢戰屢敗,那該有多麼可惜!
再好的提案企劃,若沒有夠精彩生動的說明,便無法打動客戶或主管;
再優秀的學業表現,若沒有組織良好、得宜的談吐,便無法吸引面試官的注意;
再偉大的企業願景,若沒有鼓舞人心的演說,也無法讓員工感同身受,朝目標邁進。
【你最應該學的30種說話術──別讓所有的努力,因為表達不到位而功虧一簣!】
作者鄭匡宇彙整10年破1,000場的演講經驗,分享30招上台報告、演講或簡報的技巧,
從「上台前」的準備到「站上台」的聚焦說話術,再到「下台後」的反思與改進,
讓讀者在最短時間內提升自信、切中要害、善用肢體與抑揚頓挫的訣竅,
克服人前說話的恐懼,提升感染力與影響力,讓你說得精采、取得共鳴!
▲上台前▲
→用正確的方式看待並相信自己──你的思想與經驗,都有分享的價值。
→適當地自我欺騙+採取行動──預想自己的成功及所以的突發狀況。
→放棄完美主義──世上唯一不會變的事,就是所有事情都會變!
■在台上■
→天生反骨的心理──耳目一新的論點,能夠讓你一開口就擄獲人心!
→將「驚嚇」化為「驚喜」──柔軟的身段與彈性的內容,激發臨場力!
→話題因人、時、地制宜──別只在台上成就自己,卻讓台下聽眾一無所得!
▼下台後▼
→你越敢嘗試,就越多故事──將自己的經歷與體悟化為最引人入勝的素材!
→先感動自己,再感動他人──將生命裡的喜怒哀樂,不保留地說進對方心裡。
→抬高他人,就是在抬高自己──讚美他人要指名道姓,批評他人要隱姓埋名。
#好書推薦
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6. 以上,是我簡短的自我介紹,期望能有機會進入貴公司效力,如主管有不清. | 【最佳解答】一分鐘自我介紹英文- 加拿大打工度假攻略-20210109英文面試求生指南:自我介紹 ... ... <看更多>
面試自我介紹簡報 在 Re: [請益] 面試ppt - 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《Leica (要存錢買我喔!)》之銘言:
: 通知面試的小姐請我準備五分鐘的自我介紹和十五分鐘的工作經歷
: 1.自我簡介
這很重要,是我的話會花個一分鐘介紹自己的個性跟特色
為什麼你的特色適合這個工作
: 2.家庭狀況
Who Care?你有幾個哥哥or老媽溫柔慈祥對公司有甚麼實質上的幫助嗎?
如果有個漂亮又未婚的妹妹,或許對男性主管是有加分效果啦
: 3.求學經驗
這邊要講你特別的經驗,
例如當系學會會長、交換留學生、拿過幾張書卷獎
沒人有興趣聽你上課多認真之類。
: 4.工作經歷
也是一樣,要屁一下你的豐功偉業
做過什麼專案,遇過什麼困難,最後怎麼靠你的英明神武解決的
或是工作上對公司曾有過什麼重大貢獻之類。
: 5.生涯規劃與自我期許
: 想說1.2.3用一張投影片 4.可能會放多張投影片 5.用一張投影片
: 不知道這樣安排是否妥當
: 也想請問投影片需要放圖片或是照片嗎?
生活照那些就別了
你可以放一些,例如你領獎的照片,或者你風光時的照片
: 本來是想說介紹家庭時放家人合照,不過朋友說就純文字就好
不重要,除非你妹妹很正
: 另外,我之前的工作都是文書行政類的
: 說真的超煩惱該怎樣呈現出來
: 也不知道自己到底撐不撐的到20分鐘
: 真的很希望大家可以幫忙,我真的超想要得到這個工作
: 謝謝大家!
說實在,這就是考驗你大學時代,上台報告是照稿念,還是自由發揮
我自己的經驗,每次上台報告時間,班上都一定有同學,
像個機器人一樣,拿張稿唸自己的,
甚至聲音連陰陽頓挫都沒有,眼睛也不看台下觀眾,不會舉例不會帶動氣氛。
大家根本都聽不下去,下面同學都在滑手機。
然後PPT密密麻麻的文字,根本看不到重點在哪裡。
都要用PPT了,最簡單最便捷,就是用標題式
例如1.我是誰?
2.關於我的大學經歷
a.我主辦的系露營
b.在美國留學的體驗
c.在期末專題中我所學到的
你要把握的兩個重點是:
一、如何吸引觀眾聽你講話,不會覺得你的報告是乏味、無趣的。
台風跟口才不是一日養成的,只能祝你幸運。
二、公司對你的身家背景沒興趣(除非是特殊行業,如保全、銀行),
他們想知道的是你的工作能力,能替公司帶來多少產值,
所以盡量把你的豐功偉業說出來,讓主試官知道不錄取你,公司吃大虧啊。
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至今我仍然深深相信,我是個帥哥,不過是量子力學定義中的帥哥。
當沒人觀測我的時候,我肯定是全地球最帥的男人。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.32.106
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1397656822.A.084.html
※ 編輯: kons (123.194.32.106), 04/16/2014 22:02:02
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