大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。
記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,
記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮！！
如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。
我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學！
另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢！！課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷！！
其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程！！
在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜！也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員！
包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。
在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。
真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。
我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛！加油！！
以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹：
*遠東航空
繳交資料
摸高（可以踮腳，摸不到可以先去旁邊拉拉筋）
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久（全部中文回答）
*華信航空
繳交資料
舉行李箱（拖鞋不能踮腳，手打直舉高行李箱）
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝（三分鐘內）
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決（中文回答）
*台灣虎航
繳交資料
摸高（拖鞋拖鞋不能墊腳）
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗（中文回答）
#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文
面試自我介紹 沒經驗 在 [心得] 針對畢業新鮮人的面試心得- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
這次就特地針對沒有任何經驗的畢業新鮮人或是尋找企業實習的學生而寫的面試技巧
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網頁好讀版
https://reurl.cc/xrgzz
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由於上一篇面試技巧(2): 面試必考題 — 自我介紹是針對有工作經驗的職場青年撰
寫的內容，然而剛畢業的新鮮人或是正在找企業實習的學生並沒有這麼多實戰經驗可以分
享，因此今天的自我介紹就針對新鮮的肝來量身打造。
正值國曆七月時分，堪稱比農曆七月鬼門開更可怕的七月屁孩校門開已經開跑，請大家注
意安全。當然除了部分屁孩開始溢出在各式場所，還是有許多有為青年願意在這個美好時
光投入企業實習。同時這個時間，畢業新鮮人也差不多開始當初期待又害怕受傷害的人生
第一份工作。那麼企業對於沒有經驗的新鮮人到底看重的什麼?
* 實習經驗
第一名絕對是之前就有在其他公司的實習經驗，不管是做多小的任務，都是證明你曾經進
入企業組織當過一名上進員工(奴工)，可能熟悉企業工作流程或是有接地氣的工作經驗而
不是只有學校的學術理論，這也是為什麼這年頭企業實習越來越狂熱。
* 相關競賽
這是證明你可能有市場所需的技能，包含Hackathon，商管個案競賽，文學作品競賽…等
任何跟這個職位能扯上的競賽經驗以及附上作品集絕對是先加10分。
* 科系
///時間到囉，先來份雞排戰科系(誤)
科系說重要，但也沒到那麼重要
其實簡單來說，所有用人主管的考量就是候選人到底適不適任這個職位。也就是說假如今
天有一位中文系畢業生，結果Github上面超多程式設計作品，參加程式設計比賽也得獎，
那他被屏雀中選也不那麼意外了吧(?)
「所以說科系不重要?」
我是還沒親眼看過這種人啦，最多認識一位音樂系還會寫點程式的神人，但這些都是極少
少少數的例子，大多數的同學沒有這些條件那不就又回到科系來評估?
* 學校
///都戰了科系，能不戰學校嗎
老實說，學校的確有影響，但絕對沒有普遍新鮮人想像中影響得大，除非這個職位不需
要任何專業，那當然也就只剩學歷考量。當然還有另一種可能就是，很多企業在104上就
先用學歷過濾大部分的申請者(所以有除了104可以投遞履歷的方式就別用104!!)
「為什麼那些五百大企業/外商都還是名校居多?」
我知道你正在想這個問題。
沒辦法，當部分名校高材生又聰明又比我們更努力的時候，我們是拿什麼跟人家比拚啦，
所以這些人會錄取並不是單單因為他的校名，而是同時有其他優秀條件綜合考量，就像
台灣總統有很大的機率都是台大法律一樣(誤)。
但是，同時也有許多名校畢業生處處碰壁，面試技巧(2): 面試必考題 — 自我介紹 裡面
的面試者就是一個經典範例，大明可是第一志願中的夢幻科系，但我們還是只能忍痛放棄
。
* 學習能力
這是一個非常重要的考量但是難以評估。所以除了從過去學校經驗可以證明你的學習能力
以外，其實最能打動面試官的是 — 你是否能快速抓到這個職位的需求，並且在面試前就
已經做好功課，清楚該職位的工作內容。至於要如何做功課?
可以先複習一下面試技巧(1): 面試前你應該要做的功課
* 動機
申請者的動機你知道，我知道，獨眼龍也知道。有誰不是為了錢呢? 但當大家都是為了錢
的時候，企業就需要確認你的動機除了錢以外是否有更強烈的因素。
動機會決定你的工作態度以及未來任職的時間
* 社團/課外活動
老實講，企業並不會放太多心思在社團活動上，除非這個社團強烈與該職位有關，例如:
證券研習社，然後你剛好就是申請證券分析師。
但是，你可以將看似完全無關的社團經歷巧妙得與該職位融合，那就會加分許多。
「我大學就很混阿，沒企業實習又都在玩社團，這個社團又跟職場一點關係都沒，到底面
試可以說什麼」
很巧，大叔本人大學時期也都在玩社團，那個社團也跟工作八竿子打不著，然後寒暑假不
是搞社團就是打工，實習這兩個字在我大學時期從來沒出現過。
所以在一個沒有任何優勢背景與相關經驗下，要如何吸引面試官的注意呢?
1. 找出該職缺的理想條件
首先，一樣回到面試技巧(1): 面試前你應該要做的功課 ，你必須明確知道面試官心中的
理想人物條件是什麼。
現場抓一個簡單的實習案例來研討(https://reurl.cc/vZqDj)，這間金融科技公司正在找
一位信用產品及理財相關知識文章的實習生，大概就是需要一位懂基本理財與信用產品的
小編，同時部分做社群推廣。
簡單來說需要:
- 理財/信用產品與知識
- 社群推廣技術
當我很想要這個職缺，但又沒有相關經驗，甚至還不是相關科系，怎麼辦?
第一步就是先做大量功課把這些條件具體化放入履歷或是自我介紹/Cover Letter，
那大概就會有面試的機會了。
例如，哪些是理財/信用產品?
Google一下你大概會知道有，信用卡，貸款，股票，期貨，基金，保險...等等
你再稍稍看一下該公司的營運模式與產品，好像是針對貸款為主。那就更理所當然再加深
貸款相關知識，然後再不小心Google一下發現，貸款有分個人信用貸款、企業貸款、車貸
、房貸，抵押貸款……等等，畢竟你只是個實習生、或是畢業新鮮人，公司不可能期待一
位專業風險控制分析師來，所以只要你有具備相關基礎知識，即使不是他寫的相關科系，
在Cover Letter裡提起這些關鍵字，那至少公司知道你是巷子內的，相信你是有興趣或是
具備基本相關知識，那面試的入門券就十拿九穩囉。
至於社群推廣，當然也要做一下功課。以台灣社群平台來看，比較活躍的是Facebook與
Instagram為主，然後你可以再找幾個你覺得很常看到的粉絲團來分析一下大家是怎麼操
作的。我到現在還記得之前一堆很瞎的餐廳行銷「Tag你姓林的朋友就請你吃冰淇淋的這
種手法」雖然瞎到不行，但它社群擴散的力道很難忽視，即使不是tag我，我還是不停看
到，所以可以稍微分析一下為什麼它可以有這麼大的曝光以及社群互動，Facebook又是根
據什麼原則將這些貼文曝光在你的臉書牆上。
2. 架構你的故事，並把這些關鍵條件置入
上一篇面試技巧(2): 面試必考題 — 自我介紹 的故事架構最受大家迴響，感謝大家的回
饋，但同時也有學生/新鮮人回應沒有工作經驗無法套用這個公式。今天針對新鮮人來調
整架構:
(A) 相關科系 -> (B) 對於該職位的興趣與動機 ->(C)實習/社團經歷(與該職位相關)->
(D)主要成果 -> (E) 回應職位需求
///以下範例，如有雷同，純屬巧合。
您好，我是黃大研，(A)畢業於青椒大學企管系，(B)平常對於金融相關產品相當有興趣，
對於貸款、保險都有稍微涉略，(C)大學時期，在熱音社擔任教學幹部，在大二時負責大
一招生，我利用 Facebook跟 Dcard社群平台針對大一新生設計一系列的行銷與社群活動
，觸及更多大一學生並且加深與大一學生的互動，我們的招生率因此上升10%，並且科系
的分布也比上一屆更多元，讓我們的社團在校園更活躍並擁有更多科系激發更多火花。
(E) 我相信我對於金融產品的涉略與興趣，再加上社團的社群經歷對於該職位應該可以更
容易上手。
大學社團基本上面試官都不會特別去深入，所以假如你有很好的劇本，記得要在自我介紹
時先聲奪人，勾起面試官的興趣，然後他就會在後面的問題繼續深入相關的社團經驗。
熱音社/山地文化服務社/熱舞社……很難跟職場連結? 千萬不要受限於社團名字而無法發
揮。就拿嘴砲大叔為例，大學參加山地文化服務社，要如何應徵產品管理相關職位呢?
「您好，我大學時期參加山地文化服務社，期間需要持續設計教學課程，因為是非義務性
的輔導課程，所以課程除了教學目的之外，還必須富含趣味性吸引奔放狂野的原住民小朋
友參與。我相信對於產品開發一樣需要了解市場使用者的需求與習性，他們就像原住民小
朋友一樣狂野並且難以預測。或許這些社團的寶貴經驗也有可以應用在這個職位上的地方
。」
/// 當時年少無知青春洋溢的我，有這篇文章那該有多好啊?
3. 自信地搬出你的自我介紹吧
就算是沒有任何經驗的新鮮人，也要拿出你的自信，讓人有可靠，可以交付任務給你的形
象。但切記，自信與自負還是要拿捏得當。當你的舉止與口吻傳達出尊貴榮耀不凡，但面
試官深入你的技能與經歷卻又無法得到相對應的程度時，你可能已經給面試官相當負面的
印象。
4. 面試中持續確認用人主管的需求
苦讀完面試技巧(1): 面試前你應該要做的功課 ，並不代表你可以完全命中用人主管的心
，這些人高深叵測，所以必須要在面試中推敲詢問。
就拿剛剛的實習例子吧
「貴公司主要是經營信用貸款為主，那這個職位需要產出的文章也是信用貸款為主題嗎」
這種問題除了可以幫助你更了解該職位的需求，同時也幫助你想像未來你在這個職位可能
會被賦予的工作。提早發現該職位的發展與你的職涯規劃有差異時，更可省下寶貴的時間
5. 根據需求調整論述
當公司需求與你的預期相當
「是的，我們這個實習職位主要工作是針對市場的信用貸款做相關的分析文章與社群推廣
」
這時就順勢將你早已準備好的信用貸款相關知識拿出來做強化(畢竟你有做功課的話，應
該已經知道這間公司的主要產品是信用貸款媒合平台)
「了解，之前我對於貸款知識也有稍作涉略，像是目前XX銀行的貸款一直在市場上很有競
爭力，整體網路行銷與導客也相當流暢@#$%^&*」
直接正中紅心，除了表達對於貸款產品的了解還不小心偷偷置入行銷概念
相反地，假如今天與你的預期有不同時怎麼辦?
回到最初問題:
「貴公司主要是經營信用貸款為主，那這個職位需要產出的文章也是信用貸款相關主題
嗎 ?」
「我們雖然以信用貸款為主要產品，但目前業務一直擴大，也開始需要做其他金融產品的
文章與分析，例如: 信用卡、基金、ETF…..等等」
雖然職缺上有提到輕理財的需求，但誰知道什麼是輕理財阿?!
不用擔心，這時候至少知道這個職位的方向了，就算涉略不多，還是可以稍微以自身基本
知識一搏，這時候你就可以回答
「原來如此，我本身還是以貸款相關知識涉略比較多，像是目前XX銀行的貸款一直在市場
上很有競爭力，整體網路行銷與導客也相當流暢。雖然對於信用卡、基金等其他金融產品
沒有那麼清楚，但還是相當有興趣，像是越來越多電商聯名信用卡，以及新興開發國家基
金越來越興盛，我其實一直都想了解背後的緣由@#$%^&*」
相信我，這個答案一樣得分
其實對於職場新鮮人，最看重的是
* 積極度
* 學習能力
* 興趣/動機
因為除了這三個條件，其他都可以由後天學習或是訓練。
只要你能夠證明你夠積極、學習夠快、並且有興趣加入這個團隊，基本上offer就
可以十拿九穩了。當然假如是超級熱門職缺，每個人這三個條件都是點好點滿那只好繼續
加強別的地方。
最後再簡單復習一下，職場新鮮人如何準備自我介紹
1. 找出該職缺的理想條件
2. 架構你的故事，並把這些關鍵條件置入
3. 自信地搬出你的自我介紹
4. 面試中持續確認用人主管的需求
5. 根據需求調整論述重點
其實架構大致跟上一篇類同，但是根據新鮮人沒有職場經驗的前提下稍作調整
(A) 畢業科系 -> (B) 對於該職位的興趣與動機 ->(C)實習/社團經歷(與該職位相關)->
(D)主要成果 -> (E) 回應職位需求
* 加油 同學們! 職場新鮮人的自我介紹更要好好準備阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.141.237 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1563114676.A.4AC.html
※ 編輯: curtisfm (110.26.141.237 臺灣), 07/14/2019 22:32:34
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