【台北市的防疫指揮官柯市長要逃避責任到何時？】
市府昨天宣布，以後北市疫情指揮中心不再每天定時召開防疫記者會，改為有需要的時候再開。而在剛剛市府召開的好心肝事件記者會，再次點出幾個台北市一個多月來的盲點。
一、千錯萬錯絕對不會是柯市長的錯
今天記者會上發布的政風報告，已經清楚說明，基層同仁是在市長要求 6 月 9 日前打完疫苗的決策壓力下，才將疫苗發給基層診所。但面對媒體提問，指揮官卻又再度推卸任，把問題丟給輿論批評。
各界要求檢討北市施打率，是要市府找出施打的問題在哪裡。一個好的管理者、領導者，會虛心受教，然後跟團隊討論如何精進。柯文哲指揮官卻只定下期程，把問題丟給下屬，要基層自己去解決，事後出事，找了一個股長來擔，忙著怪中央怪東怪西轉移焦點，推諉卸責。市長不協助解決問題、不承擔政治責任，不只失職，更是無恥。
更令人感到無言的是，市府還用錯誤的數據誤導大眾．這次長者疫苗施打，拿預約施打率當作實質施打率，來掩蓋 85 歲以上老人施打實際施打率只有 65% 的事實。市民要的不是美化後的數據，是想看見市府持續改進。
一個多月以來，基層防疫人員花了多少心力、加了多少班，你有看到嗎？我看了衛生局疾病管制科的班表紀錄，真的是很心疼。如果指揮官有一絲責任感、有一絲體諒下屬的心，還會直接在記者會上一次又一次地把整個鍋都甩給衛生局基層嗎？都不會於心不忍嗎？
二、每日的防疫記者會，變成佈道大會
台北市每天的防疫記者會，市府一面美化數據、一面推卸責任，還不讓媒體在現場自由提問，讓整個記者會更像是佈道大會，而不是回應社會大眾質疑的場域。這樣一種對內、對外溝通都效果不佳的記者會收掉，或許是一件好事。但是，市府不舉辦記者會，每天針對疫情的提問，該去哪裡尋求解答？疫情雖已過高峰，但難以稱作趨緩，市府難道沒有需要再固定向市民報告的事項了嗎？
一個月以來，無論是市長說的疫調沒有用了，又或者後來發明的新名詞熱區、冷區殲滅戰，再到「精準疫調」，其實這些新名詞，是全台灣每個縣市都在做的事，台北市衛生局更是一直都有在做，只是在疫情高峰的時候人力透支，出現無法負荷的狀況。但是在市長的佈道大會上，基層的辛勞心血與困境彷彿都不存在，只剩下誇耀自己功績的指揮官跟一片茫然的基層公務員。
三、真正一天到晚突襲台北市的，就是台北市長自己
市長經常在防疫記者會上宣佈政策，但市府所有的政策，並沒有都先讓第一線知道。常常變成民意代表、基層里長、衛生局基層、健康中心員工，都跟市民一樣守著每天下午三點半的記者會，才知道今天的台北市又有什麼新政策。對市府基層而言，記者會就像是每天定時發生的空襲，一顆又一顆的炸彈從天而降，三點半前、三點半後，完全是不一樣的世界。現在記者會不再定期召開，或許衛生局的同仁免於每天三點半轟炸了，難保未來會不會變成突襲？
在接種疫苗開始之初，堅持要用網路預約，後來才趕快急急忙忙啟動民政及社政系統，這些動作沒有提早規劃，讓民政局、社會局協力支援，一夕之間要大家如何因應？
市長在去年講：「我去指揮也是可以啊，應該也不會太差」
總觀一個多月來的種種現象，柯市長到底表現如何，相信廣大的市民朋友一定多有感觸。
要我來說，就是柯市長的統御能力出問題，決策不當的指揮官只會拖累部隊腳步。
領導統御報告 在 [心得] 可複製的領導力- 看板book - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
多圖無音樂好讀網誌版
https://wanrung.blogspot.com/2019/08/blog-post.html
----
成為領袖之前，成功就是讓自己成長。成為領袖之後，成功是讓別人成長。美國商業
領袖傑克-韋爾奇
好些陣子以前，我的職場生活陷入低潮。
那時候，每天早起工作都會讓我感到無比痛苦。說是新環境適應不良好像也不是，說是被
職權霸凌也不對，更不是常見的同事惡性競爭的狀況。
與之相反，新單位的A組長比我遇過的任何一位職場前輩更佳親切地教導我新環境的工作
步驟與規則，我當然也萬分認真學習，甚至比我其他待過的單位還積極。可是，過沒幾個
月，我發現我對自己的職場能力出現極深的懷疑(甚至覺得自己是廢物？)，遇事焦慮惶恐
，無法理性獨立做出工作的決定，只能更依賴A組長。
後來，陰錯陽差的職務調動，我又恢復成單線向另一位B主管報告，負責的工作與原先A組
長完全脫勾，加上B主管領導風格是「抓大放小」，只給予原則不領導細節，我才開始有
了較大工作自主權，能自行決定專案工作規劃及推動方式，慢慢地，我才透過一件又一件
工作上被肯定的經歷，慢慢重建工作上的自尊。
這件事情在我的心底一直是個難解的謎，明明A組長與B主管都是「好人」(不搶功、不卸
責、不罵人)，可是在他們差異極大的領導下，我卻經歷了天堂與地獄的職場三溫暖。領
導到底是怎麼一回事？是不是好人真的有可能辦壞事？多年後閱讀樊登老師著《可複製的
領導力》完整回答了我的疑問。
你認為什麼是領導力？
你認為自己需要學領導力嗎？
你認為領導力是坐在教室裡聽課、網路上看影片或讀完這本書就能學會的嗎？
你認為領導力是否能透過學習加以掌握？
其實我們無時無刻都在領導，領導家人、領導同事甚至經營公司，這門學門到哪裡都用的
上軟學問跟硬實力。但，現實是不論學校或職場也顯少有系統的教導(從小到大我自都是
透過旁觀學習法)，甚至認為領導是「天分」，講求悟性卻難以學習，更別說是複製，甚
至系統性傳授。
然而，本書作者樊登根據多年從外商職員、企業講師，乃至轉變為人父與創業者身份一路
的知識積累及實務總結，提出一套完整的領導理念，幫助商務人士掌握更多實用的領導技
巧，建立高效的團隊。
他主張將領導力視為工具包，包括9個操作面向(定義領導力、釐清角色定位，建立領導者
意識、建立回饋機制、目標管理、人際溝通、即時回饋、時間管理)，從觀念澄清到操作
要領，按書中提示的步驟刻意練習，便能讓平凡人也能成為優秀的領導者。
回到文章開頭，那段我所經歷職場三溫暖之旅，按作者在書中脈絡，簡單梳理我從中學到
的事：
領導的定義就是「透過別人完成任務」
這句話裡面有二個點，一是"完成任務"，二是"透過別人"；換言之，一個人只要符合這兩
點，他的角色便是一位領導者。作者認為這2點裡，「透過別人」是更難做到的。很多人
不會「透過別人」，其實是不放心「透過別人」，所以常常自己做到累死又被嫌到死，還
有些人是過分看重「透過別人」，例如升官後官僚氣上身，對下屬開始頤指氣使。換言之
，一個優秀的領導者，首要克制自己對事情的「不放心」，選擇「不說」，給員工更多的
表現機會，盡量放權，獨立作業。
別當「鞠躬盡瘁，死而後已」的NG領導者諸葛孔明。
將軍應該站在指揮部，而不是衝上前線，這個道理領導者也都明白，但為何辦不到呢？關
鍵原因在於領導者不允許事情出差錯，不放權的好處能保證事情必然會如自己所想順利達
成，但卻會讓下屬沒機會練習、承擔，甚至是打擊初萌芽的工作熱情。
當個進擊的海賊王，管理願景而不過度管理細節：
以船長思維理解領導者的任務，由原先的小船船員的「駕駛」進階到掌握大船方向、速度
及安全。想要充分調動員工解決具體問題的積極性，就該讓員工搭建屬於自己的工作系統
。然而，工作上的自尊從何而來呢？(員工)自尊就是從一次次被肯定的經歷中積累而來。
身為一個好的領導者，該做的便是小心呵護後繼者好不容易萌芽的自尊心。
最後，我想分享一個充滿愛卻又不當領導的故事。
我有陣子很愛看韓國綜藝《超人回來了》，這個節目主要是藉著紀錄明星爸爸在沒有媽媽
的狀況，連續數日獨自帶著小小孩時，面對一連串的狀況並嘗試解決，而一步步變身超人
的真人實境秀。某一集讓我留下深刻印象。
明星爸爸帶著足歲但仍然不太會說話的女兒到醫院就診，淚眼汪汪焦急地詢問醫生：女兒
是不是有語言發展障礙？醫師看完這雙父母與孩子互動影片後，緩緩詢問他們平常在女兒
提出要求時是如何回應她的。
明星爸爸：「我們平常都十分用心注意女兒的反應，像剛剛她想喝水或想要玩具時，我就
會馬上拿給她。」
醫師：「那她是不是很少需要說完一整句話，就能得到他想要的東西呢？」
明星爸爸突然像理解了什麼低頭不語。
醫師拍拍他的肩頭說：『妹妹的語言能力並沒有問題，爸媽妳們可以放心。只是，站在醫
生的立場我得提醒你們，爸媽如果不給孩子練習好好說話，她就會覺得自己不需要說話；
因為反正她只要透過單字或手勢就會得自己想要的，那不說話也沒關係。「你們凡事都替
她做好」才是妹妹至今還不太會說話的主因。』
雖然我尚未為人母，但醫師語重心長的這段話不正是親子間愛之反而害之的「不當領導」
最佳註解嗎？《超人特攻隊2》衣夫人曾說：「如果做得好，為人父母就是英雄的行為(Do
ne properly, parenting is a superhero act.)」。
看來人生無處不領導，學之，慎之。祝好。
------
備註：本書作者將領導與管理視為相同概念論述，為避免混淆本心得已將管理者統一改為
領導者；與坊間理解「管理者(願景落實)」不同於「領導者(願景制定)」概念有差異，特
此說明。
----
歡迎大家來粉專找我玩耍，每周固定更新書評:-)
https://m.facebook.com/AmigoWR/?modal=admin_todo_tour
-------
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.82.131 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1565861487.A.380.html
※ 編輯: a0350917 (175.96.82.131 臺灣), 08/15/2019 17:38:46
... <看更多>