Search
不論你是哪個角色，顧客和零售人員的關係，都可能直接影響顧客的購買決定。店經理可能以為與顧客的互動愈多愈好，但如果銷售員抓錯時機與顧客互動，反而會讓銷售額下滑。目前的初步研究結論看來，重點可能就在於要尊重隱私。
現在零售商急欲設法使顧客走進門，就應專注打造更令人滿意的店內體驗，因此為顧客打造更隱私的購物過程，不僅能提升購買意願，也能提升顧客滿意度。
#顧客 #服務
—
如果您喜歡《哈佛商業評論》、或是覺得我們的內容有幫助，歡迎按下網頁中的「#我要訂閱」，訂閱是支持創造這類內容最佳的方式。
高級髮廊進駐 #專業級頭髮護理
韓國ENVIN頂級香水洗髮精｜沐浴乳｜護髮精
現貨開搶啦🙋♀️ https://gbf.tw/v7l02
市面上好多國內外品牌的洗髮品
憑著外包裝和廣告文宣盲選的踩雷機率超高的
洗完頭髮變得超乾澀，甚至狂長頭皮屑
或洗完之後髮根好油膩還以為是自己沒沖乾淨
或第一天洗完很舒服，第二天起床就出油髮根扁塌
或香味刺鼻到讓我狂打噴嚏
這些都會被我打入冷宮或直接送走bye~
老公問「咦上次那罐洗髮精呢，不是才開沒多久」
人生總避免不了花錢買經驗嘛🤪
生孩子後體會到什麼叫產後掉髮
是說，孩子都7歲了持續掉髮是怎麼回事💢
連掉髮這件事也回不去了嗎(咬手帕)
洗的時候掉一波、擦乾頭髮掉一波
吹頭髮掉一波、梳頭髮再掉一波...
沒錯，浴室水溝蓋上和浴櫃區地板都是我的落髮
嚴重到懷疑人生啊～(菸)
某天聊到掉髮，朋友推薦我韓國的ENVIN
我持續使用，真的愛爆了！
ENVIN在韓國是頂級香水洗髮精品牌
很多美髮沙龍用它來幫客人護理頭皮和髮絲
之前台灣還沒有代理，都要特地請朋友幫忙代購回來
洗髮精1000ml濃稠質地用量超省，我家一罐洗三個月沒問題
🏆ENVIN頂級香水洗髮精品牌
獲得韓國企業評判研究所連續13次品牌評鑑第一名殊榮!!
2019洗髮精獲獎、2019顧客滿意度第一名
使用高達42種的天然成份
都符合韓國食藥處標準的安心成份
無添加矽靈、苯甲酸酯類、Tar色素、黃酸鹽、礦物油、
合成著色劑、賀爾蒙類、異丙醇...等等有害成份
洗髮精獲得韓國當地的肌膚無刺激認證
以PH5.5弱酸性維持頭皮油水平衡並淨化肌膚
ENVIN的香味都是由專業調香師調製的
選用歐洲產頂級香料作為香水成份
為了不帶給頭皮和毛髮刺激
還將香料含量降到最低，溫和潔淨
回想第一次開箱它
外包裝走的是輕奢頂級護髮品的風格
扭開瓶蓋一聞，深深被它的香氛給療癒到
它的香料都是取自天然，聞起來是淡雅清新的香水味
我過敏鼻炎人也完全不會覺得刺鼻，非常舒服
夏天我都固定兩天洗一次頭
兩天了頭皮和髮絲都還是香的
孩子一周兩堂體育課，之前回到家頭都好臭
前陣子也讓小孩一起用ENVIN
現在即使兩天不洗頭髮絲還能香香的真厲害
個人大推薦！
🔺ENVIN防脫髮洗髮精 (啤酒酵母)
內含德國啤酒酵母萃取物75000ppm
是通過德國dermatest認證的專利成份
能減緩落髮，達到頭皮護理機能效果
再加上咖啡因、右旋泛硫醇、生物素
以及22種天然複合營養，全方位加強頭皮健康!!
擠出來是金黃色的濃稠液態質地，起泡度超棒
我都按一下洗整顆頭，小孩按半下
搓出來的泡泡很多，柔軟而且綿綿的
泡泡也很容易就被沖乾淨
超神奇，我才洗兩個星期掉髮量就減少很多
而且頭皮always感覺很透氣舒服
重點是我快及腰的長捲髮還能順順軟軟的
保濕度實在讓人很驚豔
啤酒酵母是迷迭香與薄荷的綜合香味，非常耐聞又舒服
若你跟我一樣有落髮困擾，選這罐就對了!!
🔺ENVIN香水洗髮精
透明濃稠的液態質地
氣泡細緻度和起泡度表現都超級棒
內涵 #水解膠原蛋白 比一般蛋白的分子更小
所以營養更好被頭皮和毛髮吸收
能在表面形成保護層、防止毛髮受外力損傷
再加上42種天然營養成份
邊洗頭髮邊保養，越洗髮質越好
而且好舒服好香，香味很持久
髮量稀疏、毛髮乾燥、頭皮屑、皮脂分泌過多
常染燙髮、常曬太陽、常使用造型品
或經常使用造型器高溫造型的人
都很推薦使用ENVIN，任何膚質都可以使用
我們總共挑了七種最喜歡的香味
實在是每一款都好愛啊～～
■Baby powder像痱子粉香，瞬間寶寶感上身
■White Musk經典的白麝香，中性香調香味很持久
■Marry Me Darling跟浪凡經典香水很像，讓人難忘的少女般甜果香，是我的最愛！
■Blackberry&Pure黑莓與月桂葉，帶一點微甜的清爽感，內含檀木香調也能呈現中性感，是我心中的第二名
■English Freesia Bouqet英國與小蒼蘭，近兩年很夯的香水調，帶點甜味的木質香調，我心中的第三名
■Blooming Garden超香甜的花香，再加上溫和麝香和琥珀，是讓人心情瞬間大好的香水調
■Flight of Dream濃郁的玫瑰和伊蘭花香調，再佐上淡雅的柚子和荔枝果香，以及溫和麝香和琥珀，香甜可口的美人兒
🔺ENVIN香水沐浴乳
也是透明濃稠的液態質地，氣泡度很棒
絲滑的泡泡觸感肌膚感覺補上了一層保護膜
沖水會滑滑的但擦乾後覺得皮膚的保濕度大增
洗完就像噴了淡淡香水
連自己都覺得自己好香甜😂 超愛的
電影當男人戀愛時
女主角問男主角「你喜歡我什麼？」
男主角回「啊你就長腿，又香香的」
大家都嚮往令人怦然心動、忍不住回頭的髮香
我覺得ENVIN厲害的是
洗完頭皮清爽不油而且髮絲很滋潤
更重要的是因為保濕度高而自然散出的光滑光澤
很柔順，又時不時散出香水味
天然安心成份大加分，全家人都可以用👍
第一批現貨開搶囉！
一起來體驗ENVIN的潔淨保濕度和迷人香調吧
👉 https://gbf.tw/v7l02
✔現貨商品於10/5出貨，預購於10/18依序寄出。
✔同時購買現貨+預購商品，須等預購商品到貨後才會一起寄出喔！
夏慕尼開到第4、5家店時，因為公司利潤下降，很多品牌都在設法節約成本。我和團隊檢視成本後，反而喊出「加值加量，加值服務」，每一客牛肉和料理的份量都增加。果然，推出「加值加量，加值服務」後，營收的周轉率越來越高，再次帶動夏慕尼的利潤...⬇️⬇️⬇️
#經營管理
本集主題：「超業思維，想出十倍勝業績」介紹
訪問作者： 陳茹芬（陳娜娜）
內容簡介：
◎多數業務都想跟客戶搏感情，亞洲賣車女王陳茹芬不准自己把客戶當朋友。
◎對方想多聊，馬上奉陪？錯，陳茹芬只給客人一小時，時間到就走人。
◎明明買貴了，客人還願意幫她打廣告？
◎別人都不想碰的奧客，她怎麼處理到馬上成交？
這些跟一般人不一樣的超業思維，
就是亞洲賣車女王陳茹芬（客戶都稱呼她娜娜）的工作日常。
從1997年到2020年10月，她累計銷售超過8,800輛車，
也就是全臺灣平均每2,613人，就有一人跟她買過車，
而全臺約9.2萬輛計程車中，平均每11輛就有一輛是她賣出的！
2013年，她總計賣出703輛車，是業界平均一年70輛的十倍；
2016年7月，她月銷102輛車，再創全臺汽車業單月銷售新高紀錄；
2019年2月2日，榮獲和泰汽車頒發累計總銷量NO.1，為TOYOTA在臺第一人。
2020年5月，疫情期間，她照樣以月銷60輛獲月競賽第一。
陳茹芬假日不上班，很少發名片，明明在賣車卻很少跟人聊車，
認識她的人都說：只要跟陳茹芬聊天，好像你的什麼願望都能實現。
作者簡介：陳茹芬
客戶、朋友口中的娜娜，汽車業界的女王，曾任TOYOTA經銷商國都汽車新莊營業所的銷售協理；2020年9月起，奉派調任和泰集團旗下新公司「和泰移動服務」擔任協理，負責招募計程車司機加入新成立的「yoxi車隊」，以及相關的行銷事務。
．1997年進入TOYOTA經銷商國都汽車新莊營業所，入行第三天就開市，賣出第一輛車。
．1997～2020年10月，累計銷售超過8,800輛車。
．2013年以年銷703輛車，創下TOYOTA自1987年來臺單一業務員銷售紀錄。
．2014年，拿下TOYOTA 總累計銷量最高、年度銷售量MVP、顧客滿意度最高三冠王。
．2016年2月，出版著作《賣車女王十倍勝的業務絕學》。
．2016年7月，月銷102輛車，再創全臺汽車業單月銷售新高紀錄。
．2019年2月2日，榮獲和泰汽車頒發累計總銷量NO.1，為TOYOTA在臺第一人。
．2020年5月，在新冠疫情期間，以月銷60輛獲月競賽第一。
作者粉絲頁： 娜娜陳
出版社粉絲頁： 大是文化
YouTube頻道，可以收看
https://goo.gl/IQXvzd
podcast平台，可以收聽
SoundOn https://bit.ly/3oXSlmF
Spotify https://spoti.fi/2TXxH7V
Apple https://apple.co/2I7NYVc
Google https://bit.ly/2GykvmH
KKBOX https://bit.ly/2JlI3wC
Firstory https://bit.ly/3lCHDPi
請支持六個粉絲頁
李基銘主持人粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.lee
李基銘新聞報粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.twnews
李基銘的影音頻道粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.video
漢聲廣播電台「fb新鮮事」節目粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.vhbn
漢聲廣播電台「快樂玩童軍」節目粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.scout
漢聲廣播電台「生活有意思」節目粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.life
店名：四鄉五島馬祖麵店
電話：02 2771-5406
地址：台北市中山區遼寧街7號
營業時間：24小時
FB粉絲團：https://m.facebook.com/45foodcom/
關於：
『四鄉五島』是由 馬祖列島東北端 『東引』、『北竿』、『南竿』、『莒光』
而莒光又分成『東莒』『西莒』所組成的 四鄉五島。
1992年落腳於遼寧街後營業至今唯一一家「絕無分號」，是以一家專買麵食、水餃、滷味的小吃店。
創辦人是以 【新鮮食材】、【天然純醬】、【古法智慧】、【用心製作】來創立這家店，以高品質原料、平實的價格 做出自己都「能吃、敢吃」的產品為目標 期望能讓大家多認識 「四鄉五島」馬祖乾麵。
1996年24小時經營模式，延長營業時間讓晚回家的人也能吃到一碗熱騰騰的「馬祖麵」乾拌麵，配上一碗手工自製美味特色餛飩。
2000年7月 獲得顧客滿意度金質獎 開始獲獎不斷，
2005年開始導入 黑龍 純釀黑豆醬油嘉義在地60年老廠及 萬家香釀造醬油做基底。
隔年2006年聘請研發設計新產品，「馬祖魚麵，黑心水餃，黑麻麵」正式上市。上市期間媒體爭相採訪。
全台第一家看到「黑芝麻醬麵」此後專心店務把機會讓給其它同業，讓市場更多好的商品。
台北市第一家的24小時麵店
早期24小時純麵店不多，到了晚上夜店，酒客要喝一碗熱湯還真找不到地方，因此有了“24小時經營”的想法。
24小時店家變多，唯一不變的還是一樣賣著馬祖麵的四鄉五島，持續的為夜晚準備回家人，準備一碗熱騰騰、香氣四溢麵湯小菜。
27年後的今天我們繼續準備一碗香氣四溢的馬祖麵，延續為夜晚回家的人暖暖胃。
#Meck大叔#四鄉五島馬祖麵店#黑心水餃
#三立新聞 #消失的國界 #李天怡
➲ 深度節目及國際時事都在這裡 【從台灣看見世界的故事】
➲新聞HD直播 三立LIVE新聞 https://goo.gl/7FaFJW
➲追蹤消失的國界粉絲團：http://bit.ly/SETBorderlessWorld
➲驚爆新聞線 爆內幕追真相 https://goo.gl/qnrjSt
➲政論第一品牌 新台灣加油 https://goo.gl/Hthr3e
➲雲端秘檔揭秘辛解碼真相 https://goo.gl/vi3Gzd
➲美食趣遊必看54Free食代 https://goo.gl/bSdR3e
#國際新聞 #國際局勢
員工績效、顧客滿意度、與財務績效。 作者：文若瑄（臺灣行銷研究特約編輯）、羅凱揚（台 科大企管系博士）. ... <看更多>
顧客滿意度 在 1.1【第一季第一集】顧客滿意度調查到底怎麼做?怎麼分析 ... 的推薦與評價
... 顧客滿意度 需要的步驟（收集並分析VoC→基於分析結果建立並實施服務品質管理流程） 00:39:15 抑制組織加強顧客體驗的障礙物（客服中心加強顧客體驗的 ... ... <看更多>