[千祈唔好搞同事— 漢堡神偷麥當勞CEO落台 ]
多圖,建議你睇medium版
1. 麥當勞個CEO走咗,原因係因為搞同事。
2. 先講,麥當勞個CEO係乜水?咁當然唔係姓麥嘅兩兄弟或其後人,亦唔係Ray Kroc。照計冇乜人答得出個CEO係邊個。
3. 其實可能係件好事。近年好多科網明星CEO,但留意其實唔少係創辦人。如果冇咗創辦人身份,CEO只係打工仔,冇可能大過間公司。CEO如果太出名,其實係咪花咗時間資源去自己捧自己?
4. 特別係麥當勞呢類公司,固然都好多新花臣(陣間會講),但相對地真係咁多年不變,都係賣咁上下嘅嘢,咁上下嘅生意模式。
5. 諗真啲,麥當勞呢間公司好具代表性。有次我睇完The Founder (港譯「大創業家」,但我在台灣睇,譯做「速食遊戲」),返去同公司小朋友講,佢話我知原來中學讀Commerce定咩企會財,係會讀到Ray Kroc
6. 諗諗下絶對係,在我中學嘅年代,講商業模範,應該不離可口可樂同埋麥當勞。兩者都係美式商管MBA文化嘅極致,企業機器,無堅不摧,征服全世界,包括以為唔會食垃圾食物嘅品味法蘭西。可口可樂攻陷法蘭西係當年嘅企管教材。放到而家,就係星巴克反攻意大利法國奧地利,同埋.....Coco老番屋反攻印度
7. 講返,近年(任你由幾時計,總之近年),你諗都諗到,麥當勞係面臨極大挑戰嘅。首先係誰都不能否認嘅,健康文化,至少要望落健康。我唔係好明啲友飲星巴克甚至珍珠奶茶有幾健康,但型,文青。可口可樂一樣面對呢啲問題,但至少可以開啲副線或者收購。麥當勞?好似冇噃。係有沙律食嘅,但你肯定好多人食?
8. 第二,當然係反全球化,反霸權嘅興起。好奇怪,個個照舊上Facebook ,照舊用iPhone,照樣一年去幾次日本—但話反霸權反跨國企業。而即使係廿年前,麥當勞已經係一間麻煩多多嘅公司。食肥人啦,洗細路仔腦啦,人工低啦,告人誹謗(著名嘅Mclibel case)(http://bit.ly/33pZW2h),對動物唔好啦,對環境唔好啦,乜都齊。
9. 你可以慢慢搵其他數去車輪廚我,但我發誓我冇特登揀個Frame出嚟,更唔係射咗龍門先畫框。就咁,你見到,2010-2015呢5年,麥當勞股價,係大幅跑輸標普指數嘅。
10. 點解係5年?點解揀2015?因為,而家嘅CEO,Steve Easterbrook,就係2015年上任,到而家就係差不多5年。
11. 咁你睇下,佢上任前,麥當勞大幅跑輸標普500指數。到佢上任後,大幅跑贏,其實已經唔使討論其他嘢。股東應該相當滿意。呢五年你買麥當勞就升一個開(有人仲嫌少),買標普500指數,升四成左右。咁你啲網友梗係個個賺幾十倍啦。
12. 而最重要係 ,佢算係臨危受命。頭先講過麥當勞嘅種種挑戰,去到2014年直頭銷售倒退,好大件事,12年嚟首次(http://bit.ly/2WGuWIB)。亦都因為咁上手CEO Don Thopmson 收咗皮。就係Steve Easterbrook帶領麥當勞,呢間當其時被視為走入樽頸嘅巨企,走出谷底。股價真係唔呃人。
13. 講返Steve Easterbrook,佢上任冇耐,就梗係新官三把火。當年佢嘅重組計劃,大家引項已待。結果,佢宣佈重新分過啲業務,分做四味:美國U.S.,國際領先International Lead,高增長, High-Growth,基礎 Foundational.我頂,我以為係漢堡包薯條雪糕麥樂雞!兩千萬美金就整啲咁嘅嘢?我都識啦。
14. 係咯,同你啲網友一樣,講梗係簡單啦。做落你就知。都係嗰句,數字唔呃人。頭先講完股價,再睇埋盤數。識睇嘅都知,趕時間梗係睇頭睇尾,top line收入,bottom line 利潤
15. 紅色圈見到2014年銷售倒退啦?亦因為咁上手Don Thopmson被炒,Steve Easterbrook上任。然後你睇下,其實你見,Steve Easterbrook上任後,銷售一樣年年跌,甚至跌得仲勁
16. 但正如睇女仔唔好只係睇樣咁膚淺,身材都好重要的。銷售跌如何?你見最底,股東最關心嘅嘢,純利,升喎。咁就得啦
17. 點解銷售係咁跌但純利升?小學數學啦,控制成本咯!掐cost掐得夠盡。呢度詳情就不多講啦。但呢個係一個好例子,每逢啲公司出現乜鬼危機,香港啲喱文KOL(特別係啲冇做過Analyst 冇做過會計嘅),梗會出嚟同你講,拿,減成本冇用呀,影響士氣呀,又影響產品質素,要對啲客好啲,多啲人幫襯,開源先係王道
18. Steve Easterbrook表示你都戇撚鳩。股東只在乎盈利,話知點嚟。當然理論上,開源得嚟嘅盈利,好似畀節流高質素啲,始終節流節極有個本。但你睇人地啲cost壓得幾勁?有冇影響服務質素?我屌,去麥當勞講服務質素。
19. 唔好笑,啲人坐經濟艙諸撚多投訴,其實一樣,你比幾錢?有冇諗過廿年前一張機票仲貴過而家?但其他嘢邊樣唔係貴咗?咁邊度變錢出嚟?你至少應用當年嘅易乾同而家嘅特選易乾比先公平(其實應該以前易乾同而家平商務比)
20. 都未講完,銷售跌但成本落得勁快,做到利潤升。更加重要嘅係,真正最底嗰層,淺綠色嘅,EPS,每股盈利。心算都計到,45億純利,上到59億純利,升三成左右咋喎。但個每股盈利,4.8升到7.6,六成喎!
21. 做乜解究會純利升得三成,但每股盈利就升六成?小學雞數學啦,個分母細咗咯!分嘅股數少啲咯,見唔見深綠色?股數少咗好多。點解會少咗?之唔係而家左翼(例如Elizabeth Warren)最憎嘅,股份回購,share buy back咯。有人話係財技,股東dont fucking care.給我EPS,其他免談。咁低息嘅環境,借錢做回購都抵啦。
22. 以上講咗咁多,Steve Easterbrook真係神級了(你去做丫)。但做乜都係掛冠?其實今年麥當勞股價都係唔多好.升得一成,但大市先兩成幾。之前個業績都係麻麻地,股價一出即隊,我仲見CNBC newsletter 質疑公司冇乜「作為」。
23. 不過我理解股東都冇乜投訴,之前贏咁多,有乜所謂。今次佢下馬嘅原因,好簡單,搞同事。
24. 其實大家所知不多,係咪metoo之類,就唔知。根據Steve Easterbrook自己講,係自願嘅(但唔通話自己老強人?),佢同某尊尼亞員工搞上(我估唔係炸薯條個阿嬸掛,又,唔好笑,埃汾都炸過,啲阿嬸教我好多嘢),但完全自願。而且仲有樣嘢,Steve Easterbrook一早離咗婚,理論上男歡女愛,關你撚事
25. 不過,麥當勞有極之嚴格嘅政策。只能講句軍令如山,CEO犯法都同庶同罪。其實係庶民無罪,你去炸薯條,同其他女搞上,我相信係冇問題的,當時我炸薯條都好多靚女的說。
26. 當然呢啲只係官方同佢本人解釋,係咪真係自願?唔知。可能過幾日有人出嚟投訴。但留意佢封email畀晒全世界,我估冇咁大膽講大話吧。又或者,係權鬥嘅一部份?我始終唔係好信,如果一個CEO,冇事冇幹又離埋婚,股價又生性(呢個先係重點呀下,股價唔掂你偷薯條食都可以炒),雙方又自願,真係會咁樣人頭落地?
27. 睇下之後有冇新發展。但幾明顯,股東唔多歡迎。Steve Easterbrook做得好地地,「搞同事之嘛,唔使死呀?」。股價係即插的。
28. 剛見到,賠錢畀佢,都只係賠半年人工,其實真係好少。但亦可以理解為佢身有屎。
________________________________________
29. 彩蛋1:咪講過Steve Easterbrook上手係 Don Thopmson。咁2015年時佢被炒,之後去咗邊?佢去咗一間,當時都冇乜人識嘅公司,叫做Beyond Meat
30. 彩蛋2: 其實有唔少人知,麥當勞表面係賣包,實際上好大程度上係一間地公司。明報之前都做過個報導(http://bit.ly/32gxmyT),唔止香港係咁。吾友高天佑亦寫過,麥當勞其實係間科技公司(http://bit.ly/32iPS9z)。係咁多年都係賣包,但都有好多學問嘅。識睇英文可以睇埋彭博篇文(https://bloom.bg/32eNGQv),但too long,我都didn’t read 晒。麥當勞可以減到咁多成本,唔止係靠炒人或者減份量咯。
31. 彩蛋3: 其實麥當勞都有customer loyalty。呢位仁兄食咗三萬個Big Mac(http://bit.ly/2C7MiET),Juno 話齋,每個人都會成名十五分鐘。食足四十六年。第一個同第三萬個,同一間。生日食,聖誕食,結婚都食。唯獨係佢老母過身時,遺願叫佢唔好再食,佢停咗幾日。
32. 最後送畀大家,電影中Ray Kroc嘅名句(其實係睇人地嘅書),嗒真啲,以前我都唔信,好似你咁。而家越嚟越信呢句:
Nothing in this world can take the place of persistence. Talent will not; nothing is more common than unsuccessful men with talent. Genius will not; unrewarded genius is almost a proverb. Education will not; the world is full of educated derelicts. Persistence and determination alone are omnipotent.
香港 跨國企業 例子 在 李怡 Facebook 的最佳解答
世道人生:We stand with you - 李怡
美國副總統彭斯繼一年前發表「美國與中國關係」的政策演講之後,今年的演講就將香港捍衞自由的抗爭貫串在講詞中,其中最讓人印象深刻的,就是他以堅定的語氣說「We stand with you.」(我們與你們站在一起)。他跟着說的一句是:「你們鼓舞了我們」。
許多人在引述彭斯講話時,都強調他接下來的那一句:「我們敦促你們維持非暴力抗爭的路徑」。實際上,在他講詞中多次提到香港事態時,這樣的句子只出現一次。相反,他多次提到要中國克制對香港抗爭者的暴力,特別指出這涉及美國與中國的貿易談判,說「特朗普總統清楚地說過,如果當局最後用暴力對付香港示威者,我們與中國達成貿易協定會十分困難。」
彭斯沒有譴責示威者的「暴力」,而是「敦促維持非暴力抗爭的路線」,也就是說,他認為到目前為止,抗爭仍然屬「非暴力抗爭」。也許誠如在現場聽演講的黎智英所說,他接觸到美國政界「提醒我們別再在武力上升級,但他們亦了解到香港年輕人面對警暴,發生衝突是無可避免的,但千萬不要造成致命暴力。」
非「致命暴力」就是自衞或針對「物體」的暴力。美國政界的「提醒」,是因為美國企業界會影響政界取向。彭斯說:「北京利用企業的貪婪,試圖影響公眾意見,脅迫美國企業。有太多美國跨國企業在中國金錢和市場的引誘之下叩頭,不僅限制對中共的批評,也不積極表達美國的價值觀。」他說:「中國不僅向美國外銷大筆金額的不公平貿易商品,近期還外銷審查制度。」這是演講中的金句。香港人對中國外銷審查制度已經很熟悉了。
他舉出Nike下架火箭隊商品,和NBA一些最大牌球員配合中國壓制言論自由的例子,說他們的「行為就像是那個威權政權全資擁有的子公司」。他公開譴責這些美國人和公司的行為,說「這不僅是個錯誤,而且不是美國精神。」
但中共的輸出審查制度卻無所不在,而且仍然有效,彭斯警告說:「中國共產黨持續利誘與脅迫美國企業、製片商、大學、智庫、學者、記者和各州與聯邦政府官員,影響美國的公眾論壇」。這些公眾論壇使一些與中國有利益聯繫的政客找到藉口,從而在國會、在政府發揮不利於香港抗爭的影響,例如對參議院審理《香港人權及民主法案》。
在香港問題上,彭斯表達的美國立場是:「美國支持自由,我們尊重國家的主權,但美國也期望中國能遵守承諾」。甚麼是中國的承諾呢?他幾次提到1984年《中英聯合聲明》對香港的民主自由人權的承諾。他沒有提《基本法》,因為這是中國對內的承諾。他強調的是國際承諾。這是提醒國際社會關注香港,因為國際應有監督義務,特別是英國有不可推卸的義務。
更因為,中國多次表示《中英聯合聲明》已經沒有現實意義,即有不遵守國際承諾之意。於是,這就帶到了彭斯在演講末段提到美國是否與中國「脫鈎」(Decouple)的問題。彭斯的回答是「不」脫鈎,但「北京今日所為……,從不信任香港自治到壓制持有宗教信仰的民眾,都顯示是中國共產黨幾十年來一直在與外部世界『脫鈎』。」
換句話說,中國既然以全球化同外部世界的勾連來發展經濟,那麼就不能同時選擇不遵守國際承諾與外部世界「脫鈎」。美國不與中國「脫鈎」的條件是中國不能在國際承諾上與外界「脫鈎」。
美國清楚表明,在《中英聯合聲明》的基礎上,美國與香港捍衞自由的抗爭者站在一起。
香港 跨國企業 例子 在 堅離地城:沈旭暉國際生活台 Simon's Glos World Facebook 的最佳解答
[#沈旭暉隨緣家書]長青美國動畫影集《衰仔樂園》(South Park) 最近上映的一集《Band in China》,成了中美新冷戰文化陣線的主戰場,而香港身影在其中,同樣若隱若現。有線電視多年前曾引入《衰仔樂園》,對當中的人物進行了在地化配音,例如主角們的老師Mr. Garrison被釋譯為香港早年家傳戶曉的補習天皇「史Sir」;台灣也有電視台購入影集,融入台灣的社會政經局面進行再創作,例如其中一個「衰仔」Kyle在原著是猶太人,台版則被改成客家人。這集《Band in China》講述主角Stan的父親Randy為了「發大財」,去中國推銷大麻,順理成章在機場被拘捕,並進入了集中營受苦,期間各種反諷都是針對中國體制,北京自然認為「傷害中國人民感情」,美國觀眾則普遍會心微笑。
當「中美共同體」成為流行文化批判對象
然而與其說《衰仔樂園》「反中反華」,不如說它是一貫反建制。這部影集從九十年代開始,就以諷刺和批判美國社會內部的各種文化和禁忌聞名。在《Band in China》之前,中國人雖然偶爾也會出現在片集中,但並不重要。然而今時今日,中國不只成為父親Randy積極希望開托的市場,他在飛機上,更遇到迪士尼旗下的童話人物、以及近年爆紅的Marvel角色,象徵以迪士尼為代表的美國企業,已將中國市場視為業務內「核心外圍的內圍」。《Band in China》更貼切的標籤,其實反映了美國民間反對「中美共同體」的訴求。
當中國成為美國流行文化敘述的中心,意味在美國人眼中,「中國」逐漸變成了「美國社會存在的一個嚴肅問題」,一如槍械、暴力、種族分歧、宗教問題……等《衰仔樂園》長期批評和諷刺的話題。諸如「中國就像新的電影分級委員會」、「給美國小朋友看的電影為甚麼要符合中國政府的審查?」之類的對白,幾乎已經是白描。雖然《衰仔》批評的對象是「崇中媚外」、金錢至上的美國/跨國企業,但關於審查制度的種種,對已經被合拍片制度改變影圈結構的香港人,必定感觸甚深。而希望扭轉「你中有我、我中有你」這中美共同體的呼聲,除了在美國開始流行,在民族主義當道的中國內地,同樣方興未艾。
因為《Band in China》,《衰仔》一如所料獲得內地網絡封鎖,然後製作人Trey Parker和Matt Stone公開向中國「道歉」,但聲明顯然是以一貫風格發出的諷刺和反話。更戲劇性的是,聲明connect了NBA球隊火箭總管莫雷在Twitter上支持香港人,而引起中方封鎖的軒然大波。其實莫雷那條貼文的內容,僅為「Fight for Freedom. Stand with Hong Kong」,就引起中國贊助商紛紛與NBA割蓆、央視騰迅等馬上暫停轉播火箭賽事,許多中國贊助商亦陸續表示將中止與火箭隊的合作。甚至是中國駐德州侯斯頓領事館官方,也發文批評火箭:「要求該隊作澄清,立即糾正錯誤,並睬取切實措施,消除惡劣影響」。紐約布魯克林隊的老闆、阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信亦在網上用英文解釋,中國球迷因鴉片戰爭以來的國恥歷史,認為「……分離主義運動是不能碰觸的極度敏感問題」,因而希望外界理解中國球迷的激動和受傷。
但事件除了作用力,也有反作用力。美國朝野馬上發出聲音,反對莫雷其後道歉的自我審查、自我消音,並且大力「維護美國人的言論自由」。NBA總裁阿當施華(Adam Silver)發聲明「支持莫雷行使言論自由」;有球迷因風波而故意入場展示Free Hong Kong標語;不久中國的抵制行為輕輕放下,但有中方官員要求解僱莫雷的消息被施華證實(雖然被中國否認),球星勒邦占士批評莫雷,又引來其他球星反擊…… 最終風波過後,美國民眾對香港現狀的認知,再入屋了百倍。這一切一切,似乎又反過來證實了《衰仔》的批判:只要「中美共同體」繼續運作,美國就有「思想警察」、自我審查,市場就有被干預的趨勢,而這個預言的示範單位,正是香港:當支持運動的空中服務員,可以因為立場或者臉書帖文而被解僱,分別只是香港的反作用力,並不像美國一樣馬上顯示而已。
「香港牌」成為「反中美共同體」的過來人、代言人
當美國共和黨領袖麥康奈爾在Twitter表示,「香港人在爭取金錢以外的更高價值」,呼籲NBA「學學香港」,一句簡單的說話,蝴蝶效應同樣不能小覷。須知麥康奈爾的太太華裔趙小蘭官拜運輸部長,是特朗普內閣相對和北京最友好的其中一人,麥康奈爾對《香港人權與民主法案》一直未正式表態,成了參議院能否迅速通過法案的最大暗湧,但一場NBA風暴,卻令他也被「connect」,可見《逃犯條例》改變了香港,也改變了香港在國際的地位。
當歐美世界開始認定中國不斷以政治介入市場,言論審查過度推行的「反作用力」,就是西方人都會開始積極進行反審查,並且慢慢接受政府應該「硬起來」,為自己子民和企業的各種利益(包括言論自由)護航。這不是說西方朝野不喜歡市場,而是剛好相反,他們會逐漸了解到簡單的就範,只會失去對自身經濟的掌控力,唯有對中國逐步切割、並以同樣方式對中國市場施壓,才是既理想、又現實的王道。正如大航海時代,海軍強大的國家就會變成帝國,可以維護自己的商業航道、以及打劫競爭國家的商船,那麼在歐美鷹派眼中,全副武裝的中國商船已經橫行太久,他們也是時候增強武裝、保護自己。
無論我們是否接受其論述,也要明白這是不少歐美「屠龍派」的邏輯,而香港身處中美新冷戰斷層,更不可能獨善其身,類似例子在未來肯定無日無之。例如暴雪(Blizzard)出品卡牌遊戲《爐石戰記》的香港職業選手Blitzchung,因為在賽後受訪時配戴口罩表態,並高呼「光復香港、時代革命」,而遭暴雪官方「DQ」和沒收賽事獎金。暴雪遊戲《魔獸世界》的首席設計師Mark Kern隨後也被觸發,在網上不斷發炮,大爆電子遊戲界如何被中國資金滲透,慢慢充滿言論和政治審查。蘋果讓涉及香港示威行蹤的App下架,卻引來美國國會議員聯署要求重新上架,令美國傳媒發現原來蘋果已因為「中國因素」,下架了大量app;這批議員,又都是最堅定支持《香港人權與民主法案》的一批人。這些案例貌似商業糾紛,但其實只是東西方之間的政治、經濟、乃至文明衝突,在中國改革開放四十週年的國際社會,迎來總爆發的開端。
當中國與國際持續衝突、並持續重寫規則,被視為一個國際關係理論中的「status quo revisionist」,究竟是否鄧小平提出改革開放、韜光養晦路線的初衷,自然有各種解讀。但如果我們視鄧小平理論為中國與國際社會之間的「社會契約」,那麼此前的二、三十年,這張契約還是大致有效維繫雙方關係。但正如近年急速惡化的中港關係,root cause是什麼,雖然台上的人諱疾忌醫,但也心知肚明;中國在國際關係逐漸成為眾矢之的,root cause又何嘗不是?黃仁宇名著《萬曆十五年》曰:「上下否鬲,中外睽攜,自古國家未有如此而能長治久安者」。要是太深奧,也可以回顧香港MK文化殿堂級作品:「潛龍勿用,這樣玄妙,你懂不懂」。
明報筆陣 2019年10月21日