香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,今次便利店系統「出事」,並不涉及提供政府補貼部份,市民可如常領取補貼,只是無法取得優惠券,相信只屬商戶本身交易系統問題。方保僑說,便利店電子收銀系統,一般都有設定處理交易數目上限,估計發出優惠券令系統超出負荷,加上系統程式編寫問題,結果導致相關故障,「今次個計劃過百萬人受惠,可能便利店都估唔到,咁早已經有咁多市民一齊去拎補貼同優惠券」。
方保僑續指,兩間涉事便利店集團中,OK較早宣傳會提供現金券優惠,今日上午發生問題後,亦在短時間內已完全系統修復,相信有關公司比7-Eleven準備較充足,「出事問題應該唔難處理,加大返個系統流量應該就得」。
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