《高難度對話的望聞問切─學員分享》生活才是最重要的學校~傳產公司 業務內勤 Tina
我是先上完處理心情「人際回應力」課程後,再接著上這門處理事情的「學<問>高難度對話的望聞問切」,不得不說,是讓我感覺到非常不同,著重實用的一門課。
我學到了很多我過往所不知道的事情,時間上課程是非常緊湊的,要學的東西非常多,讓我不得不抓緊時間專注及把握在課堂上學習的每分每秒,很怕漏聽了哪個部分。
過程中也覺得非常燒腦,卻也受益良多,滿滿收穫,很慶幸也謝謝自己有來上課。
印象最深的是凱宇老師所說的一句話,當你是矇著眼睛上高速公路,還不能夠跌跌撞撞嗎?
我也發現自己常常是以為自己有看到,實際上卻沒有用心打開眼睛好好的去觀察對方,抓住對方真正的訊號。
他人其實釋放出很多的身體訊號,只是我常是用自己的以為和預設去看對方,這門課也教我們釐清是否有真想面對「問題」? 解決「問題」?
也有感受到老師所說的,不是抄了多少筆記,上完課感覺自我多良好充實,重點還是身體和大腦有沒有實際的記憶感受和生活中的練習實作。
上課中經由老師的指導和慢動作拆解展演給我們看,還有和同學們的實作演練以及互相回饋,才發現原來自己有這樣子的狀態,這也是實體課程才能夠感受到的。
希望自己也能在生活中時時覺察、提醒自己去實踐,謝謝凱宇老師。
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《高難度對話的望聞問切─學員分享》說清楚,才是對自己最大的保護~科技業 副理 Kevin
從最初透過「一天聽一點」認識啟點,到現在也已經一年多了。
想想過去的自己,沒有觀察的習慣,許多事情都是憑著感覺在做,就像是矇著眼上高速公路的人一樣;也因此當老師提到「前提與背景」的思考方式,就給了我很大的啟發。
「別將謊言與真實泛道德化」,現在開始嘗試在生活中多多提點自己隨時打開眼耳、拿掉自己的預設,相信在生活中多加練習、實踐後,可以逐漸長出自己敏銳度。
而「問」的部分也讓我意識到,「營造一個容許真實的空間」才是最重要的,好的問法可以讓人不會錯失一個可以相信的人。
另一個比較特別的收穫是,這門課不僅僅是教我們處理在乎的人與在乎的事,更是幫助我察覺自己內在的課題。
對於原本害怕與不確定感相處、常被小劇場給框住了的自己,打上了一劑強心針,「說清楚,是自己的責任」,說不清楚,往往最後受傷的還是自己。
感謝半年前的自己,做出了踏進教室學習的決定,更感謝凱宇老師,開啟了我好好認識自己與他人的大門。
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《高難度對話的望聞問切─學員分享》慢下來,才能把問題看清楚~台北市 教育工作者 Katniss
睽違近一年,再次踏入啟點「高難度對話—望聞問切」的教室。
相較起初次上望聞問切課程結束後,總是滿頭滿腦地想藉由課堂上所學的技術,企圖透過某次互動事件中,即觀察出對方的基準線。
並過度期盼在當下的「問」或「切」,快速找到破口而去解決生命中煩擾許久的課題,卻常常忽略去提醒自己,要去不斷注意過往互動事件中基準線的變化。
此外,有時亦會落入想快速解決事情的SOP慣性,而遺忘生命中越是需要「在乎」的人,越是需要以更專注於對方的「眼」和「心」與其互動。
並要有意識地提醒自己在對話過程中拋開「預設立場」、「抓錯」、「泛道德化評斷」的框架,才能有效降低或減少高難度對話情境的發生。
隨著生命及時間長河的流動,在第二次踏進教室後,我的重心不再執著於那些技巧上的過度操練,而是更用心體會與聆聽凱宇老師在課堂中所傳達的~在某些高難度對話中自身常會疏忽的盲點。
凱宇老師在課堂上的兩句話特別縈繞我心,它們分別是:「慢慢來比較快」、「有些沈痾已久的問題,又豈能企圖一、兩次高難度對話互動解決呢?」
那種過度執著於短期收效解決「冰凍三尺」的議題的執念,令我驚覺地聯想到此不正無異於電影《寄生上流》中長子抱著那塊石頭的死執嗎?
問題非但不會解決,反倒被「想要快快解決」所綑綁,而可能陷入「欲速則不達」的窘境。
十分感謝凱宇老師在課堂上思維的帶領,令我再次去反思並學習著靜下心來面對那些需要較長時間處理的高難度對話情境。
也因此在重新複習第二次課程的過程中,當再度面臨原生家庭及生命中的「考古題」時,能漸次調整成每次用專注互動的小碎步前進,其餘的也需要「時間」的沉澱、醞釀或熬煮,才可逐漸開創新局。
也謝謝凱宇老師於課堂中不斷點燃我心的提醒~高難度對話不等於要掀起吵架的戰局,或是誓死的對抗、毫無保留的退讓;有時當肯「溫和而堅定」的踩定自己的立場和界線時,反而可生出相對自在而沉穩的力量。
十分慶幸能再次回鍋,複習這堂「高難度對話的望聞問切」,且凱宇老師也於每期課堂中,都會加入與前期課堂中更多元、發人深省的概念和引領,因此在複習結束後,十分深刻地感覺自己在生命的前進上,又被更新了一次。
衷心感謝凱宇老師,讓我在每堂課後都有新的自我覺察。
在瞬息萬變的網路世代裡,相信未來應該會有愈來愈多元的「高難度對話」情境,而這堂課就像可以幫助我們,提升在高速變遷的網絡脈動生活中的不可或缺的免疫機制般,讓我們可以適切地與周遭在乎的人好好地拉近、創造共識。
如此充實含金量高的課,也在此誠心推薦給大家呦~~!^_^
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歡迎來到「一天聽一點」,我們每週一到週五晚上7點,準時為你更新,結合心理跟生活的真實運用,每天陪伴你進步一點點,如果你每天都想要有所進步的話,就請你一定要訂閱我們的頻道。
昨天跟大家分享了《匱乏經濟學》裡面的「稀缺心態」。
「稀缺心態」會導致我們進入一種「隧道效應」,同時也會讓我們進入一種「預支」跟「透支」的生命形態。
那除了隧道效應,跟預支與透支之外,稀缺心態還會怎麼樣全面性的影響我們的生活呢?
接下來談第三個影響哦!第三個影響就是,稀缺心態會導致我們沒有辦法留下任何的餘裕,也就是沒有多餘的「時間」跟「空間」。
其實你不妨想一下,為什麼那些窮人他們會覺得生活特別的累?
其實回到真實的生活現場裡,如果你活在一種「花一塊錢」都要糾結、比較一下;花一點時間都要考慮再三,這個時間用在別的地方會不會更有效?
這樣的一個思維,直覺上看起來好像都是很審慎評估的,但其實如果你的每一件事情、每一分錢都要進行這樣的執行的話,那會讓你造成很龐大的心智負擔。
而這些心智負擔會消耗你的注意力、消耗你的精力,進一步又強化了你的「隧道效應」,因為你已經沒有辦法再處理別的訊息了!
這種感覺就好像是,你使用手機或者使用電腦,你裡面預備要執行的程式太多,你都沒有去把它刪掉的時候。
有沒有發現,每一次開機、每次關機,或者是每一次執行新的程序,花很長、很長的時間。
甚至於你有一種好像覺得自己的手機,自己的電腦跑不動的感覺!那為什麼會跑不動?就是因為你的不管是記憶體,還是CPU,它都沒有餘裕啊!
就像我們開車在路上,以一般的交通研究來說,如果一個道路的佔有率,超過了85%,它會塞車的幾率是100%的。
因為當車子多到一定的程度的時候,只要其中有一個司機,腳踩了一下剎車,那麼後面所有的司機都會連鎖反應的踩剎車。
你可能有過那種經驗,開車在高速公路上,然後塞車塞了一陣子,你覺得前面一定是有什麼問題,或者是一定有什麼事故。
結果呢你慢慢開,開到了某個階段,你就可以盡情的踩油門,你也沒看到有什麼事故,沒有什麼意外呀!
對呀,因為當那一個區段的車子的佔有率,超過了一定的比例,其實根本不用有任何的事故,就會導致整體的速度放慢下來。
那麼你想想看,在你的生活裡不管是時間、不管是金錢,是不是也是如此?
就像是如果你平常沒有儲蓄的習慣,你平常沒有做時間規劃安排的習慣,特別是幫自己安排休息的時間。
是不是任何的意外,都會導致你的時間或財務,整體的崩潰,這就是因為「稀缺心態」導致你沒有餘裕啊!
那你可能會想那「稀缺心態」導致沒有餘裕,到底是因還是果呢?其實我會覺得它是互為因果的。
因為有很多時候,比如說工作來講好了,你總覺得要把時間塞滿,才叫做有做事;可是呢,我反而在自己的線上課程【時間駕訓班】裡,我有特別提醒!
千萬記得哦,不要以為把時間塞滿叫做「有效率」,真正有效率的人,反而要把自己的休息,把自己的放空,有意識的排進自己的行事曆。
因為我雖然這種時間的餘裕,看起來好像會讓一個人效率沒有辦法提高,但是它帶來的整體的正向回饋,是非常高的。
因為你心中覺得自己可以休息,它就是一種很奢侈的心理感受,它會讓我們覺得自己不用急忙、不用匆忙。
隨之而來的就是,我們會感覺更放鬆、更自在;就算犯錯了也沒有關係,這是一種心理上的奢侈呀!而這樣的享受感、奢侈感,對於一個人的主觀幸福是非常重要的!
其實金錢也是一樣,今天你可以花一筆錢,不用太考慮它的CP值,或者是不用太考慮它的對價關係;在合理的範圍裡,這樣的感受,是不是會讓你覺得自己很棒呢!
所以呢,如果長期讓自己處在「稀缺心態」裡,這真的很容易讓人沒有辦法有任何的餘裕;而這裡面最凸顯的,就是從小到大我們接收的信念。
好像有些人會覺得休息是不好的,或者是好像買一些對自己好的東西,就叫做浪費錢!你沒發現其實不一定是你沒時間沒錢,而是你的信念,導致你根本不可能讓自己留有餘裕啊!
而第四個稀缺心態影響的部分,這一點也是最重要的一點,就是它會引發我們認知頻寬的不足,什麼叫「認知頻寬」呢?
它就是我們所有、所有認知能力的總和,包含我們去計算權衡,包含我們去關注一件事,包含我們決策去執行,甚至於是抵抗誘惑的能力,這些都是我們的認知頻寬。
就像是前面舉的例子一樣,你可以把它想像成我們心智的CPU。
你可以感受一個情境噢,你手上正在忙一件事,同時有人找你講話,而這個時候旁邊的電話又響了;然後你發現你後面正在燒開水的水壺的聲音,也發出了煮沸的聲音,請問一下這個時候,你能夠同時做好這些事嗎?
可是呢,有很多時候,我們總覺得自己可以同時做好很多事。所以呢,你同時應付別人、同時眼睛在看螢幕,然後還瞄一下你的手機響的那個畫面到底是什麼?
然後腳呢,同時往後走,你會發現這樣的狀況就是,你每一件事情感覺上都做了,但是沒有一件事情做得好!
然而久而久之呢,這一定就會傷害我們對於長期真正重要事物的規劃。什麼叫做「長期規劃」?
在財務上面,就包含有意識的儲蓄,有意識的去理財,然而對個人而言,就是有意識的去學習,去運動、去健身。
可當你的認知頻寬還不夠的時候,你可能都會在忙於這些表面的事物,所以那些投資未來的事情,要麼你就根本不在乎,要麼就是你理論上知道要在乎,但是你實際上根本沒有去做。
所以呢,它會造成一個很矛盾的現象,理論上來說對一個窮人就是沒有錢,可是你會發現,他們要麼就是太過在乎錢,要麼就是太過不在乎錢,而且我遇到蠻多的是太不在乎錢!
怎麼說呢,先不管他們表面上的認知如何,回到他們的行為,你會發現這些進入財務惡性循環的。
常常是透支他們的信用,常常是衝動消費、衝動購物,常常是把錢花在短期的享受,而不是長期的投資!這就導致他們的債務永遠沒有還完的一天,而且是惡性循環,越來越糟。
那如果體現在時間的管理上,你會發現這樣的人,他們理性上都知道,他們要專注在最重要的事。
可是他們通常在實務上,就會關注太多的事情,而關注太多的事情,因為自己的恐懼,而恐懼就是稀缺心態,又會導致他們認知頻寬嚴重不夠。
所以呢,在他們的心中,再茲念茲的都是那些沒有做完的、應該去做的,或者是很急迫、有壓力的那些事,這就是心理學裡面講的「蔡尼格效應」。
那些事情一直縈繞在他們的心中,那也因為如此,他們根本沒有足夠的頻寬去處理真正重要的事。
於是更容易出現錯誤的決定,然而在錯誤的決定之後,又會導致他們的時間跟財務更加的稀缺。
聽出來了沒有,其實當你沒有給自己餘裕,當你把自己的認知頻寬全部佔滿了之後,那只是讓你有一個好像「你很努力」的錯覺,就像我常說的,你無論做任何事情,你不能讓自己只是很努力而已。
你要讓自己很清楚知道,你為什麼做、你為何而做?而當你做它能得到什麼,並且去檢核是不是真的能夠得到。
然而這一切的動作,都需要你在心中要先「留有餘裕」,而且要能夠留下你的認知頻寬。
然而當你聽到這裡,你可能也發現了,這一切的結果好像跟我們內在一些很核心的信念是有關的。
沒有錯!其實我們的信念,都受到我們過去的經驗,還有原生家庭的影響。
尤其是我們在面對財務的時候,原生家庭到底在你的心中種下什麼樣的信念?這個是你需要好好的認真看待的。
如果你沒有發現這些,或者是你沒有好好的覺察這些的話,你會發現你可能很看不慣自己父母親,面對財務的方式,然而你很有可能就複製了他們的行為。
又或者是你的父母親真的很有錢,可是你因為自己內在的一些功課沒有穿越,你會反其道而行,從此討厭錢。
可是你的理性上,又知道自己必須要好好的看待錢,然而你的行動怎麼樣就是做不到,我相信置身其中的你一定很辛苦吧!
所以呢,這些稀缺心態,導致我們信念跟行為的因果關係,我覺得它們真的很重要!
然而更重要的是,你能不能給自己一個機會去看看,自己在面對金錢面對財物的時候,你的核心信念到底是什麼,而又怎麼來的?
並且從中找到適合自己調整的方法,用很實際的,不管是記帳啊,財務規劃,讓自己活出一個更富有的人生。
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我想無論你的功課是面對財務,還是更廣大的人生怎樣活得富有,這門課都會帶給你很大的幫助。你加入了嗎?歡迎你的加入~
然而更希望你透過我們這一系列的分享,讓自己開始活得更好,活得更自由;希望今天的分享能帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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最近因為天氣越來越熱,所以身旁有很多朋友,把自己家裡的冷氣,無論是裝新機也好,還是舊換新也好,開始進行這樣的工程。
在這個過程當中,因為身旁的人知道我經歷了幾次家裡的裝潢,和辦公場所的裝潢;所以可能有相關的廠商資源都會問我,那當然我很樂意分享。
可是在過程裡面哦,有很多朋友也開始在討論一個問題,那就是哦,如果我把冷氣打開了,然而這個時候我要出門大概一兩個小時,我到底要不要把它關起來?
如果不把它關起來,家裡沒人和冷氣這樣吹,好像很浪費電;可是呢,當我把它關起來之後,我再回來溫度又上升。
那冷氣又要在高速運轉,把整個空間的溫度再降下來,才會有涼爽舒適的感覺,所以有一點困擾,有點糾結!
那當然了,問這種問題千萬不要用經驗法則,直接問專業的就對了,我幾乎問了所有身旁有相關知識的朋友,冷氣的廠商等等的,他們都一致說一件事情。
就是哦,如果你要把冷氣打開來,你如果不是出門個三、四個小時,一整個早上,或一整個下午,那你就繼續開著吧,因為這樣比較省電!
因為當你由於短暫的出門,而頻繁的開關冷氣,這樣的耗電量,和對冷氣的耗損反而是比較大的;然而你聽到這裡,今天我是要跟你討論「冷氣」這件事嗎?
當然不是了,而是透過生活當中這樣的感悟跟發現,跟你分享一個對於你的工作品質,和生活品質很有關係的概念,那就是「多工處理」。
很多人都很羨慕那種像千手觀音一般的存在,就是呢,他同時可以做好幾件事情,就像是電腦可以同時開好幾個視窗,同步運作一樣。
總覺得呢,這些人效率比較好,總覺得這些人比較有本事,可是我要給你推翻這個概念!
在2009年的時候,史丹佛的一位學者,他做了一個研究,他想要研究那些所謂能夠多工處理的人,他到底是怎麼樣同時完成幾個任務的?
他認為自己沒有這樣的能力,所以他很羨慕那些能夠做到多工處理的人;而這位教授帶領他的研究團隊,發了大概200多份問卷,去調查那些學生裡面能夠同時處理多樣事物的情況,他們的工作效率如何,結果是如何?
他把自己的調查對象,分成那些經常能夠同時處理很多件事情的人,和沒有這麼做的人;而且他推測哦,能夠同時處理多項事務的工作效率更高,這是他的假設。
然而研究的結果出乎他們的意料,這個教授說他原本以為,那些能夠多工處理的有神奇的能力,結果發現他們根本就抓不住重點。
他們看起來好像每件事情都顧到了,也都做到了,沒有什麼事情能夠難倒他們,然而他們每件事情都做得不怎麼樣,也就是說「樣樣通、樣樣鬆」。
那這個部份,跟我前面說的冷氣,有什麼關係呢?
其實人的大腦運作,表面上看似能一次做很多事;然而事實上,並不是同時做很多事,你只是在一個時間區段裡,在你針對的很多事情裡面不斷的切換。
打個比方吧,如果你在五分鐘裡做五件事。其實你並不是在五分鐘內,5件事情同步的做;而是你在五分鐘裡,不斷的在這5件事情當中切換;一次你仍然只能做一件事。
可是每一次切換,就像是你的冷氣要關掉重開一樣,它是非常非常耗電,非常非常耗損的;不止如此,如果叫冷房效果來看的話,這樣子幾乎是沒有任何的冷房效果。
所以呢,這也讓我想到我自己,在面對很多學生、個案教練跟輔導的過程當中,常常很多人在面對生涯,有一種狀態叫做「熱情症候群」。
就是呢,你每次見到他,他有興趣的事情似乎都不太一樣,然而你問他為什麼先前說A,現在要換B了?他會告訴你,我現在對B比較熱情,而過一段時間換CDEFG…如此類推下去。
如果從正面的角度來說的話,可以說他們興趣廣泛;但是呢,如果從負面的角度來看,那就是滾石不生苔,他老是在切換的過程,他根本無法累積對自己有本質性的幫助、有本質性前進的任何能力。
我都會說,這樣的現象叫做「熱情症候群」;他人生中最大的熱情,就是在追求熱情~這句話你仔細想一想,他其實是蠻荒謬的哦!
所以呢,回到你身上來看,無論是你在面對短期的工作,還是長期的生涯,你會有這種狀況嗎?
你老是在開開關關,然後自我安慰說我興趣廣泛、我可以多工處理;然而事實上是你同時處理幾件事情,就等於你同時搞砸了幾件事,因為沒有一件事情可以累積,沒有一件事情有真正的扎根啊!
其實呢,我很喜歡一句話,叫做「讓時間成為你的朋友」。
在人生當中,我們往往過分的高估我們在短時間裡面能夠完成的事,但是卻過分的低估,我們透過長時間的累積能夠走到的地方、能夠完成的事情。
如果你要讓時間的複利效應,在你身上起積極的作用的話,你就永遠要記得一件事情,人沒有辦法多工處理,你只能一次做一件事。
而且更重要一點是,你不是只是把它做了或做完,你要把它做好;而這樣的思維跟行為會帶給你最大的好處就是,你可以用相對省電的方式,維持你生命的品質,讓時間會成為你的朋友。
希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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那麼今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
你會不會有一種感覺,現在的時代不僅是會讓人資訊焦慮,還會資訊疲勞?
當資訊太多的時候,你可能不管是吸收啊、選擇啊、判斷啊,一直到自己的行為決策,都會是一個很辛苦的過程。
然而辛苦就算了!如果資訊的龐大,會幫助我們做出正確的決定,那也還可以啊;但偏偏都不是這樣,偏偏資訊的龐大,讓我們做決策不僅越困難,而且正確度還越低。
而且不止是資訊的龐雜,我們還加上時間的壓力,這兩個交雜起來,其實我們常常會處在一種明明知道有很多事情要吸收,也明明知道做出正確的決定很重要,但是偏偏就是知道,但做不到!
有一個研究就告訴我們,所有的時間壓力、時間限制,它會大幅的影響我們的消費決定;這樣的一個研究,它選擇使用讓人去閱讀相機的產品報告。
而這個報告,比較了兩個品牌的相機,和12個功能的特色;而其中一個品牌在鏡頭啊、操作啊,和照片的品質,這三個選購當中最重要的考量,都是比較出色的。
而另外一個品牌,在8項功能裡面表現的比較好,但這些功能相對來說,比較沒有那麼重要。比如說價格比較便宜啊、附贈背帶啊…等等。
如果受試者在閱讀這12個功能特色的時候,每項只有兩秒鐘的時間給他瀏覽,那麼大概只有17%的人,會選擇那個品質比較好的相機;而多數人會挑選的是那些優點比較多,但是比較不重要的品牌。
然而當受試者,從原本只有2秒鐘去瀏覽每一個項目,而提高到5秒鐘來閱讀每一項功能特色的時候,這個結果就會有改變了!
當每一項特色有5秒鐘可以閱讀的時候,會有38%的人做了更好的決策;然而這個實驗繼續往下推。
當每個受試者沒有時間限制,讓他考量每一個資訊的時候,這個結果就會大逆轉;大多數的人、大概67%人,都會偏好那些優點比較少,但卻是關鍵功能的那些好相機。
所以這個實驗是不是告訴我們,如果我們沒有充分的時間,去分析一個內容的種種面相,我們常常會做出不正確的決定。
那麼當你聽到這邊,你可以思考一下,如果我們的時代,你就是沒有辦法控制資訊會不斷的發生、資訊會不斷的朝你撲面而來。
這個時候你能調整的是什麼?還是資訊的節流,還是資訊的量呢?還是你能夠調整好自己的時間?
我很喜歡六個字,叫做「慢慢來、比較快」;有時候我們懂得給自己時間,才是真正的省時間。
然而「時間」它有一個特色,就是它是公平的,每個人就是這麼多。
在這樣的狀況底下,很多人會走極端,那既然它是有限的,我就把我每一分每一秒都用到效率最大化、最高,好像才是最好的。
但你也可能遇過這樣的情況,就是當你有這個思維的時候,你把自己搞得很累,你可能累壞了自己,你還要花更多的時間去休息、去調整,那總的來看是不是浪費了更多時間?
所以呢,我常談到「時間管理」,尤其是我自己有線上課程,叫做【時間駕訓班】。
我的出發點,從來就不是你要把自己的時間排的很滿,更不是你要去追逐這麼多的資訊;我反而是回到一個最重要的核心根本,叫做心智的運作模式。
我們的心智運作模式,有「專注模式」跟「發散模式」,就好像是汽車有高速檔,跟低速檔一樣。
你要因應不同的路況,去做出不同檔位的調整,這時候你的行車效率,跟油耗才是一個最適當的狀況。
所以呢,在【時間駕訓班】這一門課裡,你都會學到這些東西,你更會學到最務實、最具體的「時間管理」的方法。
怎麼樣透過時間帳的記錄跟分析,讓你能夠保持積極而不會心急?也讓時間成為你最好的朋友,讓時間幫你累積一切,你想要得到的任何東西。
所以呢,【時間駕訓班】這一門課,我想在這一年之初,會是你給自己一個最好,也是最重要的學習機會,歡迎你的加入。
也希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作內容,請記得訂閱我們的頻道,並且分享給你身旁的朋友。
然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,如同今天提到的【時間駕訓班】的這一門線上課。
我們從即日起一直到1月17號,是我們這一門課推出的「季節限定優惠」;所以呢,請你把握這一段時間,入手這一門課。
我很期待能夠跟你一起學習、一起前進,那麼今天我們的內容,就跟你分享到這裡了,謝謝你的收聽,我們再會。