便宜一塊錢在爽什麼
關於上週春樹麝香葡萄團購，有幾位讀者朋友發現我這邊比其他同時開團的KOL價格硬是貴了一塊錢，在說明這一塊錢究竟怎麼回事之前，我必須先講一下廠商和網紅之間的交流。
我自己幾乎百分之九十的工作場合都選擇不直接跟廠商對話，而是將所有對應委託給台灣工作夥伴。而且工作夥伴和廠商們溝通的LINE群組我本人不在裡面，我從來不干涉不過問他們的對話內容。
當然啦，我也有直接找廠商的時候，這種時候通常是麻煩事，比如我讀者吃了悶虧或者對於商品有些意見的時候。
為什麼大部分場合我不跟廠商直接對話呢？實在是我認為這樣比較方便大家工作。
比如廠商看了我的照片，就算覺得不好也不見得敢跟我本人說。我呢，收到廠商大推的產品，用了之後覺得不OK，用我的話直接跟廠商說有時候對方心裡也會不舒服。
但插入中間人之後，廠商大可以跟工作夥伴抱怨「中古小姐是不是對拍照有障礙，她都拍得很差耶😒」
我也可以跟工作夥伴說「拜託，他們大推的產品也太難用了吧，休想進團購😒」
我知道有些廠商，尤其不是大企業的廠商其實不太願意得罪所謂的網紅，但商場上每個人立場不同，我認為大家秉持誠信原則，確實握緊自己方向盤才是最重要的。
話題回到春樹，我第一次和春樹合作是前年的櫻桃團購，那次的美國櫻桃業績很好讀者們滿意度也挺高的。但可惜成也櫻桃敗也櫻桃，今年春樹再開櫻桃團時得罪很多讀者，大家下了訂單之後他們竟然延遲出貨許久及取消訂單就算，也完全沒有事前告知。
「可以不要什麼事都讓讀者來跟我抱怨，有什麼狀況你們先來說明好嗎？不講誰會知道哪裡出了問題」我憤怒表達過意見
當然，畢竟是看天吃飯的櫻桃，而且還是牽扯到空運問題的美國櫻桃，的確需要天時地利人和，但春樹幹嘛不早講？原因很簡單，就是怕我們知道後生氣。
櫻桃事件後我對春樹的信賴感差不多被消耗光了，但今年又有幾位讀者來問能不能買麝香葡萄，因為去年的很好吃，加上春樹也的確保留了「800+-10%」的麝香葡萄給我們。我在IG限時動態請大家投票，看是否願意再給因為櫻桃沒出貨害大家空等一場的春樹一次機會，投票結果是願意再給機會的人比較多，所以上週麝香葡萄如期開團。
但開團後又有狀況😖讀者發現「為什麼同樣春樹產品，另一位KOL的團購硬是便宜一塊錢」我知道這件事後當天就把水果全下架了。
這期間我試著站在商人角度思考為什麼春樹要做這件事？結果又跟櫻桃一樣原因，春樹不敢得罪網紅，但這次主角不是我。
「另一位KOL的麝香葡萄我們保留的出貨重量是750+-10%，中古小姐的出貨重量是800+-10%，換句話說對方便宜一塊錢，因為那實際上是750+-10%而非800。可是開團時對方發現團購單上如實寫750+-10%不好看，所以要求我們改一下團購單，畢竟750g既在800+-10%範圍也在750+-10%，工作人員因為不想得罪對方，一時沒想清楚也就照對方要求更改了」
以上是春樹的說明，他們也傳了所有對話截圖讓我們知道沒有捏造情節，所有過程屬實。
我能理解春樹不敢得罪網紅的立場，但經過這次我確定廠商和我理念不合。
不過還是非常謝謝春樹願意負起責任，他們有花很多時間道歉解釋，也願意對此次買貴一塊錢的所有讀者做出賠償。春樹會重新寄出一盒柑橘類水果並附上一塊錢給購買者，對於此次造成大家困擾春樹也表示歉意。
我知道水果生意非常不好做，要對應消費者還要對應網紅的確很辛苦。我這邊是沒有信用額度再跟春樹合作了，不過希望大家日後還是能給他們機會，相信經過這次春樹有確實學到教訓了。
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