【陪你看國際新聞】疫情後,大型連鎖餐廳更強,地區小餐館更弱。
疫情之後,連鎖零售業變強是我們之前就知道的,包括像 Walmart 這樣的連鎖零售,因為消費者同樣出門一次,能全部都買到,不用跑東跑西增加感染機率,而且連鎖零售業者的防疫措施,因為資金充足,做得更為謹慎,消費者出門,自然選擇大型連鎖零售。
另外,連鎖零售也都有線上購物,也貢獻了相當巨大的銷量。
地區的雜貨小店,或者中小型零售,或者特殊只賣一個小分類物品的零售,就深受疫情所苦。
同樣的狀況在餐廳也是一樣。
大型連鎖餐廳,如麥當勞、Chipotle、達美樂等,生意非常好,不只已經回到以前的水準,甚至還比去年更好。
主要原因也是類似的,資金夠、空間大,防疫的社交距離、消毒酒精、員工戴口罩並有各種防護,消費者看到這些改變,自然會優先選擇。
另外,用機器點餐,減少店員與客人接觸;App 點餐,現場拿了就走;線上點餐平台純外送。這些都貢獻了業績成長。
而且這個趨勢看來很明顯,WSJ 認為,未來餐飲業老闆會變少,剩下有大型資本能力,應變快速的集團,持續擴張。
而大型餐飲業已經開始思考租或買地擴點,而且在空間規劃會跟過去不同。
一樓部分,多數會留給「多車道得來速」,以及暫時停車區。
暫時停車區,是給 App 線上點餐的駕駛,到達後,掃個貼在牆上的 QR code,電腦就會通知員工把他的餐送過來。
餐廳部分,一樓只供取餐點餐,多數的座位放在二樓,把一樓讓給得來速跟暫停區。實際座位會比以前空,比以前少,而且增加戶外用餐區。
雖然在一般人的語境中,資本主義是要用人民法槌打倒的負面形象,但在危機來臨時,大型資本的應變能力還是最好的,也最能真的根據消費者的喜好去做。
McDonald’s, Chipotle and Domino’s Are Feasting During Coronavirus While Your Neighborhood Restaurant Fasts
https://on.wsj.com/3lsN83F
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