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📌過年出貨最新公告
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★台灣本島
1/22中午12點前訂購單，全部都會在今天1/22出貨完畢，有部分款式因為工廠陸續停工斷貨，我們會直接取消斷貨商品，其他商品一樣今天幫你出貨完畢！
★宅配包裹
出貨後約1~5天送達，到【訂單查詢】的地方會顯示你的包裹編號，可至黑貓宅急便網站查詢，有配送問題直接撥黑貓客服電話查詢(02)412-8888，要更改收件資料也是找黑貓就對了。
★超商包裹
出貨後約2-3天送達門市，可直接前往門市詢問。
★海外、離島
1/21日起，付款的海外、離島訂單，因物流停止收件，將於年後才出貨喔！在此之前付款的訂單，1/21日已出貨完畢，配送時間則依物流公司配送狀況為主。
1/23~1/29春節假期賣場暫停出貨、退貨、客服、臉書回覆、問答信件回覆喔！
祝大家新年快樂💋過年有鼠不盡的衣服可以穿
1/22 中午12:00起成立的訂單 皆於1/30起陸續出貨‼
【 ＃下單倒數 ＃最快到貨日系統優化】
📍超商最後接單日：109/1/15
📍宅配最後接單日：109/1/20
最近應該很多把拔馬麻有發現到我們首頁的 ＃最快到貨日 有做了一些改變，新的一年為了讓製作到出貨能夠更加順暢及快速，老闆在109/1/1更改了寄送日的計算方式！
＃原本的到貨方式
在109年的過去我們僅與黑貓宅急便配合寄送包裹，下單時系統僅會出現最快到貨日且指定日期，基本需要4個工作天左右才會收到餐點。
＃現在最新的寄送方式
今年特別不一樣的是我們新增了 ＃全家超商取貨，解決雙薪家庭無法在家收包裹的困擾！另外！我們的下單系統原本顯示最快到貨日期，今年開始將以 ＃最快寄送日顯示。
簡單來說，去年系統還沒優化前結帳選擇的日期是到貨日期，現在系統優化完成顯示日期將是我們寄貨的日期！
Q：這樣我要怎麼知道包裹什麼時候到呢？
A：(1)黑貓宅配基本上是選擇你要的寄件日期，隔天就會配達，但也有可能會因為節慶、氣候與交通而有低機率造成配送延誤。
(2)全家超取則是你選擇寄件日期後3天左右送達門市，但也是有可能會遇上延誤狀況，延長4-5天才會收到。
Q：黑貓宅配方式我能夠到站點自行取貨嗎？
A：可以！若您收到包裹寄出簡訊通知，可先至黑貓宅急便官網輸入包裹編號查詢您的當地配送站點，再致電配送站所聯繫人員您方便取貨的時間。
黑貓宅急便包裹查詢：https://is.gd/qVEiSi
黑貓宅急便客服電話：412-8888（手機撥打請加02）
＃注意
訂購前請務必考量包裹可能會有延誤狀況發生，若餐點非退冰或損壞是無法因為延誤收到包裹而退貨的喔！
< 2/1(一) 8:45AM 精華液7瓶組 搶購重點複習>
字多，但不熟搶購方式的新粉們，請務必仔細閱讀喔！
1.先了解TT官網的購物流程，並演練幾次；如忘記密碼因為周日客服沒有上班，建議直接註冊一組新的帳密，等週一來問怕耽誤搶購喔。
2. 最快速的下單方式：送到指定地址->貨到付款。(地址請務必填寫完整)
3. 商品放入購物清單並不代表訂購成功，系統也不會為您預留，您必須完成整個訂購程序，直到您的會員專區->訂單查詢出現該筆訂單編號才有訂購成功。在尚未獲得訂單編號之前，即使已經在訂購程序中，都有可能因為賣完而無法完成訂購。
4. 如欲使用折扣碼，建議先key在word或記事本上，直接複製貼上最快，也請注意英文I與數字1有無key錯。另外，網友公開分享的折扣碼時常有被捷足先登的狀況，也請注意。
5. 2016組的刮刮樂活動，贈送的折扣碼為刮完八天後方能使用，請注意使用期限。
6. 如欲選擇超商取貨，可以先研究好要選哪家7-11的門市，不是所有的7-11都有取貨服務，例如寒期間有些學校內的超商會關閉無法配送，或是有些辦公大樓、或科學園區內的超商，在六日休假期間與農曆聯假期間沒有營業，也請特別留意。
7.因超商包裹有材積大小限制，每張訂單如訂購超過2組，包裝時會拆成兩個包裹以上(如3~4組為兩個包裹、5~6組為三個包裹…以此類推)，請前往超商領取包裹時多加留意。如七天內需退貨則是需要整張訂單一起退貨的喔！
8.春節假期前因黑貓宅急便貨量較大，1/25~2/16將無法指定配送日期時間，亦可能無法出貨的隔日配達。
9. 如欲使用信用卡，只要有進入刷卡頁面表示訂單已完成，建議先關掉刷卡頁面，稍晚等金流系統不塞車了再上去刷，請不要重複操作避免重複刷卡。
10. 只要訂單成立，折扣碼便已經使用，即使取消訂單(包含自行取消、超過付款期限被系統取消)該組折扣碼也已失效且無法補發，請謹慎使用。如需修改收件人資料或付款方式，請洽客服。
賣場：https://www.ttmask.com/product_315?cid=4
【智能客服】 黑貓宅急便「智能客服」上線囉~ 為節省您寶貴的時間，優化服務品質， 即日起，客服電話升級! ❤寄件服務❤包裹查詢❤意見反應❤服務諮詢❤即時互動服務五 ... ... <看更多>
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黑貓宅急便退貨查詢 在 [問題] 查詢不到的黑貓單號，是詐騙嗎？ - 看板e-shopping 的推薦與評價
我在6/8信用卡付款下訂一個雪屋貓砂盆
當時有問賣家是否有現貨
賣家不正面回應，只說七天內記到
然而商品始終沒來，因為是圓通黑貓，我查了網路評價，只好忍受漫長等貨，但已經覺得
這個賣家很不誠實，不老實說沒現貨需等待
昨天6/22黑貓終於來了，但商品讓我傻眼
我是訂貓廁所，來馬桶吸盤做什麼？在諷刺我嗎= =
馬上按下申請退貨，並聯繫賣家，表示希望退貨處理
但賣家卻說還有一個黑貓單子沒寄到，叫我等待
我查了黑貓，沒有這個單號，並表示懷疑單號的可信度，希望賣家提供出貨證明
但賣家好像不懂出貨證明是什麼，一直說就是這個單號，叫我等貨驗貨
我覺得無法按捺，今晚23號下午發信給黑貓客服詢問單號是否存在
客服回應這個單號不在配送狀態，請我跟出貨商再次確認
請問大家黑貓是否有可能漏失單子？
還是賣家騙我？
我目前仍在申請退貨退款狀態，賣家仍無正面回應或確認
我不知該如何是好，只能無奈表示會報案，請蝦皮以外的第三方介入調查
請問大家我應該等看看嗎？
還是乾脆積極準備退貨程序呢？
我刷了一千六，現在只拿到一個玩具垃圾和狀態不明的單號......
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感謝許多版友留言回答，
部分人認為正品尚未清關，查不到很正常，
我必須要說，我下單的時候完全不知道這個會從淘寶來，
等到賣家發了圓通黑貓的時候，我才想到可能是台灣買家在淘寶叫貨寄給我，
可是我不懂的是，那為何要先寄一個垃圾給我?
垃圾到了，卻說正品還在狀態未明的單號上，不是很奇怪嗎???
而且賣家對此沒有任何解釋
我一直請他說明為何先寄一個垃圾、麻煩給我其他出貨證明，他卻只叫我等...
在收到垃圾的當下已馬上按「申請退貨退款」
蝦皮系統狀態為：等待賣家回應
不知蝦皮系統是否有賣家未回應就直接認可退貨申請的規定？？？
不然我到底要等到何時呢......
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