🎉 #維多莉亞十四週年慶現在買最划算
👉 #第一位粉絲真的很沒禮貌說的好像鬼屋似的 🤣 （算妳狠）
👉 #您不是第一位也不會是最後一位這樣說的 😅
👉 #只是來門市的粉絲都說是來挖寶的 😆
👉 #社團名稱真的就是維多莉亞好好買
➡️ #謝謝第二位粉絲感受到姐的用心🥰
➡️ #屏東在地粉絲只要預約來門市挑選一定能感受到姐的專業介紹 ☺
➡️ #外縣市粉絲歡迎抽空跟播粉專直播一定會有讓您意想不到的驚喜
⭕ #經過黛安芬五年專業內衣銷售經驗再加上自創業十四年內衣銷售經驗在維多莉亞Bikini買的到您需要的舒適好穿CP值超高的內在美商品 🥰
🎉#夏天就是要穿維多莉亞涼感內搭
🉐️ #涼感透氣好穿又舒適重點價格優惠
⭕ #維多莉亞精選內搭小可愛多款可選
⭕ #美背內搭搭配外衣漂亮一整個夏天
⭕ #運動穿最舒適涼感透氣排汗
✅ 平口 ✅美背 ✅棉質
✅ 蕾絲 ✅涼感 ✅短版長版
✅ 款式齊全
⭕ #有妳們的支持與分享是維多莉亞努力的動力 🥰
⬇️ #週年慶優惠活動
https://www.facebook.com/115478091874682/posts/3932012520221201/
❤ #維多莉亞門市四月營業時間 :
週一至週五 : 11:00 ～ 18:00
#週六週日請提早一週預約 😊
#歡迎門市挑選唷
#一人服務空間小
#記得事先私訊預約喔！
#預約請務必準時謝謝 🙏
（無法準時者請勿預約 謝謝 😊）
🚫 #粉專僅提供結單和預約功能
🚫 #無法做所有商品詳細之介紹
💋#現貨供應尺寸齊全花色最多 💋
👉 #所有商品都在維多莉亞Bikini限時動態 😍
🔴 #觀看最新商品請點選粉專限時動態
🔴 #粉專限時動態24H不定時更新
黛安芬門市優惠 在 [抱怨] 高雄阪急黛安芬專櫃- 看板Depstore - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
雖然有在內衣版po過，但目前看來，好像變成羅生門。
牽扯的範圍從我認知上的櫃姐問題，延伸到連樓管得很詭異(?)
以下貼原文
作者 jp6andu4 (elf) 看板 underwear
標題 [討論] 要是碰到這樣的情形會選擇退貨嗎?
時間 Mon Nov 2 15:29:38 2015
───────────────────────────────────────
10/28 當天，於阪急黛安芬消費。
這個月份是我生日的月份，盡可能的，我都會集中在此月消費，並搭配周年慶活動。
購買4款內衣，金額分別1680/1680/1680/1620。
小褲6件，450/450/480/490/550/550。
當天活動，內衣買四送一/內褲買四送一，
或者內衣褲打9折後，滿6800折1000。
（而當天，櫃姐僅告知內衣買四送一or內衣褲打9折後，滿6800折1000。
並未說明內褲也有買四送一）
當天過程如下，
挑了幾款內衣試穿，試穿當下，
便有與櫃姐A說，我是黛安芬會員，這個月生日，我記得有生日禮。
櫃姐A：好，試穿完，我再幫你查詢。
---試穿結束---
櫃姐A幫忙試算金額，而我也拿出我夢時代的集點卡與信用卡。
此時，櫃姐A拿出一張會員表單給我填寫，我跟我老公一臉疑惑。
我再次說明：我已是會員，能不能麻煩您幫我查詢？
櫃姐A：好，诶？你有改名字？
我：是。
櫃姐A：你之前...恩...距離有點遠。
我：對，我去年才嫁來高雄的。之前都在北部。
後來就直接由櫃姐幫忙算金額，看怎麼樣划算。
最後選擇內衣褲打9折後，滿6800折1000。
折後金額：7667。
回到家才發現，那我的生日禮金折扣呢？
於是10/29又再次前往黛安芬。
一進去是看到櫃姐B，我請他再次幫我查詢，我是否有黛安芬會員生日禮金可以折扣？
櫃姐B：有喔。（查詢後）
於是我說明來意，希望可以重開發票。
櫃姐B便詢問我昨天是哪位櫃姐服務，就將我交給櫃姐A了。
但櫃姐A此時向旁邊資深的櫃姐C說，她昨天沒有查詢到我會員記錄。
就換由櫃姐C便開始查詢我在黛安芬的會員資格，
之後說：
「你是金卡，但是都沒有消費金額名細」
「你有沒有收到黛安芬的簡訊？系統上面沒有，所以也不能折500（生日禮）給你」
「而且生日折扣也不能跟周年慶活動併用」
我：之前在北部服務我的櫃姐，還特意打給我，希望我回櫃消費，因為還有生日禮金。
而且我印象中確實有收過簡訊。
我知道不能與周年慶滿6800折1000併用，但我就算單獨抽一件內衣出來使用生日折扣
其他內衣褲的金額也有超過6800。根本不用併用阿。
櫃姐C自行murmur了一陣，然後又去服務別的客人，總之，我就只能乾等。
最後櫃姐C有打回總公司詢問生日禮金的問題。
而總公司那邊回覆是什麼？我不清楚。
之後，櫃姐C就說，重開發票很麻煩，妳也很麻煩，我們也很麻煩，還要請樓管來。
那不然這樣，你再挑一件小褲，我直接幫你折500。
我說：可是其實我昨天就挑得差不多了，現在不知道還要挑什麼？
櫃姐C：好啦，算我拜託你。
當下我真的很後悔沒有跟老公一起來，根本就凹不過櫃姐。
但接下來還有要是在身，只好答應櫃姐C。
回到家就把再多挑的一件小褲放在床頭，我老公問這是什麼？
我才把後續跟他說了一遍，但其實我心裡覺得很鬱鬱。
之後，我老公便幫忙我寫了客訴信給阪急與黛安芬總公司。
昨天，11/01，
阪急的樓管打來，轉述黛安芬櫃姐的說詞，
櫃姐A說，10/28當天可能是因為電腦網路有問題，並沒有查詢到我的會員資格。
（那他怎麼知道我改名？怎麼知道我之前在北部？）
連樓管也說，他也覺得很奇怪。
接著，說明櫃姐C也是好心，原本生日禮一定是要買內衣才能折扣，
他也讓我換成小褲就可以折扣，給了我一個方便。
（如果10/28當天櫃姐A有正視我生日折扣的問題，我根本不差他10/29的方便阿...
我的金額早就超出滿6800折1000）
而今天11/02黛安芬總公司也來電，
於是我詢問他這個生日折扣的問題，
因為櫃姐C有表示，我沒有之前的消費金額紀錄這樣的狀況。
總公司小姐才說明，因為是今年正式導入系統，
就算沒有消費金額，只要是金卡，都可以任挑一件內衣（原價）折抵500元。
總之，
10/29當天櫃姐A不誠實，她10/28明明就有查到我會員資料。（真的很討厭說謊！）
這一連串下來，導致其他問題延伸。
使得我想要退貨，不想讓他們做業績。（雖然樓管很溫柔/黛安芬總公司也是）
但是！這樣我要跑第三趟！
而且，我原本有算好金額，購買內衣+鞋子，這樣滿5000送500，兩份。
那現在這一退貨，導致，我什麼滿額贈都沒有了。
（早知道通通去大遠百買QQ）
可我心裡就是很不舒服，覺得完全被櫃姐唬弄。
請問，要是換做你們會怎麼處理呢？
希望大家能夠指點我。
-----
最後在內心糾結了幾天，決定退貨。
11/03 前往高雄大遠百黛安芬購買．
幾個櫃姐態度都很好，幫忙挑選，還會跟我說哪個顏色是新款．
哪件小褲比較舒適，刪去我想買，但他們覺得材質沒這麼適合我的．
前後我在算折扣怎樣划算，他們也都超級耐心的等待．
要我慢慢算，看怎樣他們都會配合．
11/04 回阪急退貨．
其實原本跟阪急樓管通電話時，便有說明，這兩天會去退貨了．
但一到櫃上，說：我前些天已有和樓管告知要來退貨．
第一位接待的櫃姐，貌似還是不清楚我的狀況．
還問我，為何要退貨．
當下真的很想大聲的說：因為你們櫃姐說謊騙客人．
但還是很孬的，沒說．
之後服務我的，就是櫃姐B，但恕我無能，
在他的口氣（包含說話聲音音調）與態度180度大轉變之下，
第一時間，我竟認不出她是櫃姐B．
當下櫃姐B點清退貨的內衣及贈品，
馬上說，那10/29那件也要一起退阿．
因為這樣他們公司才能作業，巴拉巴拉的．
我說，我問過你們黛安芬總公司，他們說不用！
（而且現在把10月生日禮的部分也退你們，
現在都11月了，那不就我真的沒領到生日禮？）
櫃姐B這時倒沒有再跟總公司確認．（折扣時就要確認，收回折扣時就不用詢問！）
之後她帶我去1F服務台退貨，不同於通電話的樓管B也已在那等候．
在回收發票與退刷，
和當天我消費1萬多，有領到滿5000送500*2，我全數退回．
（購買黛安芬7667，鞋子2490，及其他零星消費）
樓管與服務台認為要交還給我200抵用券．
當下，櫃姐B倒是很緊張問說，這樣他們櫃上不會賠吧？
之後，正當事件好像就要這麼落幕的時候，
欸！不對吧！
從頭到尾，沒有一個人承認失誤．
樓管B可能也不太清楚原本狀況．
所以我到此時，真的憋不住，從頭說明了狀況．
櫃姐B開始為自己不願意在10/29幫忙重開發票解釋了．
還是不斷在我與樓管B面前強調，這是他「幫忙」我的處理方式．
櫃姐B不斷打斷我與樓管B的對話，一直試圖為自己開脫．（沒禮貌）
（不過直到這時候我才知道，原來10/29當天不願意幫我重開發票的就是她！）
我最後只詢問櫃姐B：
「妳有沒有說過重開發票很麻煩？還要找樓管來．」
「我有沒有跟妳說，我10/28當天已經挑畢，不想再多挑一件小褲？」
她雖承認以上詢問，但是她仍然覺得她的做法，是為了我節省麻煩！
我跟老公已無言．
然後樓管B請櫃姐B先回櫃位．
從頭到尾，樓管B的態度都十分好．
因為根本就不是樓管做錯事，櫃姐A今天沒有上班，所以沒有道歉．
櫃姐B就更不用說了，只一直為自己開脫．
只有樓管B不停的道歉，甚至眼眶都泛淚水．
我也跟樓管B說，我的原意是希望櫃姐A承認失誤．
而今天妳的道歉，我其實聽了也很心酸，因為根本不是妳做錯事．
我真的很心疼樓管B．
後來，樓管B請我們稍坐，她要再去黛安芬櫃，了解狀況．
在她離開之前，我把po在板上的此篇文章(事先已列印下來)交給她．
這樣會比較瞭解始末．
後來，樓管B帶來兩份禮物，
一個是黛安芬櫃上滿6800的碗與提袋贈品，立馬回絕！
我自己在大遠百也得到一模一樣的贈品了，我都還很苦惱這贈品要怎麼辦才好．
（款式我不愛）
而且，我的訴求就是櫃姐A要承認失誤．
（櫃姐B已無解，她依舊覺得自己是幫忙我！）
才不想接受他們的賄絡．
另一個是樓管B自己帶來的小罐洗髮精，我原本想拒絕，
但是樓管的態度，真的很希望我收下（好啦，我自己感受上是這樣），
而我也真的很不好意思拒絕她．
收下之後，我一直跟樓管謝謝，很感謝她這樣幫忙．
也很心疼她這樣道歉．
她也承諾我，明後天會請櫃姐A致電給我，表示歉意．
後續櫃姐A的來電，後補．
-----
作者 jp6andu4 (elf) 看板 underwear
標題 Re: [討論] 要是碰到這樣的情形會選擇退貨嗎?(補)
時間 Thu Nov 5 14:40:39 2015
───────────────────────────────────────
11/05 櫃姐A來電說明，
但因為完全推翻樓管A的解釋，也推翻了黛安芬總公司的說詞。
這件事情目前是羅生門！所以我必須完整記錄。
櫃姐A說：他並沒有跟樓管表示，10/28當天讓我寫會員卡是為了更新我的新名字。
他讓我寫會員卡，只是，因為他沒有想到我在試穿間時已跟他說過我是黛安芬會員。
所以他才拿出會員卡讓我填寫。
他不曉得為什麼樓管A要這樣跟我說。
（所以現在要翻盤是改成樓管A說謊？）
櫃姐A表示，10/28當天他查詢到我的會員狀況是普卡，而非金卡。
所以才不能折抵500。
（為什麼10/28當天從頭到尾沒有跟我說，我根本不是金卡不能折？）
而又繼續說明解釋為什麼 10/29 我的會員卡變成金卡呢？
是因為10/28當天的消費，才讓我變成金卡的喔！
（可是黛安芬總公司來電時，我印象中是跟我說今年4月導入新系統，
我當時就是金卡會員喔。）
10/29 櫃姐A也有說一句，昨天沒有查詢到我的會員資料。
他針對這句話的解釋是，他沒有查到我是金卡，
也沒有查到系統有發折扣生日禮金的簡訊。
所以才說沒有查到我的「會員資料」。
（他還是堅持，一定要有簡訊才能折抵喔！）
（可是黛安芬總公司當時明明是跟我說，只要是金卡，然後是當月份生日，就可以使用
不需要簡訊。
櫃姐A又推翻黛安芬的說法囉～）
我說，從頭到尾，這樣聽下來，我也不能夠說是你在說謊了。
因為這件事情是羅生門，不過真相只有一個，一定有人在說謊喔！
請你們趕快溝通好，套好話再來跟我說明喔。
不然只是越來越難看囉。
-----
現在就是各說各話，不知道到底誰對誰錯。
未完，待續。
--
永遠開心有活力，是我。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.228.140.251
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1446714659.A.B68.html
... <看更多>