由於這篇文章是SAP的人寫的。所以裏面的公司曲線比較適合傳統製造線型的公司。因為你看一下現代腦力型公司。要破萬人的公司都很難了。而且連SAP面對雲端發展都有一點麻煩了。 這一點你從台灣區SAP 的總經理更換頻繁可知。
雲端成熟這件事情改變了很多HR的行政業務發展。我用過SAP的HCM模組。也用過鼎新的人事系統。在今年我的新創公司要導入人資系統。我們採用了雲端系統。1個月2000元台幣。上線時間1個月。這在5年前我在當資訊主管時大概都是天方夜譚。
回歸我想談的重點。現在談AI。HR的伙伴都要注意這樣的發展但不需太緊張。最重要的還是基本功。因為我們面對的都是人。而我們都還不會理機器人客服。更何況要面對機器人面試。
科技是協助我們而不是取代我們。
鼎新客服 在 [請益] 鼎新SQL Server重置後執行速度緩慢? - 看板MIS 的推薦與評價
先跟各位大大們問好
事情是這樣的，前陣子公司鼎新SQL Server被hacker入侵
萬幸的是，只把program files資料夾的東西都刪掉
除了erp停用了一陣子外，損失還不算嚴重
後來請鼎新報價，整個重置要價好幾萬(我們沒簽約了就是)
後來我就自已試著重灌了，灌完後，因為啟動時一直出現序號錯誤
所以只好請鼎新重新申請序號(明明沒更換主雞說)，要價好幾千(上述1/10)
結果，遠端連線進來，只是將其中一個序號檔copy到system32就好了=.=
前前後後也沒重新申請序號，也處理了五分鐘，好吧，這只能說是他們的know how!?
後來，雞本上ERP跟EFlow是都可以正常使用，但整個執行速度就變很慢
去年底，我們曾經將他們家的HRM Server移到中國去，這段也是我自已移的
但有重新申請序號(有換主雞)，剛開始也是速度超慢，每個table第一次查詢都超慢
例如查員工雞本資料，第一次查大概要30sec左右，第二次大概1~2sec就好了
後來對方的客服有協助我做處理，只看到他對SQL做了一些處理
但因為我也是遠端切進server觀看，再加上當時手頭上有事在忙而且對SQL指令不是很熟
雞本上沒看到什麼就結束了，我在想，這次是不是也是類似的問題?(感覺是索引的問題?)
但是這次這個客服不太鳥我，說不是同件事他沒辦法處理(經驗是鼎新男客服比較好溝通)
拜了估狗大神，是有找到一篇鼎新釋出的工具，將資料庫欄位類型nchar改成nvarchar
雖然看了一下當初鼎新給我的安裝程式裡就有這隻工具
但檢查了db卻發現我家的欄位類型都還是nchar
也就是其實那時就有這工具了，只是當初安裝人員不知道在幹嘛沒做這個動作=.=
我預計這幾天會試試，不過不確定是不是這個問題，想請問各位前輩有遇到類似的問題嗎
另外，也歡迎各個有在用鼎新的前輩們一起來交流交流囉!!
文很長，先謝謝各位前輩耐心看完，感激不儘!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.61.86
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1402890291.A.C5E.html
(像LRP算料的邏輯就很莫名其妙，算出來的需求都有問題，或是我5/15時才進貨
在5/15當天打5/12的出貨單他可以成立，然後5/12就變負庫存=.=)
這部份雞本上就是得靠版更才能解決，但版更這件事有時是有風險的
ERP我是不知道，但我們有買他們家的HRM，每次版更就出新問題
可能我們是他們一出我們就購買，所以當白老鼠吧，一開始bug超多
前前後後搞了超過一年，而且問題雞本上都是他們家的bug
什麼樣的bug呢，像是匯入打卡時間，欄位格式沒鎖定為時間格式
要不然匯入資料全型半型沒控管(中國人超愛用全型的=.=)
格式沒控管，長度沒控管，什麼鬼東西都沒控管，匯入時也沒做檢查動作
一開始常常匯完資料做考勤運算時才發現錯誤，系統也不跳提示
錯在什麼地方也不知道，然後一卡死可能整個table 都出問題
派來的顧問一問三不知，連怎麼檢查SQL都不會，雞本上bug都我自已抓出來的
不然就是前一個版本用餐段加班用實際加班可匯入，後一個版本就不行
反正諸如此類的bug一堆，邏輯也一變再變
然後每次版更修好一個bug，另一個bug就跟著來
跟他們要版更內容也從來沒給過，搞到我們第二年的MA不敢跟我們收費=.=
所以事實上我們對鼎新也是頗沒信心的就是，不太敢亂版更
(雖然我老闆有念過說為啥我們簽MA的那幾年鼎新也不通知我們做版更)
至於不簽MA這件事，主要是我們之前統計過，第一年我還會去上上大班課
剛準備導入也滿多問題打去客服問，但到了第二年，大班課沒上過了
ELearning雞本上也沒在用(第一年強執員工上，但我看也都是掛著而已)
電話客服一整年扣掉HRM的部份，大概也就十幾二十通，而且都是問操作方法而已
算一算等於一通電話要一萬多塊，所以後來才會選擇停掉MA
當然，我們公司內部也有問題啦，ERP到現在根本也只算導了進銷存部份
成本端本來就打算最後導，財務端，因為之前奇怪的財務長莫名其妙的堅持
所以工廠他打死不肯從應付應收拋傳票，一定要先手key
後來他離職了，底下的人也不願做，上頭的因為工廠在轉型也沒強執要求
(中國財務總認為國稅帳，也就是外帳才重要，內帳對他們來說沒意義=.=)
所以工廠整個財務端中斷了一年沒在動，都是給外帳讓台灣這裡來手動併表=.=
前陣子終於說服上頭的要求他們要把財務端導入，結果我這個月被借調出去玩SAP
是希望我這裡搞完回去能成功導入啦(財務端應該是不難，應付應收都有在跑了)
至於成本端，就再看著辦吧(遠目~)
反正他們現在有新的合約模式，不用追溯之前的MA
所以或許到了要玩成本時再來簽MA吧，沒辦法，上頭的很會算啊
※ 編輯: esla (220.133.61.86), 06/17/2014 18:28:56
一開始導入第一個月，請顧問來協助，每次會議結束完
要求各單位回去順流程完全沒人鳥，第二次會議來一問三不知
這樣白花了一個月的顧問時數費，完全沒任何進展
後來讓他們看了一個月的E-Learning還有人連新建修改在那都不知道
最後沒辦法了，雞乎是我自已一個人把所有流程模組全摸熟
然後編碼原則雞本資料都我一個人決定出來讓他們去輸進去
再一個單位一個單位的去教，這才至少進銷存有正常跑完
沒辦法，當初還有另一套舊系統(益維)在跑，上頭的強制性也不強
所以他們也有恃無恐，就慢慢拖拖拖，後來我火大直接把舊系統強制關掉
才認真的開始用鼎新，不過卡在那個天才財務長，才會卡關，不然財務應該也跑完了
我當然知道直接拋維護會有難度，但就是這樣才能抓到問題啊
前端有問題後端會發現，整段資料是串起來的，而不是你高興怎麼開傳票
或怎麼出應收付就怎麼出啊，這不就是erp的用意所在嗎
啊沒辦法，那財務長一天到晚嗆我老闆不出報表啥洨的
然後強勢的不得了，訂了一堆規矩，感覺似乎很有想法很有作為
我老闆剛開始頗相信他的，所以也就隨他了，他說先手key傳票一陣子
等我前端順了再來自動拋傳票，結果我前端順了，他也就滾了，唉..
不過事實上其實很多雞礎資料都有在建，就看要不要跑而已
前陣子公司算是在轉型，內部也有些異動，是希望接下來能順利往下導就是
※ 編輯: esla (1.34.78.69), 06/17/2014 22:42:15
※ 編輯: esla (1.34.78.69), 06/17/2014 22:55:14
但財務長我管不動啊，上頭的那時又太過放任她，所以囉~~
希望接下來能順利完成了，不過感覺現在在玩另一間公司的SAP又是兇多吉少，唉
※ 編輯: esla (118.99.191.211), 06/18/2014 09:58:53
後來我在2016年5月左右離職改玩tiptop
舊公司的workflow在2015年約12月份左右就開始導入成本這塊流程
啊由於workflow就像我之前講的，其實前端資料一直都是ready好的
其實導入成本的速度非常快，大概在2月還3月就導入成功
中間花了2個月在修正成本(成本其實是對的，但換經營團隊，某些成本想重認)
所以其實還是老話，導入erp，問題都是在人啊(茶~
※ 編輯: esla (118.163.139.100), 02/08/2017 09:20:03
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