🎧Win's Talk 90秒學行銷 #5
沒有國哪來的家,沒有市場就沒有行銷!
以小籠包聞名世界的鼎泰豐,分店廣布日、韓、美、澳大利亞、新加坡等國,香港鼎泰豐曾在2010年到2014年,五度獲得米其林一顆星的評鑑,是第一家登上「米其林指南」的台灣餐飲業者,更在2013年被 CNN 評選為全球最佳連鎖企業第2名。
除了對食材品質的要求,鼎泰豐秉持「細節是最完美的服務」的態度,讓顧客都能感受到真誠的服務。要傳遞出這個服務理念與品牌價值,最重要的就是「員工」,員工得先發自內心的將顧客放在第一位,才能讓顧客感受到貼心的服務。
另外一間企業創始人,從8000元創業到現在榮登新加坡首富的張勇,海底撈火鍋因其「變態服務」而紅遍大江南北,他們有免費修指甲、免費擦皮鞋等皮毛服務,最令人難學的是海底撈員工臉上發自內心真誠的笑容。
這兩家企業最大的共同點都是「員工比顧客更重要」,說出員工的故事,能讓顧客看見企業內部實踐品牌精神,在每個細節照顧員工,當顧客到餐廳用餐時,也能感受到其傳遞的價值理念。
而這樣的消費體驗,在市場上讓顧客享受到了,你的品牌自然有人替你宣傳,這就是大排長龍、客戶源源不絕的原因。
✅你也可以在這裡收聽...
Anchor: https://anchor.fm/winstalk
Spotify: https://spoti.fi/2XPzkYD
Apple Podcast: https://apple.co/2JuqrKT
如果喜歡我內容的朋友,歡迎分享出去喔!
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
鼎泰豐 服務理念 在 コバにゃんチャンネル Youtube 的精選貼文
鼎泰豐 服務理念 在 大象中醫 Youtube 的精選貼文
鼎泰豐 服務理念 在 大象中醫 Youtube 的最佳解答
鼎泰豐 服務理念 在 Plain-me select shop - Facebook 的推薦與評價
鼎泰豐 的服務是發自內心的真誠,以客戶需求為第一優先,主動提供服務,期許每一個細節都能累積出鼎泰豐的服務理念與品牌價值。 另外,對美食的堅持,是對客人的一種責任, ... ... <看更多>
鼎泰豐 服務理念 在 鼎泰豐|企業理念核心價值 - YouTube 的推薦與評價
Description · 【一年30億營收發現你不知道的 鼎泰豐 管理之秘】 · 【顧名思易】品牌的核心價值篇,讓你一看就懂,一聽就會,一次掌握創業與經營事業的套路! ... <看更多>