#數位金融 - #台灣
🗣 相較行動支付，生物辨識帶給顧客更方便、安全且多元的金融服務體驗，需求性較高是可預知的
👉🏻台灣金融研訓院發布的 #2017金融創新指數，針對 #行動支付、#生物辨識、#人工智慧 三個熱門項目，33.1%消費者表示需要生物辨識服務，需求度比行動支付的27.8%、人工智慧的15.1%都高。
為何如此？台灣的支付環境便利，不嗶手機，還是可以嗶信用卡、悠遊卡、簽帳金融卡等等，對消費者而言，行動支付帶給客戶的體驗落差不大。
但生物辨識在消費者體驗具獨特優勢，以中信銀的指靜脈ATM為例，忘了帶金融卡可以領錢；花旗銀行的聲紋客服也是，像平常一樣講話，不必在電話上按身分證號碼、生日或家中電話，回答念哪個小學等問題，消費者明顯感受到便利。
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🔻金融研訓院-金融創新指數報告(編製方法/新聞稿)
https://service.tabf.org.tw/Research/FIIReview.aspx
http://lnk.pics/1ABZQ
