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這是抱怨文!!
—
今天一大早的心情被一個店員搞到很差!
我知道現在711店員真的十八般武藝樣樣精通,
也知道店到店包裹大家都喜歡拖很久才去領造成困擾,
但是這都不是對客人遷怒的理由啊...
前幾天買了一本書,想中午吃飽後,
邊配咖啡邊悠閒閱讀,
昨天睡前收到簡訊說包裹來了,
早上興沖沖的提前10分鐘出門去領,
到櫃檯報完手機末三碼、對完證件,
店員A找了兩三分鐘找不到,我告訴他是一本書、蝦皮的,
她也開始以書的體型大小的包裹去看,但還是找不到,
導致後面排隊人潮越積越多...
我也先閃到一邊先讓別人結帳。
此時此刻店員B一副老鳥姿態出現並臭臉跟店員A說:
「你去結帳!我來找!」
於是我又重新報了資料給店員B,
她一樣找了一陣子,我在櫃檯對著B說,
「是一本書唷~」沒有任何反應。
我想是店裡音樂太吵,他沒聽到吧!
於是我又靠過去她旁邊跟他說一次,
「是一本書喔~~」
還是沒反應,而且持續翻找小東西。
我想她可能不知道我是在跟他說話吧!
我就在她背後說,「哈囉~小姐~是一本書喔~」
看著滿山滿谷的包裹,在此之前我口氣都非常客氣,
因為我知道711店員很辛苦!
但是接下來我整個爆炸了!!!
因為她背對著我、以極不耐煩的口氣說
「我知道!!!!!!」
我先愣了三秒(因為沒想過會這樣被兇...老娘一開始都超客氣的!)
再想了三秒之後,我有點生氣的問她,
「請問你們找不到包裹是我的錯嗎?妳為什麼要兇我?」
繼續背對我的B,蚊子叫一般的音量回:
「不是啦~想說怕耽誤到妳時間,我也很緊張,對不起啦」(有道歉其實我氣已經消60%
了哈哈)
過了15-20分鐘還是找不到,最後我留了姓名跟手機,只能下班再拿了...
今天提早出門但上班還差點遲到......................
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.129.173 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1564363904.A.807.html
我想說告訴他們大概體積比較好找啊!
所以其實很不需要?
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 09:38:56
還馬上打開看起來都是博客來的櫃子,
我才補充說是蝦皮的。
你要不要考慮往書的方向找,大概A4大小。
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 09:45:40
但是到底兇我幹嘛.....
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 09:48:07
我根本不知道她到底有沒有聽到啊!
好歹回我個 好喔! 我也不用講
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 09:49:14
因為我知道這邊應該會有不少店員
想說聽聽他們的想法
不然單純抱怨也不會傻到在這邊寫XD
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 09:57:24
我才會提醒啊~~~~
If 她給我個反應 ok/知道了/好 我都不會再講第二次喔~~~
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:08:23
等15分鐘依然乖乖不吭一聲
原來是我太急躁了
我反省......
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:12:38
下次隔天想用的東西 睡前就趕快去拿!
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:16:38
可能等太久上班快遲到才過度激動
不過又有人檢討我不應該上班潮拿
這時間拿確實是自找麻煩...
真希望大家也能凡事如推文般心平氣和以待:)
要不要乾脆連我拿刀在後面逼迫他都繼續腦補XD
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:24:18
其實我真的知道711店員很辛苦
但大家都忽略我的點嗚嗚
只要她給我回應我就不會講那麼多次啊>_<
我真的以為她沒聽到不知道我在跟她說話~
所以才靠近她 她還是不理我
我以為她不知我在跟他說話...
不然沒事講那麼多次幹嘛 囧
我也懶得講第二次啊啊啊啊啊
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:35:31
我就不會誤會她沒聽到講那麼多次XD
我是不太習慣對方完全背對我毫無反應啦~
店員不回沒反應是無誤的XD
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:43:38
下次要乖乖在旁邊等不能講話~
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:45:11
謝謝你XDDDDD
不然不知道會不會有其他人跟我一樣雞婆
以為你沒聽到提醒你
你又會以為人家在趕你~
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:52:06
棒棒
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 10:55:14
店員店員?還是喂?哈哈哈哈
所以才非常雞婆去跟他們說包裹大概方向XD
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 11:06:12
我們那間在外面看得到的有三個,兩個結帳一個補貨~
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 11:08:42
以後聽到至少給點反應 好嗎?XD
我絕不嘮叨第二次~
阿不對 以後要乖乖在旁邊等~
包裹多是顧客太愛買的錯~
等再久都不能吵鬧~~~
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 11:18:01
因為這家711就在我家樓下
下次真的要晚上拿~
每次下班去都沒人XD
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 11:20:21
還是店員看得到大家購買明細?
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 11:21:35
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 11:25:09
看來是我太奧了~~~~
算你厲害!
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 11:48:31
再站內信給你XD
站內信給你看XD
原來自己同理心還不夠呢
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 11:56:33
一說出來剛好印證你的第二三句XD
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 12:10:38
好了好了~不用爭論了XD
反正我自己知道一開始本來是善意提醒,問心無愧就好了~
另外我常常遇到其他711店員直接問我,包裹大概多大,大概長怎樣,沒想到在這間店(
這個版)變成「雞婆」,所以覺得不甘心想為自己說話而已哈哈哈哈
剛剛還特地去請教曾經身為資深711打工族的朋友,他也有教我下次怎麼做比較好。另外
還有問她是不是應該客訴反而能幫那間員工?(有推文這樣說)他極力阻止我這樣做XDDD
說是會害店長被扣獎金之類的?我也不會去做啦~大家上班都是賺辛苦錢~
我只是覺得啦~每個人上班都有不同的壓力~如果我上班也可以盡情的ignore客人,應該
馬上就被火了吧...我不是不懂店員的辛苦,但...什麼都要客人去「體諒」店員實在有點
too much....
總之我資深711打工族朋友的建議是,下次自己開口問要不要幫忙找,讓店員去消化人流
,因為他常常內心祈禱客人開口,但不能由她開口叫客人自己找怕被投訴...但他知道我
玻璃心,有提醒我可能會被拒絕,被拒絕就只好讓店員自己想辦法了XD
最後給十八般武藝樣樣精通的便利商店店員~辛苦你們啦!
※ 編輯: plzluktrue (223.138.129.173 臺灣), 07/29/2019 14:34:38
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