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社群媒體上有些相關的討論：

7-11包裹遺失怎麼辦 在 [閒聊] 蝦皮7-11弄丟包裹- 看板e-seller - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者ericki (知足常樂)
看板e-seller
標題[閒聊] 蝦皮7-11弄丟包裹
時間Mon Mar 12 14:47:11 2018

事情是這樣的
到貨後第五天客人未取貨，我提醒他取件，隔天他跟我說超商找不到包裹，第七天我就看
到系統顯示包裹未取件，已經由物流退貨。

我：詢問客人是不要商品了嗎？
客人：不是，他去了兩次超商都找不到，超商沒東西可以讓物流退，他們弄丟是他們的問
題，超商會賠償我

請問各位有遇過這種事嗎？超商會全額陪嗎？我一個月訂單也就賺個買菜錢而已，就遇到
這種鳥事，覺得hen雖

另外，想抱怨一下殺價之後不結帳的情況是不是很多啊，殺一殺不買真的很不爽


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.254.170
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1520837234.A.257.html
推 g8g89g8: 應該是沒有不見，買家唬爛超商找不到吧。 03/12 15:06
→ smallshow3: 找不到怎麼退貨？ 想想就知道了 03/12 15:07
→ g8g89g8: 我之前蝦皮用小七也有寄丟過，離店之後就沒在到店過，卡 03/12 15:09
→ g8g89g8: 了一個月撥客服確認貨已遺失，賠了當時商品價一千元。 03/12 15:09
→ g8g89g8: 到店都已經期限未取刷退了，怎麼可能會沒到店甚至找不到 03/12 15:11
→ g8g89g8: 貨。 03/12 15:11
→ g8g89g8: 用常理想也知道，唬說超商找不到貨，沒東西給物流退。但 03/12 15:13
→ g8g89g8: 是狀態是過期未取，退回物流不是。 03/12 15:13
推 star7952: 我前幾天也遇到耶 第一天客人就去拿也說找不到貨 03/12 15:21
→ star7952: 但明明顯示已經配達店裡 可是連去幾天都找不到 03/12 15:21
→ star7952: 不知道有沒有可能是店家弄丟? 03/12 15:21
推 kiki5203344: 現在小7都讓客人自己在架上拿，再去櫃台給店員刷條碼 03/12 15:35
→ kiki5203344: ，我真心覺得很擔心耶，若是有人趁店裡人多偷拿走別 03/12 15:35
→ kiki5203344: 人的，也很難查吧！ 03/12 15:35
→ ericki: 但客人說超商現在也找不到東西讓物流退，超商弄丟了所以超 03/12 15:53
→ ericki: 商會賠，我暫時相信他了 03/12 15:53
→ ericki: 只是覺得後續好麻煩 03/12 15:55
→ silveriodide: 我有不見過一次 售價兩百多 後來全賠 供你參考 03/12 16:22
推 f124: 買家不想買了在唬爛吧 03/12 16:49
推 clockwise: 貨到付款的話超商是賠你不是賠他吧，反正追蹤後續就知 03/12 16:53
→ clockwise: 道到底是弄丟還是未取貨 03/12 16:53
推 chosen: 用7-11出貨單號去官網查比較準,可以看一下，到貨日起，到 03/12 16:58
→ chosen: 貨日期為空，就是未到貨 03/12 16:58
推 anonymous07: 我的買家也說找不到欸 03/12 17:31
推 qoofis: 我也遇到客人反應過，結果是客人自己選錯門市了XD 03/12 17:52
→ smallshow3: 我也記錯門市過，去幾天都沒有，後來才想起來 03/12 17:59
→ duriel3313: 過幾天看貨有沒有回來就真相大白 真遺失是全賠可放心 03/12 18:22
推 hsmaer: 之前也有買東西 網站顯示已到門市 也有簡訊寄來 但是我怎 03/12 19:39
→ hsmaer: 麼去問 店員就是說查不到QQ 後來詢問店家 店家追了之後 告 03/12 19:39
→ hsmaer: 訴我是物流的關係 03/12 19:39
→ ericki: 謝謝大家，希望是買家記錯門市 03/13 01:13
推 monologist: 下次你要記得先去超商系統查兼打電話到門市查證～～ 03/13 08:11
推 pupu: 直接打去門市確認就可以了 有些買家慣性說謊 03/15 18:33
推 browndog: 我之前有遇過。蝦皮顯示已配達門市，但是買家說他去領 03/16 00:42
→ browndog: 店員找不到，結果上超商系統查卻是顯示到貨後缺件。後 03/16 00:42
→ browndog: 來過兩天又重新配達門市。第一次應該是送錯店，所以店 03/16 00:42
→ browndog: 員才找不到貨 03/16 00:42
推 aaatt2: 可以用寄件單號查尋到貨店名，提醒客戶在那間店，或者幫 03/17 08:33
→ aaatt2: 客人打電話去店鋪詢問 03/17 08:33
→ ericki: 真的是包裹遺失，十天後收到蝦皮賠償了，全額賠，感謝大家 03/24 08:55
→ ericki: 的建議 03/24 08:55






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