那個，拜托大家，刷卡的人不要再填退款單了，刷卡統一退刷，上週全退刷了，請大家自行和自已的刷卡行確認！因為怕退錯款，都會一筆一筆仔細核對，刷卡的人一直填單無形增加很多核請時間，所以請大家先確認一下自已的訂單是不是刷卡再去填單，不要增加工作量，真的拜託大家，謝謝！
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【重要公告--#口罩退款 & #8月雜貨團出貨事宜】
首先，先和大家道歉，關於口罩，真的非常抱歉，因為這間工廠，我真的無法再給予任何信任，在經過慎重考慮後，我決定退款給大家！
其實一開始開團時，廠商給我看他們和工廠簽的合約，是約定8/18到貨，但是到了18號仍未有貨到，工廠才告知政府徵收，所以要全部延後出貨，基於防疫人人有責，我覺得是可以理解的，所以就發了篇調查文，如果不想等貨的人可以退款，調查文發了之後，工廠又發聲明稿並通知說會加大產量，在8月底就可以出貨，所以我後來又發文說就不拆單了，請大家再多等幾天就有貨可以出了，但是一直等到上週五仍無消息，這週一追進度才知道，工廠只有出120盒的貨給廠商，廠商那邊說只能分給我們30盒，說實話，聽到這消息，有點錯愕，我們訂了1750盒，只來30盒，追問剩下貨的交期，一直沒有給答覆......，原本我是想，算了，這期間互相體諒，本來準備再發公告通知大家，但是昨天又得知，到的貨和當初約定的不同，口罩上全部沒有MADE IN TAIWAM的鋼印！！而且外盒序號有的有蓋有的沒有蓋！！雖然工廠那邊解釋是說因為新機台的關係所以來不及做鋼印，但是問他之後來的新貨會不會有鋼印，又是沒回答.....，所以對於工廠這樣的處理事情態度，我個人真的很害怕！
既然出貨貨量不夠，為什麼不說清楚只能先出少部份的貨？？既然新製的口罩來不及加鋼印，為什麼沒有事先告知？？新聞一直在報口罩假貨問題難道都沒有看到嗎？而且外盒序號也是有的有蓋有的沒有蓋，這樣真的讓人懷疑口罩的品質！考慮到口罩是大家要拿來預防疾病用的，真的不能開玩笑，而且一直無法給交期，問的問題常常都跳著回答，繼續等貨下去不知道是否還有什麼未爆問題出現，所以明明知道後面退款工程浩大，我還是決定全部退款！因為現在退款給大家至少可以把錢拿回來，總比日後拿到有疑慮的口罩，或是無止境的等待好！因此，對大家真的非常抱歉，大家滿心期待最後是這個結果，但是我真的無法再相信這間工廠，畢竟我幫大家開了團，就有責任，這麼多金額我也很怕大家的錢最後不見了，所以基於安全考慮，全部退款，造成大家的不便希望大家體諒，我自已都沒有信心的商品實在無法讓大家一直等下去...
以上，非常謝謝大家這些日子的信任，再次和大家說聲抱歉了，我知道大家真的很需要口罩，所以有私下詢問幾間口罩國家隊工廠，但是有兒童產線的真的很少，目前也都供給政府了，如果我有接洽到可以生產的產線一定會幫大家開團，未來若再開團也會拿到現貨後再公告，以免又有類似情形發生，所以再請大家注意社團訊息唷~
最後就是關於退款還有併單出貨部份，因為訂購人很多，所以我大概排了一下日程：
★刷卡的人，9/6前會退刷完，今天已經把8/10下單的人都退刷完成了，有退刷的人訂單都有註記退刷金額，大家可以自行登入會員確認訂單，我明天也會整理一份表單給大家查照進度
★匯款的人，因為還有滿多人沒有提供退郵局帳號/省COCO購物金帳號，我正在整理表單，預計明天公布，再請未提供的人盡快提供給我，我才能統一處理退款事宜哦
★貨到付款的人，直接取消口罩訂單
★另外有少數人有填上週的退款調查表單，但是我查不到訂購紀錄，我明天會一併公布，再請大家自行確認一下是不是在我這訂的
★扣除口罩後雜貨團未出貨的訂單，預計最慢9/9出完全部的貨，再請大家耐心等待，暫時不要再私訊我何時出貨，因為我希望把時間騰出來趕快退款/出貨給大家，9/9前我一定會出完全部的貨！
以上，若有未盡事宜再請大家提出來，我會盡量9/11前把所有事情都處理好，再請大家給我一些時間處理，很抱歉遇到這樣的情形，但是該我負的責我一定會處理到好，最後再次和大家說抱歉，也謝謝大家的信任，還有任何問題的人，再請留言或是私訊唷^^
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【口罩退款進度查詢表單】
★退款進度查詢表：https://docs.google.com/spreadsheets/d/18dPgqLlGVFwRJ1CEYrqqvDvHXbZxYVez_9yzZIfu5Bs/edit?usp=sharing
謝謝大家的體諒，和大家報告一下今天的進度，刷卡部份今天9/4已全部退刷完畢，再請大家自行和自已刷卡行確認哦！另外答應大家的退款進度查詢表單也做好了，請大家務必注意以下幾件事：
1、為避免個資被利用，所以表單裡只有省cooc會員帳號或是訂單編號可以查詢（結團後加單的人則是姓名），因此查詢時請大家輸入自已的帳號/訂單編號哦，查詢方式如下：
★電腦版查詢方式：
「ctrl+f」右上角跳出搜尋框後，輸入自已的省coco會員帳號/姓名/訂單編號，就可以查詢
★手機版查詢方式：
右上角點選「尋找與取代」，跳出搜尋框後，輸入自已的省coco會員帳號/姓名/訂單編號，就可以查詢
2、匯款訂單，已提供帳號的人請務必再次核對有無填錯，還沒有提供郵局帳號的人到以下網址填寫資料（非郵局帳號會扣除手續費再退款哦）：
https://docs.google.com/forms/d/12iMVl7ptmfnpawAncNp5-E8L4NhwARrmZGJGu4qIzJk/edit
3、由於是人工一筆一筆處理，所以可能會有缺漏情形發生，請大家務必核對清楚自已的金額，若有問題的人請私訊或是line哦
4、有少數幾位上週填寫退款單，但是查不到訂單資料，請確認當初是否有訂購成功或是在別處訂購
5、有合併購買雜貨團的商品，統一於下週出貨，雜貨團商品不退款不退單，因為貨都幫大家訂了，錢也付了，是因為等口罩才卡著無法出貨，請不要讓我為難，謝謝大家^^
以上，若有任何問題請私訊或是line，因為這幾天工作量很大，所以我可能不會馬上回覆訊息，但是一天至少會看一次訊息，若超過24小時未回訊有可能是漏訊了，請大家再次訊息我一次哦！謝謝大家的配合^^
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