【閒聊玩家社群的“毒(toxic)”問題】
近期暴雪因為公司文化的問題惹了一身腥,而Gamesindustry近期更撰文,指稱魔獸世界社群中的毒問題(容易使用各種歧視字眼攻擊侮辱其他玩家),主要就來自於暴雪的上樑不正下樑歪;一個缺乏包容的公司文化,難以打造一個健康的玩家社群。
公司文化的影響是否這麼大很難說,但遊戲特性對於社群的影響是很明顯的,尤其是偏向PVP的遊戲,更容易激化競爭。魔獸的鐵粉直播主Asmongold在玩過FF14後也認為,WoW的劇情與團隊協作,相比FF14更偏向懲罰面,也是激化社群對立的主要原因。
對於遊戲公司來說,一個好的社群擁有專屬的次文化,當玩家在其中交流時,能夠延伸遊戲中的體驗,使其產生更高忠誠度與留存。而當有新的玩家進入時,社群能做到引導的作用,協助新手更快的融入遊戲中。玩家也能認真交流遊戲中的心得攻略,享受一起討論的暢快感。
然而,以上通常都是只存在心中的美好想像。
在網路匿名的特性下,玩家的道德束縛會被解放,毫無保留釋放心中的負面情緒。尤其在強調競爭、榮譽、得失的遊戲機制下,這些負面情緒更容易放大,並產生各種的攻擊行為,不管是針對玩家、官方、或是遊戲本身。
有些PVP為主的遊戲,甚至會鼓勵玩家之間的攻擊行為,因為這帶來競爭的氣氛以及相對應的營收。但失敗的一方會因此產生失去理智的行為;人身攻擊其他玩家,散播遊戲各種負面消息,鼓吹其他玩家退款或離開遊戲等等。
身為遊戲商,看到這些玩家的行為一定會非常礙眼,但坦白說,要求玩家保持理性幾乎是不可能。因為一個遊戲之所以好玩,就是因為它帶動了玩家的情感,而且不可能都是正面的。遊戲中營造的“挫敗與失望”,正是讓玩家進入挑戰,達到心流狀態的重要元素。遊戲商能做的,就是讓這些砲火集中在相對損耗較小的範圍內,並控制使其不至於毒性太高。
那何謂損耗較小的範圍??只要是無關乎外掛、退款、煽動、仇恨式的發言應該都可以接受。玩家的批評常常才是找到流失點的關鍵,這些批評往好的想,甚至可以成為遊戲商展現積極回應的公關操作。
而要如何限制這些言論的毒性呢?一個有控制力並能嚴格執行規範的社群是第一要素,這也是為什麼越來越多的遊戲廠商要自建社群平台,或是利用Discord來設計與玩家交流的規則。第三方的遊戲論壇社群通常更容易累積怒火與毒性。
雖然這樣說很不符合主流價值觀,但在匿名的網路世界中,言論控制與引導對於遊戲廠商的營運來說是必須的;尤其商城制遊戲中「免費玩家是遊戲中最弱勢,也是人最多,最容易產生負面情緒的一群。」這對大部分遊戲來說,幾乎是無解的局面。而當有毒情緒充斥時,就會影響到少數但重要的大課長們,進而造成營收的崩落。
最終我個人認為,遊戲方很難百分之百”消音“玩家的批評,要做到”萬眾一心“的社群也不太可能。遊戲方應該要將批評視為一種對話,與玩家之間成為一種動態互動的關係,適當釋放玩家的負面情緒,並控制有毒物質的產生。
#胃痛不舒服本週週報暫停一次
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅老布 Gaming,也在其Youtube影片中提到,啊其實就沒什麼 Asmongold直播頻道: https://www.twitch.tv/asmongold #Asmongold #暴雪 #FF14 #魔獸世界 #WOW #老布...
asmongold wow 在 Online Station Facebook 的最佳解答
เรื่องยังมีต่อ ยังไม่จบ!!
#OnlineStation
asmongold wow 在 Online Station Facebook 的最讚貼文
ขยี้สุด ๆ คนนี้
#OnlineStation
asmongold wow 在 老布 Gaming Youtube 的最佳解答
啊其實就沒什麼
Asmongold直播頻道:
https://www.twitch.tv/asmongold
#Asmongold
#暴雪
#FF14
#魔獸世界
#WOW
#老布
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/j6dW5eu-IZk/hqdefault.jpg)
asmongold wow 在 [閒聊] Asmongold的跳槽事件&暴雪公關災難- 看板WOW 的推薦與評價
以下內容整理自
#1Wu26a2h (C_Chat)
#1Wu7us0- (C_Chat)
#1Wu9PqY3 (C_Chat)
#1WuJTl1C (C_Chat)
簡單說Asmongold要暫離WOW一個月去玩FF14
https://youtu.be/Y2VfLfmuics
他昨天在台灣的深夜時間就開始在玩
https://www.twitch.tv/videos/1075486022
他開台的第一句話是 :
我沒想到會有這一天
觀看人數一度突破22萬,比FF14的官方實況還多
但
有推特的WOW玩家對於Asmongold跳槽覺得可恥
不知道是反串還是認真(因為他背景掛的是wow圖)
結果暴雪的產品總經理(lead product manager)
在回文中也跟著怒罵Asmongold是Asshole
現在美服討論區正在大戰中
Bad look for lead WoW developer Adam Holisky to publicly call Asmon an ahole
https://tinyurl.com/ykxe934a
Asmon switched to ff14 as well
https://tinyurl.com/yzwdbqtr
Reddit場外
https://reurl.cc/4aNrZX
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.92.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WOW/M.1625377755.A.695.html
... <看更多>