‼ Cập nhật ngay: Facebook chia sẻ về xu hướng mới nổi trong thương mại điện tử & tương tác kỹ thuật số
Năm nay có vẻ như sẽ đưa ra một cách nhìn hoàn toàn mới khi chúng ta vượt qua đại dịch COVID-19 đang diễn ra và xem xét các tác động trong tương lai đối với cách chúng ta tương tác, tham gia đối với các nhà tiếp thị, cách chúng ta mua sắm và phản ứng với thông điệp của thương hiệu.
Nhưng chính xác thì mọi người hiện đang tìm kiếm điều gì và họ đang phản hồi điều gì về mặt tương tác trực tuyến và tiếp cận thương hiệu?
Để thu thập một số thông tin chi tiết về những thay đổi quan trọng, đang phát triển, Facebook gần đây đã ủy quyền cho Ipsos khảo sát 12.500 người, từ 18-64 tuổi, trên 14 thị trường toàn cầu. Họ đã dịch những phát hiện đó thành các báo cáo khu vực mới về các xu hướng mới nổi, bao gồm: Úc , Colombia , Argentina , Brazil , Indonesia , Mexico , Nigeria , Philippines , Ả Rập Saudi , Thái Lan , Mỹ , Việt Nam , Vương quốc Anh và Ấn Độ
Họ nhận thấy rằng trên khắp thế giới, mọi người đang săn tìm những cách mới để lấy lại thời gian, tìm niềm vui trong mua sắm trực tuyến, tương tác với các thương hiệu và tham gia vào cộng đồng địa phương và toàn cầu thông qua các công nghệ mới nổi.
Cùng xem chi tiết báo cáo về thị trường Việt Nam có gì nổi bật và sẽ giúp ích gì cho bạn nhé!
01. Khoảng cách tiện lợi
Đối với những người tiêu dùng bận rộn, sự tiện lợi mở ra thời gian và không gian để mọi người theo đuổi những điều quan trọng đối với họ. Và, khi mọi người ngày càng tìm kiếm và trả tiền - cho các sản phẩm và giải pháp - giúp đơn giản hóa cuộc sống của họ, các thương hiệu có cơ hội mới để đóng một vai trò thực sự có ý nghĩa trong cuộc sống của mọi người.
Trong số những người được khảo sát:
91% đang tích cực tìm cách đơn giản hóa cuộc sống của họ.
93% trong số những người tìm kiếm sự Tiện lợi này sẽ trả tiền cho các sản phẩm hoặc dịch vụ giúp họ tiết kiệm thời gian.
Ngoài ra, mọi người cũng dành thời gian: 64% với người thân, 69% tập thể dục, 56% học một kỹ năng mới, 65% đi du lịch.
02. Mô hình tham gia
Mạng xã hội đã thay đổi kỳ vọng của mọi người về thương hiệu. Mọi người ngày càng muốn cảm thấy được kết nối thông qua các trải nghiệm tương tác và nhập vai. Và Live Shopping, AR và các công nghệ khác đang giúp tăng thêm tiện ích và sự hấp dẫn cho mối quan hệ của người tiêu dùng với thương hiệu.
Trong số những người được khảo sát:
89% nói rằng mạng xã hội đã cho phép họ tương tác nhiều hơn và làm sâu sắc thêm mối quan hệ của họ với các thương hiệu.
80% nói rằng họ quan tâm đến việc thử các cách mua sắm mới và khác nhau.
Cụ thể hơn:
Đối với LiveStream bán hàng: 34% đã thử Mua sắm trực tiếp trong năm qua, 94% dự kiến sẽ tăng Mua sắm trực tiếp trong năm tới.
Đối với Công nghệ Thực tế ảo tăng cường AR: 81% coi AR là một cách thú vị để tương tác với các thương hiệu, 84% nói rằng nó cần được phát triển thêm để trở nên thực sự hữu ích.
03. Tập hợp kỹ thuật số
Mọi người đang xây dựng cộng đồng ở những nơi bạn có thể không tìm thấy trên bản đồ.
Nhưng cộng đồng trực tuyến vẫn quan trọng hơn bao giờ hết. Và mọi người ngày càng hoan nghênh các thương hiệu sẵn sàng đóng góp cho cộng đồng trực tuyến của họ.
Ở APAC, hơn 800 triệu người là thành viên của hơn 35 triệu nhóm hoạt động trên Facebook.
Trong số những người được khảo sát:
77% là thành viên của cộng đồng trực tuyến
77% mong đợi mức độ tương tác của họ sẽ tăng lên trong tương lai
83% cởi mở với các thương hiệu tham gia vào cộng đồng trực tuyến của họ
04. Lợi thế của doanh nhân
Mọi người đang giải đáp những thách thức trong cuộc sống hàng ngày bằng sự sáng tạo và chủ nghĩa kinh doanh với nhiều cộng đồng tích cực hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương của họ. Và giờ đây, các công cụ kỹ thuật số mới đang san bằng sân chơi, cho phép nhiều người mở ra các cơ hội kinh tế xung quanh họ.
Trong số những người được khảo sát:
86% đang tích cực hỗ trợ các doanh nhân địa phương
49% trong số những "nhà hoạt động kinh doanh" này là doanh nhân
92% tin rằng công nghệ và mạng xã hội đã giúp mọi người khởi nghiệp dễ dàng hơn.
Và đây là cách mọi người nói về ứng dụng Facebook và dịch vụ tiện ích của nó đã giúp các doanh nhân:
53% nói rằng Facebook cung cấp nền tảng để tương tác với khách hàng.
52% nói răng Facebook cho phép doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm và tiếp cận người tiêu dùng
43% nói rằng Facebook giúp thiết lập sự hiện diện trực tuyến mà không cần trang web
39% nói rằng sử dụng Facebook là một cách hiệu quả để doanh nghiệp được khám phá
45% nói rằng Facebook giúp doanh nghiệp tìm hiểu thêm về khách hàng
*Tất cả những điều này có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị?
Hãy cùng xem tiếp nội dung qua video sau đây nhé: https://buff.ly/38VcUu1 . Và nếu thấy video nay hay và bổ ích thì mọi người hãy chia sẻ để nhiều người cùng biết thêm nữa nhé!
#thuongmaidientu #youtubemarketing #tranhinh
thuongmaidientu 在 Thuongmaidientu - Facebook 的推薦與評價
Thuongmaidientu. 2694 likes. Blog về thương mại điện tử. ... <看更多>