【 iKala CSR Project：在地特色商家數位轉型計畫】
「開間有溫度的店，做個溫暖的人」是手工餅乾品牌 媽咪里啦 創立的初衷，秉持著執著的工匠精神，不斷改良研發、堅守品質，一步步從市場攤販、百貨公司，賣到星級飯店。然而，在台灣疫情嚴峻之時，原先熱銷的喜餅頓時沒了生意，才讓他們意識到多元發展的重要性，開始轉往線上經營，並有機會接觸到 Shoplus 商店家。
第一次嘗試直播銷售後，媽咪里啦達成了原訂目標 4 倍的訂單數和營業額，社群互動次數更是平時的 3 倍以上。
過去，有些年紀較長的客人，因為不熟悉網站操作，線上結帳時常會遇到問題；但現在，他們只要在 Facebook 上留言，簡單幾步驟就能完成下單。而對媽咪里啦的內部員工來說，有了科技的輔助，不但可以避免許多人工的錯誤，更是省下時間，讓他們能夠更專注在產品開發與品牌經營，好好地把媽咪里啦的精神傳遞給客人。
今年 6 月，iKala 攜手全家便利商店，推出 Shoplus 商店家；8 月起 iKala 更結合核心本業：AI 賦能科技，展開「在地特色商家數位轉型計畫」，期盼幫助台灣各地的優質的地特色商家， 運用有溫度的科技，在疫情中縮短數位落差、接軌趨勢，推動地方創生，連結台灣土地的美好。
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