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#Airasia #亞航
剛剛發現退到亞航信用賬戶的 Credit #被歸零了！先前還白紙黑字承諾可以使用 730 天。案件進度也顯示「已關閉」。
幸好當初是趁疫情間訂的超特價機票（還退 10% 刷卡金），懶得爭取了，就當捐款。不過網路上也有虧七、八萬的苦主，快去看看你的帳戶餘額是否安在，然後打電話去吵架吧，如果對方願意理你？！
哎，這教我以後如何面對這間曾經很喜歡的航空公司？但，他們還有以後嗎？
7月卡了一張名古屋機票
為了北阿爾卑斯山藝術季
但活動受疫情影響已停辦
透過線上客服退亞航機票
雖然等待的時間比較漫長
大概約20-30分鐘轉接真人
各方面效率與態度都很好
雖然機票無法退刷信用卡
但是代金券的使用效期
長達兩年算是彈性通融
受疫情影響的各行各業
連基本的生存都不容易
接線短短5分鐘申退完成
對方也以加急特件處理
互相多一點禮貌與理性
那麼這世界也不算太糟
#如果在3月之前有投保旅平險
#可請航空公司開立取消證明
#等疫情結束之後重新飛回來
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AirAisa官方公告
所有於2020年3月23日至8月31日期間出發
且航班受影響的亞洲航空 (AirAsia)旅客
#可以選擇在10月31日前無限次更改航班
#或是退回至有效期長達2年的信用帳戶
#非限制在2年內出發亦可幫其他人開票
亞航線上客服 https://airasia.ada.support/chat/
( 一開始對談是機器人客服，重複發送問號就會轉接真人客服)
AirAsia旅遊公告: 取消航班的靈活退改方案延至8月31日
https://newsroom.airasia.com/news/covid19-travel-advisory-updates/tc
根據我這幾天和 Expedia 及亞航不順暢的溝通經驗來分享一下，如果將來能買一般的航空公司那就最好不要買廉價航空，廉價航空的價格便宜但限制不少，遇到這種大事情連個聯絡電話都沒有，好不容易在民航局網站找到一支亞航電話打了過去竟是留話機，不過還好兩三天後有人從廣州打過來詢問，一開始我還不想接怕是詐騙電話，聽說對岸的詐騙集團復工了.....目前亞航給乘客的退款方式大多是退到信用帳戶，可以在365天內使用，但是萬一它在365天內倒了那我的信用帳戶也沒法用了耶~
另外Expedia 是我購買這次亞航的平台，以前太平盛世時沒覺得透過這種平台買旅遊商品有太多不妥，但這次事實證明光是打電話沒法接通這事情就很傷神，旅遊業感覺跟股市其實也差不多，當海水退去時就知道誰在裸泳了，體諒他們損失巨大且工作負荷也大，能不能退費就隨緣吧！還好我的金額不是太大......
https://www.ettoday.net/news/20200327/1677847.htm
AVA指令：選擇繁體中文後，[退款] >[退款申請]> [航班取消退款]> 更改航班或 信用帳戶 或退款2.... | By airasia Super App | Facebook ... ... <看更多>
雖然我們誠摯地希望您能夠考慮快捷的信用帳戶退款方式（有效期為365天，但出發日期不限於365天內)；或者選擇免收手續費與價差，無限次更改出發日期，來幫助我們度過難關， ... ... <看更多>
airasia信用帳戶使用 在 [問題] AirAsia 信用帳戶變代金券- 看板points - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
如下圖，之前收到mail，這個意思是我的信用帳戶金額直接變成代金券，只能飛馬來西亞
嗎？
我當初是買飛日本的廉航，想知道這是強制被換成飛馬來西亞嗎？
因為想轉讓出去，想說上來確認我理解是否正確～
感謝大家～(插鴃?)
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