#Martech
前言
以反追蹤為名的廣告大仗
98%, 80%, 1% 。
這是數位廣告營收在臉書、谷歌、蘋果三家公司的全年營收占比。這或許也解釋了為什麼在數位隱私權戰爭中，蘋果公司看似站在消費者的這邊，臉書站了個代表『中小企業』的位置，而號稱不作惡的谷歌立場卻有點搖擺，一會兒跟在蘋果後面阻斷追蹤工具(Chrome停用Cookie, Android系統的AAID追蹤也即將可選擇退出)， 一會兒延後發生時間。
喔，還有三個配角你可能也會想知道 5% & GDPR
前者是Amazon & Microsoft 的廣告占總收入比（其實是Amazon 5.57% 與Microsoft 6.60% ，而且Amazon 還在急起直追中。但我們饒了自己的小腦袋，先記得數量級就好）
後者GDPR 則是歐盟的隱私權保護規範（General Data Protection Regulation），精神就是你收集消費者什麼東西都需要經過消費者同意，而且要讓消費者有隨時反悔餘地。
一切都是為了更多錢啊：鞏固現有利益、球員當裁判、入侵他人領地。
用技術、商業聯盟、輿論、法院，用盡一切方法擴充領土，打擊對手。
圍繞著數位廣告的Adtech 發展脫離不了這場反追蹤大戲；Martech 在大池旁邊不免老是收到波折影響。
本週的重要新聞仍是大巨頭間的反追蹤作戰。
/科普時間：Cookie、IDFA與AAID
跨網頁時的追蹤會使用第三方Cookie。蘋果陣營的Safari早先已阻斷其使用。Google 陣營的Chrome原定在2022年停止接受第三方 Cookie，但2021年七月初聲明將會延後到2023年才實施。
跨App的追蹤，在蘋果陣營是IDFA(Identifier for Advertiser)，iOS14後使用者可以選擇不被追蹤。在Android陣營是AAID (Android Advertising Identifer)/
#AppleiOS14後廣告費用流入android
根據華爾街日報報導，Apple iOS14 可以選擇退出追蹤後，只剩下不到33% 的Apple 用戶選擇接受追蹤。五月下旬以來，持續有報導顯示Android 裝置的廣告收入上漲幅度高過Apple 裝置。
評：看起來令人費解，可追蹤的蘋果用戶變少了，蘋果用戶廣告單價不是應該上漲嗎？為什麼結果相反？我的推論是，國外廣告主大量採用的是指定使用者樣貌購買方式，當一邊（安卓）仍可以指定使用者樣貌（我要買住在灣區喜歡衝浪的人）另一邊則否（總之就是一個不知道性別年齡使用偏好的Apple用戶）的狀況下，前者的廣告單價變高，後者則會讓既有的廣告投放者無從買起。
這狀況還會持續一陣子，直到廣告界找出新投放方式，或是善用Apple的SKADNetwork(由蘋果推出，可以在iOS追蹤轉換率的方法。詳情等我這週了解下再說明)
廣告商不愛蘋果用戶的高消費力了嗎？當然不是，只是暫時還沒找到方法愛。
#Apple阻止中國廣告協會支持的CAID相關App上架
根據英國金融時報報導，蘋果阻止搭載中國廣告協會推出的CAID (CAA Advertising ID; CAA 是中國廣告協會China Advertising Association ）的app 更新到應用商店。被阻止的字節跳動、百度、騰訊等公司沒有回應，或者拒絕評論此事。
早前金融時報亦曾報導，P&G 或將支持CAID 在蘋果用戶的追蹤，藉以投放廣告。
評：中國是蘋果的存量市場，廣告是蘋果的潛在增量市場。若蘋果此舉遭遇最糟結果（在中國被下架；但我認為是不至於啦），會不會影響它對iOS阻止追蹤的決定呢？讓我們繼續看下去。
#由臉書贊助的研究顯示Apple應用商店的排行前四名程式均由Apple開發，Android亦同
Comscore 發表從去年底開始針對4000個手機用戶的追蹤調查，顯示App store 上面排名前四的App 均為原生開發。Apple 手機上的前四都是Apple 開發，Android 的也是。Apple 佔了排行前二十名的七成，Google 的也有六成。此報導暗示兩家業者在app store 上面進行不公平戰爭，對其他競爭業者不利。
Apple 反擊指出，同一家機構在今年四月的報導顯示狀況並非如此（註：其顯示Android 手機前四名app 的開發商，除了Google 之外還有臉書。完全是種二哥別笑大哥的反擊方式）
評：上週提到臉書面臨的反壟斷大戰，用反壟斷大招阻止對手也是種手法；至少你得浪費時間打官司或者回覆記者。
#Google表示將在Android12(2021年下半)後讓消費者選擇不被追蹤廣告ID
根據金融時報以及谷歌Play Store 管理中心資訊，谷歌也將在今年下半年後讓消費者選擇不被追蹤其廣告ID(AAID)
『谷歌補充說，在大修之後，試圖訪問那些選擇退出的人的廣告 ID 的開發人員“將收到一串零而不是標識符”』
評：“000000000 ”，不知道你覺得怎樣，我是覺得挺幽默的縫補措施。一來Android 用戶的更新幅度一直沒有蘋果那麼全面（現在去查，有多高比例的Android 使用者已經使用最新版OS，一定遠低於蘋果使用者。不但因為Android 裝置的向下支援做得比較保守，手機商不會主動推送也是另一個原因），就算Android 12採取跟iOS 14 一樣策略影響幅度也比較小。二來因為顯示為000000000 對廣告平台來說，仍不是空值（但代表什麼意思我就得查查了，至少可以解讀為『這是買得起新手機，換得起最新版OS使用者』，跟前面提到的iOS狀況不太一樣）
#Cyberbiz與Foodpanda合作提供企業級用戶半小時送達服務
台灣開店平台三巨頭之一的Cyberbiz 上週開始大舉推廣其與Foodpanda 合作的新服務，使用Cyberbiz 的商家可以搭載熊貓送貨服務，讓店家半徑五公里內的消費者選擇立即到貨，還可以進行低溫配送。
評：相較於國外的反追蹤大仗，我認為台灣未來兩年會發生的是物流大仗。除了上週提到的iKala與本週的Cyberbiz 加入戰局外，另一個新聞是韓國電商龍頭Coupang 也在上週來台，首波上市的就是生鮮雜貨外送。
*****
別擔心，我只是慢，沒有不寫。
就像王永福老師週末寫的：『不求連續，但求持續。』我好不容易在這場商業大戰中看出一點方向與端倪，可以的話，會盡量寫下去（但也得拜託大家幫我留言按讚分享等等，有人看才會有寫的動力啊）
一樣立下志願在這邊，可以連續寫十期後，再來推出訂閱服務。
好了，我繼續去把內文寫完了。光前言就寫了一千字... 內文不能再超過一千字啊。
果然又超過2500字...
apple id停用 在 Re: [問題] Apple ID 被停用（附處理方式、心得） - 看板iOS 的推薦與評價
來更新一下狀況順便附上我的處理方法
我的問題是可以登入Apple ID，但是無法更新和下載，會出現Apple ID已停用
首先，打電話到台灣客服，轉接到相關部門的客服(A)後，對話大致上如下
A ：這邊查看到，因為您的帳號違反了使用條例，所以系統自動停用了
而我這邊是無法幫您重新啟用的
我：為什麼？請問我違反哪一條？
A ：這個..我這邊也無法看到您違反哪一條，這是由系統停用，不是我這邊手動停用的
（誰管你是系統還是手動啊？重點就是被停用了啊！）
我：...你們無法指出我違反哪一個條例就這樣把我的帳號停用？
如果沒辦法明確指出我違反哪一條的話，我不排除採取申訴管道
A ：先生您當然有權益去申訴 ^.< （不知道為什麼給我的感覺就是那表情符號...）
於是我就從台灣和美國的iTunes Support提出幫忙
台灣除了一封自動回覆的罐頭信件之外，到現在依然沒有音訊
美國的大概過了兩、三個小時就寄信給我，叫我重置密碼再嘗試看看，如不行請電話聯絡
重置密碼後還是不行，於是我又打電話去台灣客服
第一通轉接到帳號安全團隊的時候，繁忙轉不進去，過一小時後再打第二次
這次幫我接手的客服詢問完之後，表示會幫我轉到高級部門處理，可能需要一個禮拜
另外提到最近帳號問題的案例很多，叫我耐心等候
雖然帳號問題還沒解決，但是起碼有了解鎖的希望！
隔天我看到待更新的app越來越多，無聊試看看能不能更新，結果可以更新了！！！
終於可以正常下載（還沒嘗試購買app）和更新了
不過目前內購似乎被鎖住了，早上打第一通電話給客服，客服說是防盜刷的安全機制
客服幫我解決後，說因為刷新需要時間，叫我40分鐘後才嘗試購買
等了40分鐘滿心期待地按下購買，槓！唬我啊...還是不能買
於是又打了第二通電話，這次好像轉接到高級部門，客服說要花點時間看一下
過十分鐘後再回摳給我，結果現在已經過去17分鐘了依然沒有回摳...
心得：
1.美國線上客服處理速度比台灣快（大部分）
會說大部分是因為我昨天晚上和今天早上各寄了一封信，到現在都沒回信
2.同樣一個問題無法解決，再找另外一位客服看看，或許會有轉機
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.233.40
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