#口罩之亂大紀事 📜【第六章：受疫情影響貨件 ＃積分回饋】
.
Buyandship經歷了這兩個多月的大考驗，我們深知會員等待貨件的焦急心情，真的深深感到抱歉🙏🏼；公司內部也持續改革與改進，經過這次的磨練讓我們更進步、也更茁壯，在 ＃危機處理上更是經驗值大增。 目前疫情仍在全球各地肆虐中，國際物流依舊屬於 ＃不穩定的狀態，貨件轉運也還是會需要較長的時間，但我們仍會盡最大的努力保障會員的權益！
.
＃每個會員的聲音我們都好重視，無論是大家的鼓勵或是批評指教，都是鞭策Buyandship全公司最好的力量，真心感謝大家給Buyandship機會，讓我們能繼續為大家服務！
.
＃目前倉庫部分運作陸續恢復中，BNS全體同仁們雙手奉上最真誠的 ＃補償方案：
✅針對 2020/1/30 ～ 3/31 所有已海外入庫貨件 ＃將每件回饋10積分
✅積分使用期限為60天
✅補償積分將於2020/4/17前自動匯入會員帳戶
.
＃好評再加碼！
無論你是新會員還是老朋友，為了感謝大家在如此動盪的局勢中，仍然願意相信我們，公司努力爭取去年大受好評的 ＃ebay聯名免運活動，再次強勢回歸啦！！
.
點我了解更多
👉 https://bit.ly/2UwbVcx
.
🙇🏻♂️疫情影響物流變動大， 急件需求不建議使用🙇🏻♀️
📢 2020/4/1起，新會員註冊獎勵積分調整為NT60
＿
感謝所有陪著我們一起經歷這次危機的會員們
buyandship海外入庫 在 [抱怨] Buyandship國際台灣代運海外未入庫- 看板e-shopping 的推薦與評價
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：Buyandship國際代運台灣
＊店家連結：https://www.buyandship.com.tw
＊商品名稱：海外義大利到台灣代運
＊溝通截圖：
＊商品照片：
＊事發經過：
小弟我在2022年3月3日時，在義大利某平價品牌官網訂購了一件黑色麂皮外套，收貨地址則是寄到buyandship所提供的義大利海外地址。
然後過了一兩天，從購買商品的官網與義大利當地名為BRT的物流商所發來的電子信件，得到兩組號碼，分別為BRTcode和Shipment reference來追蹤此商品的物流資訊，本人為了保險起見，在3月5日與3月7日分別在buyandship網站申報了這兩筆貨件資料。(buyandship網站有提到到購物後，如獲取運輸資訊，可以先申報訂購商品的物流追蹤號碼）
透過網路查詢得知3月7日早上該商品已經送到buyandship所提供的地址，由於在buyandship的網站上都一直未看見該商品有海外入庫的更新，於是3月8日晚上向buyandship的facebook客服反應本人遇到的問題，客服表示要超過3日才能查詢並且提供一組號碼請本人申報。
本人3月10日與buyandship客服再次詢問，並且把商品的訂單內容與物流內容截圖傳達給客服，客服表示會為本人查詢，到了3月11日，客服則表示系統未發現此商品有入庫的紀錄，則表示或者系統問題未能及時更新，然後表示3月7日到3月11日之間，從海外倉庫發出的貨物，如果抵達香港後，會幫忙留意檢查。
一直到現在，購買的商品目前下落不明，客服根本也無法妥善處理問題，聯繫義大利倉庫的外包商功能幾乎等於零，只是叫你等，海外發出的貨物到了香港之後再開牌，其實本人使用buyandship的代運服務很多次了，經過這一次的事件，深深的體會到buyandship公司的現實虛假面具，沒出事時，客服跟你好麻吉好棒棒，出事後，客服慢慢消失到已讀不回，一副關我屁事別煩我，所以看到別人收到他們自己買的商品，真的好羨慕又好嫉妒，所以使用buyandship的朋友們，如果使用他們家的代運服務，要先有心理準備，可能像刮樂透一樣，也許會中到一次大獎，也有可能中都不
會中，雖然我買的不是很貴重的物品，但也還好我不是買破萬元的商品，這次買的東西就再追追看，看到時後怎麼樣了，版上如果有人使用buyandship也遇到一些問題的話，歡迎多多留言討論~~~
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.196.195 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1647847978.A.479.html
... <看更多>