【華航乘微軟AI認知服務起飛 啟用智慧客服優化服務】
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https://aka.ms/MSTW031201
航空業遇到的客服問題五花八門
但傳統的對話機器人只能基於規則
和有限的關鍵字做出回應🤖
缺乏人本溫度也無法高效處理問題
於是微軟便攜手華航 積極推動數位轉型
導入微軟Azure雲端平台的AI認知服務
啟用智慧客服機器人😃
提供航班資訊查詢、票價查詢、預選座位等票務操作
打造專屬智慧客服服務💪
微軟認知服務提供最完整的特定領域AI功能組合
涵蓋決策、語言、語音、辨識、網路內容搜尋五大類
滿足旅客多元的情境需求👏
而未來微軟更將透過不同計畫
助華航全面走向數位轉型
微軟AI認知服務
https://aka.ms/MSTW-cognitive-services
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