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crm系統導入 在 倒數60天職場生存日記 -上班族都該領悟的道理 Facebook 的精選貼文
我們都聽過一些老掉牙的故事,但事實上,老掉牙的其實是自己⋯⋯
今天職訓開始上「PPT簡報課」,不止 4小時而已,而是完整的 4天、扎扎實實的 28小時。對於有老花加健忘、開始罹患電腦學習恐懼症的我來說,這是開訓至今最大的考驗跟危機。
在之前的某份工作中,我曾經為了沒有善用老闆指定的資訊系統遭到嚴厲的指責。「都什麼年代了,你怎麼還在用這種老掉牙的EXCEL 表格整理資料?」老闆邊搖著頭、邊用不可思議的眼神對著我說出了這段話。
事實上,老闆說的那套系統除了功能上沒有辦法符合實務上的需求,在導入的過程中也缺乏正確的教育訓練,更重要的是我沒有系統設定的管理員權限。我心裡有一百個可以拿出來解釋的答案,但最終一個都沒法說出來。因為那真的會得罪人、尤其是自己上頭的主管。
其實,我以前參與好過幾次公司系統導入的經驗,包含了很厲害的 SAP ERP 跟 Oracle CRM,也深深體會到資訊系統帶來的神奇力量。那幾次的經驗除了培養出了自己的系統思考能力,也讓我對專案管理產生了興趣,後來還去考了一張後來根本都沒用上的 PMP 證照。當然,這些話我一個字也都沒說出口。
很多時候員工不說,不是因為不知道答案,而是覺得說了沒用、也改變不了任何現況。
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做了二十多年的簡報,這還真的是我第一次上 PPT 的課。坦白說一開始真的覺得有點無聊,但後來開始練習實作時,不知不覺變得越來越好玩了!尤其是那些絢麗的轉場、動畫、字型變化、跟過去老是搞不懂的母片(我只知道電影裡太空船的母艦),真的讓我每次都不覺發出了「Wow!」的大大讚嘆聲。
以前總是很討厭那些炫技的 PPT,尤其是聽幾位有名的簡報大師們說過「簡報的內容才是王道」後,我就只專注在有效的內容上,完全忽略了吸引目光加分的其他功能。雖然偶爾,自己真的會被一些很厲害的簡報吸引住。
上完了第一天的課程後,我有點後悔怎麼不早點來上這堂課,之前自己都用土法煉鋼的方式一頁頁的修改、像傻瓜般的逐項調整格式。沒想到,只要透過正確的大綱跟母片模式,就可以有效率的一次搞定。軟體真的是所有職場工作者必備的好工具跟技能,你除了得學會表面上的操作技巧,更應該理解背後的邏輯跟架構,才能夠妥善的應用、完全的發揮。
雖然已經一把年紀了,不過我的腦袋還行。雖然學的慢,但理解的很透徹、應用的很實在。
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不知道大家有沒有聽過這個老掉牙的故事?
有一位知識淵博的教授對禪學很有興趣,決定向一位充滿智慧的老禪師請益。兩人見面後一坐下,教授便滔滔不絕地講起了自己的觀點,在一旁的禪師只是默默地倒茶、傾聽。最後教授終於講完了,看到禪師還是默默無語,心裡覺得老禪師並沒有傳說中那麼高深、不過如此而已。
老禪師終於慢慢說話了:「讓我給您的杯子添滿水吧!」邊說邊將茶注入了教授的杯中。杯子滿了,禪師並沒有停下,繼續往杯子裡注水,直到茶水溢出、流滿了桌面。
教授見狀,急忙拿出紙巾擦水、並對禪師說:「茶水已經漫出來了,請不要再倒了!」
老禪師微笑地說著:「你就像這杯子,腦裡已經裝滿了自己對禪學的看法,卻還跑來問我。如果你想讓我說什麼是禪,你得先把自己的杯子空出來才行啊。」
教授聽了無地自容,磕頭答禮⋯⋯
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我常常想起這個故事,尤其是當每次遇到問題或是衝突時,我都會仔細思考著,自己究竟是那位自以為是的教授、抑或是充滿智慧的老禪師。
坦白說大部分的時間裡,我常在不知不覺中變成了水滿出來的教授。就像今早剛上課時一樣,覺得自己早懂了、都會了、沒啥好學了。但事實上,自己的理解根本連半杯水都不到,是個什麼都不會的傲慢學生。
職訓課程只剩下一個月而已,我得要好好把握每一天,拼命地把自己杯子裡的水倒光光才行。倒掉倒掉、通通丟掉。我,再也不要當那個老掉牙的自己了!
#大叔職訓日記
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