#天下專欄 #電商文藝復興 #再現百倍本益比盛世
疫情加速消費轉型,電商股尤其是大受益者,近來獲得投資人的高度關注,加上科技業往往有贏者通吃特性,市場尤其偏好個別垂直的龍頭,因此國內 B2C 電商最大的 momo,以及 D2C 開店 SaaS 稱霸的 91APP,股價連連上漲,近期本益比都突破了百倍。
許多金融業朋友都在問我如何解讀,是否過熱?
我第一次創業就是在 1999 年達康首次盛世,和大學同學創辦國內 B2C 電商先驅 (先烈)「哈酷網」,那時那斯達克上的網路股,本益比破百倍的比比皆是。
2000 年後達康股泡沫化,本益比大幅下修。但電商持續滲透消費市場,並沒有因此停下來,無論在北美或台灣,產值年復一年雙位數成長。
到了 2003 年,北美電商龍頭 Amazon 開始獲利,本益比短暫衝上數百倍。隔年,獲利年增 17 倍,但股價變動不大,本益比落回 50 倍以下。那之後的幾年,Amazon 每年營收維持 30% 上下成長,但獲利基本持平,因此本益比多在 20-60 倍區間徘徊 (除了 2007-2008 年金融海嘯前後較大震盪)。
到了 2010 年,Amazon 獲利首次突破 10 億美金,之後宣布將大力投入再成長,隔年,其獲利雖因加碼投資而衰退,但營收年增創下 41% 新高。此時北美電商佔零售僅 5%,資本市場認可其犧牲短期獲利,追求長期規模優勢的策略,本益比重回百倍。
那之後七年,Amazon 本益比長期維持在百倍以上,最高甚至到數千倍,一直到 2018 年後,獲利大幅成長至百億美金以上,且 2019 年營收年增降到 20% 低點,本益比才回到百倍以下。
所以,Amazon 的案例告訴我們,電商滲透零售是一個長期而穩定的過程。一旦其中的龍頭企業被資本市場認識、認可,將會長期給予高本益比,支持它加速規模化,去取得絕對優勢。
而參與這個過程的投資人,也會因此獲得豐厚的收穫 — 2011 年 Amazon 本益比突破百倍時股價是 220 元,到了 2018 年本益比跌回百倍以下時,股價已經來到 1600 元,共上漲 6.3 倍,年化報酬率是 32%,遠高過美股大盤同期表現。
較美國晚 10 年,台灣電商終於迎來達康泡沫後的文藝復興,往前走,本益比或許還是會上上下下,但 10 年後回頭看,應該會是一個頗有歷史意義的盛世。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅ezManager,也在其Youtube影片中提到,:: D2C模式(Direct-to-Consumers) 是近十年來零售市場經歷的巨變之一。它跟B2C有何差異?這行銷策略的轉變,更宣告了一種全新的商業標準。它要求傳統模式下的品牌商必須做出改變,更多圍繞著CX (Customer Experience客戶體驗/經驗),以滿足消費者的新需求。 ::...
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#天下專欄 D2C 零售持續加速
前陣子美國進入財報季,由於疫苗施打讓實體經濟開始復甦,華爾街投資人都關心,去年因疫情而大大受惠的科技族群,是否因此減速。
但在尖牙四虎 Apple、Microsoft、Alphabet (Google)、Facebook 帶頭下,科技股陸續開出遠高於第四季的營收年增,證明數位典範轉移還在加速,恐怕是無法逆轉的單向化學變化。
其中最讓人驚奇的是專門服務零售品牌、提供 D2C (Direct-to-Consumer) 開店系統的 Shopify,今年第一季 GMV (整體交易毛額) 的年增居然高達 114%,換言之,翻了超過一倍,來到美金 373 億,遠高於去年同期的年增 46%,也比去年第四季的年增 99% 高出許多。
相較之下,B2C 零售巨擘 Amazon 第一季營收 1,085 億美金,年增 44%,與第四季的數字相當,高過去年第一季的年增 26%,但增速遠低於 Shopify。
換言之,疫情帶來零售的加速數位化,而其中 D2C 模式的斬獲,持續高過 B2C 模式。
B2C 是傳統大賣場模式的數位化,服務的是消費者一次購足的需求,講求商品選擇多、價格低、送貨快、退換方便。大賣場的問題是各類商品龍蛇雜處,優質品牌很難在裡面辨識忠誠顧客,經營與他們的長期關係。
事實上,大賣場要成功,必須削弱品牌的力量,因此若某個品牌、品項熱賣,大賣場勢必要引進更多類似商品,弱化單一品牌的影響力,才能壓低價格、滿足顧客。
因此,想經營主顧客的品牌,除了在 B2C 通路銷售,勢必得建立自有的 D2C 通路,就好像實體品牌開設獨立店、直營店一樣。
有了 D2C 通路,品牌可以累積會員資料、融合線上線下, 做更細緻的顧客經營,才有機會抓住長期、優質的客群,達到健康的營收與獲利成長。
回頭看台灣數位零售發展,雖不像美國一般有來自疫情的大幅加速,但演進的方向,並不會相隔太遠。北美第一季的案例,再次提醒所有零售品牌主、經理人,在數位轉型的過程,除了大力投入 B2C,也該同時關注 D2C 的發展。
而對創業者來說,經營 D2C 品牌,或是開發 D2C 相關 SaaS 服務,仍有巨大的成長機會。
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各位MIC粉絲們,敬祝新年快樂,闔家平安。
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「隨著連網裝置普及、社群與電商平台快速發展,品牌業者面臨的行銷與通路環境更多元複雜,有別於以往單一、多通路或B2B的經銷模式,如今品牌業者更注重全通路行銷及直接面向消費者(D2C)。」資策會MIC資深產業分析師張筱祺以 #NIKE 與美妝品牌 #Glossier 為案例,看品牌新戰略。
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:: D2C模式(Direct-to-Consumers) 是近十年來零售市場經歷的巨變之一。它跟B2C有何差異?這行銷策略的轉變,更宣告了一種全新的商業標準。它要求傳統模式下的品牌商必須做出改變,更多圍繞著CX (Customer Experience客戶體驗/經驗),以滿足消費者的新需求。
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#國外商管類 讀書會,Great Managers are made, not born. 管理職人、熱愛學習的夥伴們,用一杯茶的時間,減少眼力腦力轉換成本,內化成你的獨門攻略。
★ 本集私語:YT為完整版, Podcast為了控制時間,分為上下兩集,
★ 本集重點摘錄:
D2C 建立關係的對象不再是經銷商,而是利用網路直接與消費者產生連結。
傳統品牌製造商一旦將產品擺上貨架,基本就喪失了掌控權。
:: D2C案例:
利基點是: 減少選擇,最大眾的就這口味!多數顧客覺得「夠用就好」
1. Nike 智能實驗店(北美)
2. Capser兩年賣出USD一億的床墊。
3. Away智能旅行箱,外型簡單,有 USB 插口可充電的行李箱,但行動電源,後來受法規限制,無電源的也賣得好。
4. 2011 年才創立的刮鬍刀品牌 Dollar Shave Club,在 6 年內瓜分掉吉列美國 16% 市占率。
:: D2C的優缺點,要開獨立網店需如何評估?
★ 本集分點章節:
(00:01:24) 商業術語有好多 B2B, B2C, B2B2C, C2C, O2O, 現在還有D2C? 商業名詞快速秒懂!
(00:02:46) 四字口訣告訴您新商業術語「D2C」
(00:03:59) Nike, Leivs的 D2C 策略。與B2C的差異區別為何? 百貨公司的比喻
(00:06:00) Nike智能實驗店(北美) 執行案例,業績成長50%
(00:06:35) D2C行銷演變(北美起源),透過SNS(社群媒體)與疫情推波助瀾,台灣、北美、中國
(00:07:18) 北美的D2C的起源與實例,三特點 (訂閱制、眾籌、O2O、快閃店、巡迴店、攤位)
(00:13:55) 中國的D2C現況與做法,跟美國市場不同的特色
(00:15:48) D2C小網店要注意之處,失敗案例
(00:18:08) apple podcast 台灣商業管理的分類榜第二名數據公開 & 聽友互動時間
恭喜登上台灣商業管理分類榜第二名!較前月達3-5倍成長。聽友輪廓 (訂閱率、年齡層、地區)。
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★ 本集提到的過往重點:
Ep10. 史上最強"行銷漏斗"八字口訣
★ 本集補充資料
國際上知名D2C案例,如奢侈品牌LVMH推出Fenty、萊雅(L‘Oréal)創設Color&Co染髮品牌、迪士尼宣布成立Disney+串流影音服務...
台灣品牌案例如: 綠藤生機、Unipapa、眠豆腐、打鐵仔等等D2C品牌也跟著萌芽。
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