「每日英文閱讀分享#022」
今天文章:How Sales Teams Can Thrive in a Digital World
作者提出四個方式:
1. Products: Leveraging Digital as Part of the Offering
2. Customers and Salespeople: Embracing Digital Natives as Buyers and Sellers
3. Sales Channels: Enabling Multichannel Customer Connections
4. Data-Driven Approach: Using Analytics to Power Sales Decisions and Processes
作者主要強調數據與數位工具的重要性,傳統業務要學會利用現代的優勢。
個人心得:
最近的業務相關的文章都是在敘述同一件事,
這也是我之後要努力學習的技能,
也就是閱讀、分析數據的能力。
其實在我跟老闆相處的過程當中,
漸漸發現其實我們現在在學的商業觀念和想法,
大多數都與過去的商業理念相符,
但是他們依照經驗累積起來再加以判斷事情的能力,
卻沒有辦法傳承,也有可能會因為時代背景不同了而出錯。
但是現在的數據分析與資訊的透明化,
好像就是在解決這個問題。
(要好好開始學excel的意思XD)
今天跟大家分享:【savvy】
當作名詞:
釋義:If you describe someone as having savvy, you think that they have a good understanding and practical knowledge of something.
例句:常用在business/ political area
He is known for his political savvy and strong management skills. –Collins Dictionary
當作形容詞:
釋義:If you describe someone as savvy, you think that they show a lot of practical knowledge.
例句:She was a pretty savvy woman.—Collins Dictionary
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[2020 DevOps 轉型進行式 3 切敷之痛]
我們要 Data Driven, 但是很多人不是那麼清楚要如何做, 因此我們邀請了很多人來分享, 包括公司內有經驗的產品經理, 或者是公司外面知名的大神. 想利用一些實際案例, 讓大家了解這個過程.
因為要利用 Data, 必須要確認這些 data 是有意義是正確的. 為什麼這麼說呢? 很多時候你問客戶好不好, 這些東西有沒有滿足? 有時候他們不好意思說實話, 因此就安慰地回答你說不錯有創意. 或者有時候他也不知道到底好不好, 就會隨口回答, 或是任意批判一下. 在這樣狀況下, 所收到的 data 用處不大.
為什麼會這樣呢? 主要就是 skin in the game, 沒有切敷之痛. 他隨意說說, 並沒有付出任何代價. 付出代價的是你, 你花時間精力去做. 兩邊是不對等的. 因此在收集資料時, 你必須確認客戶是有花時間, 花錢的. 至少他也要拿出他自己比較隱私的東西出來, 這樣的資料才比較可靠性.
例如: 簡單點, 他花了一小時和你面談, 或者提供自己私人行為或是購買資料等等. 複雜點, 他願意花半天時間和你實驗, 或者花上一個月進行 pilot run 程式. 或者要預購多少產品等等. 有這些動作才代表你拿到的 data 是比較可靠的.
#devops
#transformation
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【2020遊戲廣告用戶獲取趨勢的預測】
2019可以說是「假廣告」的一年,很多遊戲廣告,和遊戲本身的實際呈現狀況完全不同。
很多RPG(角色扮演類)遊戲,廣告是3A級的動作遊戲,實際上是2D自動點擊戰鬥的玩法;《黑道風雲》中,各種小混混夢想成為老大的3D情境,但實際上遊戲則是個2D戰略遊戲。你在《夢幻花園》的廣告裡面不斷拯救落水的奧斯丁,而在遊戲裡妳只不過幫他打掃家園罷了。
假廣告令人厭煩,然而這件事代表的除了欺騙以外,還有「用戶獲取的重要性」。DECONSTRUCTOR OF FUN 這篇文章介紹了三種用戶獲取相關的趨勢預測,以下分享給大家:
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(1)可掌握的遊戲用戶,價值等同於新的石油
由於用戶價值與資訊越來越重要,且各大平台用戶獲取的複雜度也越來越高,每家遊戲公司都需要自定義用戶的特徵,才能在Facebook/Google上找到符合遊戲需要的用戶,並藉此進行衍伸更大的受眾。
擁有固定用戶資料的公司,甚至有可能因此被收購。舉例來說,假設某公司要進入三消手機遊戲的市場,除了找到適合的研發人員以外,藉由併購中小型的三消公司,獲得此一品類的廣告投放對象名單,更能確保在此領域的成功。
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(2)廣告投放與營運事件的合作會更緊密
我們已經知道,針對實時節慶,譬如感恩節或聖誕節所推出的廣告,點擊、下載、收入都會大幅上升。以往對於各類廣告平台都有所謂的優化期,隨意調整預算或是受眾將會使得優化重新開始。然而隨著Facebook推出能更自由調配預算且不影響優化的CBO,未來針對開服、週末、特定節日所調整的廣告投放,搭配特定廣告創意,乃至於特定營運促銷活動都會越來越緊密。
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(3)行銷長將會被數據科學家所取代。
當用戶獲取的來源,90%都來自於各式各樣的虛假或是創意變體廣告時,作者認為,傳統以”品牌方向“為主要思維的行銷長將會過時,取而代之的是知道如何優化並善用數據的數據長。
不過這一點我有其他想法。遊戲從簡單的益智休閒,拉一條光譜,到重度的角色扮演或策略遊戲來看時,創意的需求會隨著遊戲複雜性不斷變化。
當遊戲越簡單,其所呈現的創意就更受限,更強調遊戲本身。Voodoo的遊戲廣告基本上都是拿遊戲畫面來錄製的,這類公司的廣告創意沒什麼變化需求;但當遊戲複雜一些,其所傳遞的世界觀更為嚴謹時,「如何架構,並將用戶對遊戲的理解,從廣告延伸到遊戲」,就不是單靠數據能解決的事情。
《黑道風雲》的廣告很多,但核心價值多圍繞在「屌絲崛起」、「互動式人生抉擇」等手法;《夢幻花園》的廣告多以管家奧斯丁獨特的氣質來吸引用戶,維繫顧客情感;《Hero Wars 英雄征戰》的益智類殺死地精廣告,絕對不是從一般的廣告大數據演化出來的。
行銷品牌與創意思維是核心,數據與工具的理解是可延伸的觸角,兩者同時具備才是未來行銷長應該有的才能。
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小結:
假廣告之所以會繼續出現,是因為它有效,用戶才會為其買單。
如今,大部分手機遊戲新手門檻已經下滑到幾乎不見(譬如取消註冊,各種紅點引導,自動導引下一關,緊密且快速的成就感刺激),這也代表玩家從「看到A廣告」到「沈浸B遊戲」的心理衝突會越來越少。
正襟危坐、大張旗鼓的討論出用戶核心與受眾的重要性將會越來越低,取而代之的是事前就對於「大規模的廣告測試與回饋」進行縝密且有彈性的規劃。這是個快速且無邊界的時代,營運人員也應該了解廣告投放脈動,行銷人員要有數據技術的思維,技術與設計人員對於創意應有所理解。
歡迎來到一個最壞最麻煩的年代,也是一個對探索與成長最好的年代。
希望對你有啟發。
#No106
#廣告投放趨勢
#暫時不用去長沙出差惹
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