上週趁著black friday網購了一些商品，結帳時發現多了一個物流選項，沒聽過的快遞公司叫做Budbee．我購買的金額有達到了免運標準，可以選擇郵局一般包裹或Budbee，但衝著Budbee標示了送貨到府，加上我的好奇心，決定選擇Budbee．
一般在網店購買商品，主要的物流服務商有三個，分別是瑞典郵政(Postnord)，DHL以及DB Schenker，體積小的有時候可以直接投入信箱，體積大的有時候也會配送到府，但絕大部分的情況都是在收到簡訊或郵件或領件通知單後自行到各營業據點去取貨，營業據點基本上就是超市或雜貨店．
瑞典的人力成本高漲，這種寄取件的服務除了要廣設據點還要請不少員工．瑞典郵政在多年前就將所有收取件服務轉由超市或雜貨店去承包，一來超市跟雜貨店可以服務民眾的時間更長，民眾可以挑自己方便的時段去，再來瑞典超市跟雜貨店的遍佈率極廣，幾乎每個城鎮都可以觸及．DHL以及DB Schenker也是這個模式．
在下單後的隔天我就收到Budbee的簡訊，通知我包裹已經註冊，我可以在所附的連結中查詢包裹進度．接下來的兩天都有更新簡訊，昨天一早的簡訊告知我當天會派送，時間是下午五點到晚上十點間，這個時段請務必有人在家，若無人在家請聯繫．本來我還想說到底什麼時候會送，該不會我去超市買菜時就剛好來了，感覺還是去超市取方便啊，正當這麼想時就收到那則簡訊，想說，不錯，我白天不用被綁在家裡等包裹了！
下午五點多又接到一通簡訊，說包裹上路了，點開所附的連結，居然有地圖跟車子移動情況還有司機照片以及預計到我們家的時間，哇，看來吃完晚飯後才會到了．Fredrik回到家後我拿給他看，我說在瑞典還沒看過晚上送件的快遞公司耶，他說晚上很好啊，收件人在家的比例很高，他覺得很不錯．我說這會不會是像Uber模式啊，就是下班後兼職送貨這樣．最後一通簡訊就是＂包裹即將抵達＂，我從窗戶看到司機探頭看了信箱的投入口，可能覺得包裹投不進去，便往前門走來．
後來上網查了Budbee公司簡介，真的如我所想有點Uber模式，這是一家有IT背景的公司（難怪介面做的那麼棒），快遞業是其延伸，他們徵求合作司機（自己要有車），如果想賺點外快，那就可以跟他們簽約．希望Budbee可以長久，如果未來購物可以選擇，一定會繼續支持Budbee～
dhl自行取件 在 [經驗] DHL 全家取件(反推) - 看板IntlShopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
因為先前在Facebook看到有人提到DHL可以透過全家超商取件，想說試試看，結果發生讓
我滿傻眼的情況。
11/13收到日本Amazon寄出商品的e-mail後，很期待地撥打DHL專線提供提單號碼並告知想
把貨件轉寄到指定的全家超商。幾個小時後收到簡訊，內容包含可透過全家店到店網頁查
詢物況的編號。
11/14早上貨件抵台，早上快10點時，DHL查詢貨件頁面已顯示「已交由配合廠商派送，等
候簽收資料」。當天晚上6點半突然狀態更新為「依要求等待收件人自行取件」。
11/15～11/16中午前，透過全家店到店編號只有查到「訂單成立」。打電話問全家店到店
客服，客服說沒有收到該DHL的包裹。打電話給DHL詢問，客服說已經轉交，11/15客服說1
1/16能收到，11/16早上問客服得知11/17一定能收到。
11/16下午兩點半，突然收到簡訊「貨件已簽收: SIGN ON FILE」
這時我傻住了，馬上打電話詢問是誰拿了我的包裹，DHL說會調查但要週一上班日才能調
查出並回電給我。
11/18星期一，早上10點接到DHL客服打來告知確定有將包裹轉交出去，但包裹在哪，還需
要等配合的物流跟他們回報後才能告訴我。中午之前查詢全家店到店網頁，一直是「訂單
成立」，但剛剛下午突然想到又查了之後，狀態已變成「物流收件配送中」。
我認為這件事跟雙11大量包裹被堆積沒有太直接關係，因為包裹確實有被別人簽收，DHL
客服說因為看不太清楚字，所以無法得知是誰拿了我的包裹。更奇妙的事是被不知名人士
拿走包裹後，又能回到全家物流正常被運送。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.113.135 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1574067075.A.620.html
... <看更多>